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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2004.2
- 수록면
- 25 - 38 (14page)
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The purpose of this study is to investigate the behavioral characteristics of channel members in the field of air transportation service, airline company as a supplier and travel agency as an agency.
Research findings reveal that conflicts between airlines and travel agencies are coming from the supply problem of air seats, differences between price policy and expectation, sales restriction to other airline companies, and setting/management of target. It is suggested that airline companies should establish their policies such as institutional mechanism and process mechanism to properly control conflict.
Airline companies also needs to induce the cooperation of travel agencies. They can get the greatest performance when they provide travel agencies with discounted price support during basic season and seat supplies during peak season.
Research findings reveal that conflicts between airlines and travel agencies are coming from the supply problem of air seats, differences between price policy and expectation, sales restriction to other airline companies, and setting/management of target. It is suggested that airline companies should establish their policies such as institutional mechanism and process mechanism to properly control conflict.
Airline companies also needs to induce the cooperation of travel agencies. They can get the greatest performance when they provide travel agencies with discounted price support during basic season and seat supplies during peak season.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 항공운송 유통경로에 관한 이론적 고찰
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 결과분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
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