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논문 기본 정보

자료유형
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저널정보
한국조직학회 한국조직학회보 한국조직학회보 제3권 제1호
발행연도
2006.6
수록면
27 - 62 (38page)

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갈등은 순기능과 역기능을 동시에 가지고 있다. 그런데 우리사회에는 현실적으로 갈등의 부정적 측면이 너무 많이 나타나고 있는 것이 사실이다. 물론 이것은 주로 조직, 집단 및 정책(공공) 갈등의 경우이기는 하다. 그러나 이러한 갈등들의 보다 합리적인 관리를 위해서는 개인의 심리적 갈등에 대한 충분한 이해가 선행되어야 한다고 본다.
갈등은 그 자체로서는 선도 아니며 악도 아니다. 문제의 핵심은 갈등관리를 어떻게 하느냐에 따라서 갈등의 긍정적 영향이 부각되기도 하고 부정적 영향이 더욱 크게 나타나기도 한다는 것이다.
따라서 본 연구에서는 심리적 갈등을 좌절갈등, 목표갈등, 역할갈등, 의사결정갈등으로 유형화하고 이러한 심리적 갈등의 유형화에 따라 합리적 갈등관리전략을 제시하였다.
심리적 갈등의 유형과 관리전략에 대한 올바른 이해는 더 나아가 조직, 집단, 정책 갈등의 문제를 관리하는데도 큰 도움이 되리라고 본다.
#좌절갈등 #목표갈등 #역할갈등 #의사결정갈등 #갈등관리전략 #frustration conflict #goal conflict #role conflict #decision making conflict #conflict management strategy

목차

〈요약〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 심리적 갈등의 유형
Ⅲ. 심리적 갈등의 관리 방법
Ⅳ. 결론
참고문헌
Abstract

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