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한국디자인학회 Archives of Design Research 디자인학연구 통권 제48호(Vol.15 No.3)
발행연도
2002.8
수록면
271 - 280 (10page)

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최근 정보기술과 인터넷은 눈부신 발전을 해오고 있다. 이렇게 변화하는 환경 속에서 기존의 오프라인 관점에 근거한 전략이나 마케팅은 더 이상 기업경쟁력 향상의 역할을 수행하기가 어렵게 되어가고 있으며, 기업과 고객 사이에서의 디지털 네트워킹으로 인한 고객들에 대한 정보관리 및 마케팅실행방법 등에 있어서 많은 변화를 가져오고 있다. 이러한 발전과 변화는 디자인 연구 방법론에 있어서도 많은 변화를 유도하고 있다. 따라서 디자인적인 측면과 사회ㆍ환경적인 측면을 고려하여 본 연구는 Bloch(1995)가 주장한 제품디자인에 대한 소비자반응 프레임웍 즉, 선호정도-디자인이미지형용사-디자인요소들간의 명확한 인과관계모형을 구축한 후, IT 기반 인터렉션부분인 eCRM을 결합하여 디자인 개발에 적용할 수 있는 실시간 디자인 정보 추출 솔루션을 구축하였다. 이를 통해 소비자들이 어떤 이미지를 제공하는 제품디자인을 선호하며 선호하는 제품디자인이 제공하는 이미지는 어떤 디자인요소들로 구성되는지에 대한 인과관계를 규명하여 디자이너들이 좀 더 객관적이고 신뢰 할 수 있는 디자인요소들을 선택하여 디자인 할 수 있는 지침을 온라인상에서 실시간에 제공받을 수 있다.
#consumer preference #eCRM #web data mining

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구 모델 구축
Ⅳ. 실증연구
Ⅴ. 결론
▶ 참고 문헌

참고문헌 (0)

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