고객지향적 통신서비스 분류체계 : 경쟁 및 보완관계를 중심으로

박명환 ,  전덕빈 ,  윤종선 외 2명

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

1994 .04

서비스 교육품질과 고객 지향성에 관한 연구

김민주 ,  박득

한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집

2014 .01

홈네트워크서비스에 대한 고객 Need분석 및 서비스 제공방안

변선보

한국통신학회지(정보와통신)

2005 .11

고객관계관리를 위한 데이터마이닝 통합모형에 관한 연구

송임영 ,  오염덕 ,  이태석 외 2명

한국정보과학회 학술발표논문집

2006 .10

정유사의 고객서비스 다양해지고 있다

대한석유협회

석유협회보

1993 .01

새로운 정보통신서비스

이거상

한국통신학회지(정보와통신)

1990 .02

이동통신고객 분류를 위한 의사결정나무(C4.5)와 신경망 결합 알고리즘에 관한 연구

이극노 ,  이홍철

지능정보연구

2003 .06

Decision Tree 를 이용한 고객 취향 관리 시스템

최종훈 ,  이은 ,  공은배

한국정보과학회 학술발표논문집

2000 .10

이동통신 서비스의 고객이탈 요인에 관한 연구

남수태 ,  김도관 ,  이윤희 외 1명

한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집

2013 .07

eCRM에서 최적화 모형을 이용한 고객 분류 시스템

이재훈 ,  이성주

한국지능시스템학회 학술발표 논문집

2004 .10

텍스트 문서 분류에서 범주간 유사도와 계층적 분류 방법의 성과 관계 연구

장수정 ,  민대기

한국전자거래학회지

2020 .08

통신소프트웨어와 새로운 통신서비스

오근수

한국통신학회지(정보와통신)

1994 .03

정보기술의 분류체계에 대한 고찰

현창희 ,  오길환

[ETRI] 전자통신동향분석

1989 .06

eCRM에서 고객 최적 분류 시스템에 관한 연구

이재훈 ,  이성주

한국지능시스템학회 학술발표 논문집

2004 .04

고객충성도 지향의 신경영

한국전기제품안전진흥회

가전시대

1996 .01

유통매장에서의 고객분석 및 고객서비스 기술

박상균

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

2012 .05

미래지향적인 정보통신 번호체계와 정책이슈

장석권

한국통신학회지(정보와통신)

1998 .05

서비스 관점의 유비쿼터스 기술 분류체계에 관한 연구

송기보 ,  임춘성 ,  전남주 외 1명

대한산업공학회 추계학술대회 논문집

2005 .11

서비스 품질, 고객만족, 고객충성도의 관계에 관한 국가간 비교 연구: 한국과 중국의 이동통신서비스를 중심으로

김민영 ,  김문구 ,  박명철

한국통신학회논문지

2004 .01