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논문 기본 정보
- 자료유형
- 전문잡지
- 저자정보
- 발행연도
- 2009.4
- 수록면
- 43 - 48 (6page)
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목차
모든 서비스 마케팅의 핵심은 고객만족이다
기업과 고객의 약속
브랜드 충성도를 만들어라
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