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한국관리회계학회 관리회계연구 관리회계연구 제6권 제2호
발행연도
2006.12
수록면
59 - 81 (23page)

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우리나라 기업현장에서의 품질원가관리에 관한 조사연구들에 따르면, 우리나라 기업들은 90년대 들어 현재까지 품질원가시스템의 도입단계라고 볼 수 있고, 도입되었더라도 아직은 미흡한 수준에 머무는 경우가 많다는 점을 일차적으로 확인할 수 있다. D사에 대한 이 사례연구에서는 우선 사례기업의 품질에 대한 인식 및 품질관리시스템의 관리수준을 확인하고, 사례기업의 품질관리시스템의 운영수준을 확인하며, 확인된 품질관리시스멍에 상응한 품질원가시스템이 운영되고 있는지를 검토하였다. 이러한 내용은 품질 및 원가관리부문의 관리자에 대한 면담조사 자료와 현장근무자에 대한 설문조사를 통해 수집하였으며, 그 결과는 품질원가 이론과 선행연구들에 비추어 평가하였다.
이 사례연구의 함의를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 품질원가를 품질관리의 핵심지표로 인식한다는 점을 다시 확인하였다는 점이다. 둘째, 종업원들이 TQM관점의 품질관리방식을 높게 인식할수록 (초)예방원가 중심의 품질원가관리를 높게 인식한다는 점이다. 셋째, 그러나 한편, 현실적으로 품질원가의 관리는 측정이 용이한 실패원가 중심의 관리가 이루어지고 있어 많은 개선이 요구된다는 점이다. D사의 임원이나 관리자, 종업원들의 품질이나 원가에 대한 인식은 상당한 수준에 있는 것으로 평가되나, 실제 구현되고 있는 품질원가시스템의 수준은 아직은 미흡한 수준이었다. 품질원가시스템의 개선에 대한 가장 큰 장애요인은 최고경영자의 관심부족과 전문인력의 부족이었다.
#품질원가 #품질관리 #전사적 품질관리 #ISO9000 #Quality Cost #Quality Cost Management #TQM

목차

Ⅰ. 연구의 배경과 목적
Ⅱ. 연구방법: 사례연구
Ⅲ. 연구의 이론적 배경과 선행연구
Ⅳ. D사에 대한 사례연구
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

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