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저널정보
한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제8권 제3호
발행연도
2008.9
수록면
113 - 132 (20page)

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It is no less important to identify limitation factors or barriers of emerging information technology or information systems than their success factors. The purpose of this study is to analyze limitation factors affecting user's dissatisfaction in ERP(Enterprise Resource Planning) and to identify moderators between limitation factors and dissatisfaction. A total of 190 effective samples were collected to test 6 hypotheses. The limitations for search, integration, information quality and service quality significantly affect user dissatisfaction with the ERP. Resistance to change plays a significant role as a pure moderator of the relationship between the limitation of system use and dissatisfaction, and self-efficacy does a quasi-moderator of the relationship between the limitation of integration and dissatisfaction. The higher self-efficacy users have, the lower their dissatisfaction with ERP.
#limitation factors #resistance factor #enterprise resource planning #moderating effects

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 관련 연구
Ⅱ. 연구모형 및 연구가설
Ⅲ. 가설검증 및 분석결과
Ⅳ. 결론
참고문헌

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