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한국디자인학회 Archives of Design Research 디자인학연구 통권 제72호(Vol.20 No.4)
발행연도
2007.8
수록면
219 - 230 (12page)

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오늘날, 인스턴트 메신저는 일상적인 커뮤니케이션 양식의 하나로 자리잡아가고 있다. 본 연구에서는 커뮤니케이션 큐브 모델과 Node-link표기법을 개발하였으며, 이를 통해 인스턴트 메신저의 커뮤니케이션 채널로서의 특성을 파악하고자 하였다.
언어, 장소, 시간의 3차원으로 이루어진 큐브 모델을 이용한 비교를 통해 인스턴트 메신저는, 언어 차원에서 보면 말과 글의 두 가지 특성을 공히 갖고 있으며, 통상적으로 장(場)에 대한 정보는 공유하지 않으며, 시간적으로는 동기적 특성을 보이고 있음을 알 수 있었다.
또한 채팅내용을 표기, 분석하는 방법으로서, Node-link표기법을 개발하였고, 이의 유용성을 검증하였으며, 37건의 채팅 기록을 Node-link표기법으로 표기,분석하였다. 그 결과, 대화 상대방과의 관계, 대화 시간, 사용 언어에 따라 건너뛰는 대화링크의 수가 증감한다는 사실을 확인하였다. 본 연구에서는 이와 같은 연구를 통해 대화링크가 건너뛰어 보이는 ‘발화 대응성 문제’가 인스턴트 메신저 채팅의 사용성을 떨어뜨리는 문제의 하나임을 확인하였다.
#Instant Messenger #Chatting #CMC(Computer Mediated Communication) #Conversation Analysis

목차

(要約)
(Abstract)
1. 서론
2. 인스턴트 메신저의 커뮤니케이션 특성
3. Node-link 표기법을 통한 채팅 분석
4. 발화 대응성 문제
5. 결론
참고문헌

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