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The objective of this study is to examine the influence factors for successive performance of ISO 9000. Especially we focus to propelling motives and quality requirements in certifying ISO 9000.
The data for empirical test was gathered from the obtaining firms of ISO 9000 quality certification among electronic and electric manufacturing industry.
The results of empirical study suggested that there is significant positive impact competitive advantage motive to quality requirement enforcement. And we found that quality management system establishment, employee's perception and behavior change about quality were impacted very strong to competitive advantage motive and quality improvement requirement enforcement. But competition improvement was impacted to customer claim motive very strong.
Also we investigated the problems in certification obtaining progress, post-operational management, and the ISO regulation & system. The result appeared very important factors to overloading of worker in certification obtaining progress, less participation of company-wide employee in post-operational management, and much maintaining cost in the ISO regulation & system.
The data for empirical test was gathered from the obtaining firms of ISO 9000 quality certification among electronic and electric manufacturing industry.
The results of empirical study suggested that there is significant positive impact competitive advantage motive to quality requirement enforcement. And we found that quality management system establishment, employee's perception and behavior change about quality were impacted very strong to competitive advantage motive and quality improvement requirement enforcement. But competition improvement was impacted to customer claim motive very strong.
Also we investigated the problems in certification obtaining progress, post-operational management, and the ISO regulation & system. The result appeared very important factors to overloading of worker in certification obtaining progress, less participation of company-wide employee in post-operational management, and much maintaining cost in the ISO regulation & system.
목차
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구설계
IV. 자료의 분석 및 결과의 해석
V. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
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