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Today the u-government services are becoming more personalized and intelligent. For the successful implementation of personalization, individual user's privacy concerns must be respected and taken care of. Based on the empirical survey results, this research summarizes the reluctance to the government's use of private information using six categories. We measure user's psychological distance toward e-government using the four levels, adopting the suggestions by the Proxemics. Since a positive correlation is identified between people's psychological intimacy toward e-government and their tolerance to the use of private information, the amount and/or types of private information should be sequentially used in personalization systems. Initially allowing the least intolerable private information such as occupation information, the personalization system should additionally use the next tolerable information such as health information or service request/interest information, as user's psychological distance toward government services becomes shorter.
목차
Abstract
1. Introduction
2. Related Studies
3. Privacy Management in Personalized Government Services
4. Conclusions and Discussion
References
참고문헌 (49)
참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - Alford, J / 2002 / Defining the client in the public sector：a social-exchange perspective / Public Administration Review 62 (3) : 337 ~ 346
2. [단행본] - Allen, C / 1998 / Internet world guide to one-to-one web marketing / Wiley and Sons
3. [학술지(정기간행물)] - Andrade, E.B / 2002 / Self-disclosure on the web：the impact of privacy policy, reward, and company reputation / Advances in Consumer Research 29 (1) : 350 ~ 353
4. [학술지(정기간행물)] - Anttiroiko, A.V / 2005 / Towards ubiquitous government：the case of Finland / e-Service Journal 4 (1) : 65 ~ 99
5. [학술지(정기간행물)] - Bailenson, J.N / 2003 / Interpersonal distance in immersive virtual environments / Personality and Social Psychology Bulletin 29 (7) : 819 ~ 833
2. [단행본] - Allen, C / 1998 / Internet world guide to one-to-one web marketing / Wiley and Sons
3. [학술지(정기간행물)] - Andrade, E.B / 2002 / Self-disclosure on the web：the impact of privacy policy, reward, and company reputation / Advances in Consumer Research 29 (1) : 350 ~ 353
4. [학술지(정기간행물)] - Anttiroiko, A.V / 2005 / Towards ubiquitous government：the case of Finland / e-Service Journal 4 (1) : 65 ~ 99
5. [학술지(정기간행물)] - Bailenson, J.N / 2003 / Interpersonal distance in immersive virtual environments / Personality and Social Psychology Bulletin 29 (7) : 819 ~ 833
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