마라톤 이벤트 서비스품질과 재참여의도의 마케팅 전략적 접근

안창규

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자료유형: 학술저널

저자정보: 안창규

저널정보: 한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제18권 제2호 (인문 사회과학편)

발행연도: 2009.5

수록면: 657 - 669 (13page)

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The purpose of this study is to examine the marketing strategic approach between service quality and re-involvement intention in a marathon event. Questionnaires containing 18 statements are proved valid by a total of 226 marathoners who participated in the 5th Gyeongju International Marathon Event, Korea. Cronbach's α is used to test the reliability of each variable. Correlation analysis, MANOVA and multiple regression is used to analyze on effect relationship of each variables. The statistical methods as above mentioned were applied by employing the SPSS 14.0 version for the statistical analysis. For all analysis an alpha level of .05 were used for the research questions.
The results of this study are as follows;
First, the day fixed for a marathon event was the highest from April to May, and the marathon event has a participating range of 60kilometers. Second, age has a significant differences to marathon service quality such as event location, event course, and local residents' cooperation. Third, a marathon career has a significant differences to marathon service quality such as awarding a prize's scales, and major prize packages. Fourth, as a result of multiple regression, marathon event scale and location, major prize packages had a positive effect on re-involvement intention.

#service quality #re-involvement intention #strategic approach #marathon event

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1. [단행본] - 강병수 / 1997 / 통계분석을 위한 SPSSWIN Easy / 법문사

2. [학술지(정기간행물)] - 곽동경 / 1999 / 인구통계학적 특성이 항공기내 식 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향 / 한국식생활문화학회지 14 (4) : 305 ~ 317

3. [학술지(정기간행물)] - 김성섭 / 2001 / 스포츠경기의 경제적 효과분석: 미국의 수영대회 사례 / 관광학연구 24 (3) : 327 ~ 335

4. [학술지(정기간행물)] - 김학신 / 2008 / 서울광장 스포츠이벤트 서비스품질이 지역 이미지와충성도, 만족도에 미치는 영향 / 한국체육학회지 47 (1) : 251 ~ 261

5. [학술지(정기간행물)] - 류동수 / 2008 / 여가 활동으로서 풋살 이벤트 참가자의 대회 서비스품질 인식과 재참여의도와의 관계 / 한국여가레크리에이션학회지 32 (1) : 49 ~ 60

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