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This study was designed to analyze the impacts of the service quality on visitor's satisfaction and loyalty of the local festival of the Great Voyage of Daegaya. In order to analyze this impacts, the structural equation model was employed using the statistics package of AMOS 7.0. The covariance structural equation was also applied using the data of 466 visitor collected from the Great Voyage of Daegaya local festival in 2009.
The conclusions were as follows: First, local festival service quality (festival program, festival facilities, festival information service, festival attraction) had direct positive effect on visitor's satisfaction. Second, local festival visitor's satisfaction had direct positive effect on recommendation intention & revisiting intention. Third, the commercial value of festival, however, did not show any effect on visitors satisfaction. Finally, the practical implications of the findings and suggestions for future research were discussed.
The conclusions were as follows: First, local festival service quality (festival program, festival facilities, festival information service, festival attraction) had direct positive effect on visitor's satisfaction. Second, local festival visitor's satisfaction had direct positive effect on recommendation intention & revisiting intention. Third, the commercial value of festival, however, did not show any effect on visitors satisfaction. Finally, the practical implications of the findings and suggestions for future research were discussed.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구 고찰
Ⅲ. 조사설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
참고문헌 (0)
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