영업관리부문에서의 ABC도입 사례연구 : L사를 중심으로 :L사를 중심으로

이주원; 신홍철; 류호곤; 곽명숙

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이주원 신홍철 류호곤 곽명숙

저널정보: 한국관리회계학회 관리회계연구 관리회계연구 제5권 제1호

발행연도: 2005.6

수록면: 1 - 31 (31page)

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본 연구는 국내기업들이 ECR의 개념을 어느 정도 도입하고 있으며, 문헌에서의 지적처럼 과연 ABC시스템이 인프라로서 구축되어 활용되고 있는가에 대한 호기심으로부터 출발하였다. 탐색과정에서 ECR의 한 모듈로 ABC의 개념을 도입하여 종전의 원가계산을 한 차원 높인 것으로 파악된 L사를 집중분석하였다. 구체적으로 L사가 구축한 ABC시스템의 설계특성 및 구축 과정을 설명하고 ECR의 잠재적 유용성과 함께 ECR의 실행도구로서의 ABC시스템의 역할을 확인하였다. 또한, 전략적 의사결정을 지원하는 유용한 정보를 제공하기 위해서는 ABC시스템의 지속적인 개선과정이 필요하다는 것을 재삼 확인할 수 있었다.
사례분석의 핵심 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, ABC시스템 도입으로 인해 다양한 형태별ㆍ기능별 원가정보의 제공이 가능해졌다. 둘째, 원가유발요인 진단을 통한 원가혁신 및 절감이 이루어졌다. 셋째, 의사결정자들은 그들이 필요로 하는 원가정보를 보다 신속하게 전달받게 되었다. 넷째, 수작업에 의한 관리업무의 자동화가 이루어져 인력절감이 가능해졌다. 다섯째, 초기의 ABC는 부서별ㆍ제품별로 다원적으로 관리를 했었는데 한 차원 개선된 ABC를 사용함으로써 손익관리가 일원화되었고, 성과평가상에도 변화가 생겼다. 여섯째, 매장내 상품의 진입 및 퇴출(in-out) 관리가 한 수준 높아졌다.
사례연구 결과 향후 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다.
제조업체 및 유통업체의 선진화의 필요성이 부각되고 있는 시점에서 ECR 도입의 타당성은 여전히 존재하므로 보다 체계적인 ECR 도입방안을 마련하고 실천해야 할 것이다. 또한, ABC시스템 도입목적의 명확한 이해 및 현업에 대한 변화관리전략의 입안 및 실행의 중요성이 사례기업의 자료수집 및 분석과정, level up 과정을 통해 확인되었다. 그리고 ABC시스템은 경영환경 및 전략변경에 따라 지속적으로 개선ㆍ개발되어야 하며, ERP와 같은 경영혁신프로그램과의 통합여부는 호환성, 신뢰성, 정책적 우선순위에 의해 달라질 수 있다.

Many industry leaders are looking toward activity-based costing(ABC) to deliver the costing tools necessary to implement efficient consumer response (ECR) and to maintain supermarket channel profitability. But ABC may prove to be just the first step in a long-term strategy based on executing even more sophisticated costing measures.
This study was started from the curiosity of figuring out what extent the domestic companies introduced ECR and the actual set up of ABC system as a key infra of ECR. While undergoing a process, this study focused on L company which is known as a company who introduced ABC as a key module of ECR implementation. The purpose of this study is to emphasize the usefulness of ABC for the companies which highly demand ECR and logistic management throughout detailed explanation of distinctive plan and process of building an ABC system of L company.
Typical procedures based on record review and interviews were followed to attain the purpose of this study.
The major findings of this study based on the analysis of L company's ABC system are as follows:
First, various types(e. g., by forms and functions) of cost information could be available. Second, innovation and reduction of cost(for example by functions, brands, products etc.) could be achieved based on the diagnosis of cost driver. Third, cost information could be more quickly delivered to various decision makers as they needed. Fourth, reduction of labor cost is attained as a consequence of automatic management system. Fifth, profit and loss management is unified and performance measurement methods are changed by measure of ABC. Finally, product In-Out management in the shops has been improved.
Main results of this research can be summarized as follow:
First, as for the advanced manufacturing companies who need to build efficient distribution channel, systematic ECR introduction plan should be arranged and executed. In order to accomplish this, ABC as an essential infra for ECR should be adopted as case company did. Second, the companies that build ABC system should realize that clear understanding of the purpose of ABC must be shared not only by ABC project teams but also by the other employees who use ABC system later. Third, positive support of CEOs and cooperation between departments must be performed simultaneously.

#활동기준원가계산시스템 #효율적 고객 대응 #거래선별/제품별 손익정보 #ABC system #ECR(Efficient Consumer Response) #cost and profitability of each channel/product

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