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논문 기본 정보

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저널정보
대한건축학회 대한건축학회 논문집 대한건축학회 논문집 제11권 제4호
발행연도
1995.4
수록면
17 - 30 (16page)

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한국의 박물관은 주변의 정치,사회,경제,문화의 급속한 변화에 대응하기 위해 지속족인 양적 변화를 보이고 있다. 그러나 일반대중의 다양한 문화욕구에 질적으로 대응하고 공공서비스 시설로서의 역활을 다하고 있다 고 보기에는 아직 그 기능, 프로그램의 수준과 건축적 수용면에서 영세함을 노정하고 있다. 본 연구의 전체주제는 일반대중과 박물관의 원활한 서비스 커뮤니케이션 구축을 이론적으로 정립하기 위한 것이다. 그 이론적 도구로서 서비스 마케팅이론을 적용,박물관에서 생산, 제공되는 공공서비스가 일반관람자 에게 효용적으로 전달될 수 있는 방법론을 연구하고,건축계획적으로 구체화시킨다. 이러한 연구과정의 기초적 단계로서 본 연구는 박물관의 특성별로 서비스마케팅계획을 수립하기 위한 유형 화 단계이다. 분석결과,한국의 박물관은 서비스의 유형성 요인, 서비스의 지역성요인, 서비스의 공감성 요인, 서비스의 개 념성요인 등의 유형화 가준에 의해서 전문서비스의 특화대상 박물관, 지역사회 서비스 중심의 박물관, 서비 스 촉진대상 박물관, 광역서비스 중심의 박물관으로 유형화됨을 파악하였다. 이러한 유형별 변별성이 건축계획으로 구체화될 때에, 박물관은 공공서비스 시설로서의 역할을 충족시킬수 있을 것이다.

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