본 연구의 목적은 군대조직 내의 군무원 인사관리 제도가 직무만족과 조직몰입을 매개로 하여 직무성과에 어떻게 영향을 미치는지 규명하고, 군무원 인사관리 제도의 개선을 위한 정책적 시사점을 제공하는 것이다. 이 논문은 군무원 인사관리 제도와 직무성과에 관한 연구로 군인, 군무원을 대상으로 설문조사를 실시하여 행태적 연구를 수행하였다.
연구는 군인, 군무원을 모집단으로 하고 현재 신분(군인/군무원), 현재 위치(장교/준사관/군무원), 군무원 직종(행정직/기술직), 군무원 직위‧직급(담당자/반장급/팀장급) 등을 기준으로 집단을 구성하여 분석하였다. 독립변수는 군무원 채용 및 충원, 승진, 근무성적평정, 보수, 보직부여(배치전환), 교육훈련/능력발전, 군무원 복지제도, 근무환경 등이며, 매개변수는 직무만족과 조직몰입, 종속변수는 직무성과로 설정하였다. 수집된 자료를 분석하기 위한 활용기법은 기초통계분석과 회귀분석을 실시하였고, 구조방정식 및 경로모형을 이용하여 가설을 검증하였다.
전체집단의 경우, 분석결과를 정리하면 다음과 같다. 먼저, 인사관리변수 중에서 채용관리, 승진관리, 보직교육은 직무만족과 몰입, 성과에 긍정적인 영향을 미치며, 직무만족과 조직몰입을 매개하여 직무성과에도 정(+)의 영향을 미치고 있다. 하지만 보수관리는 직무만족과 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치나, 직무성과에 부(-)의 결과를 보였다. 그리고 근무복지는 직무만족과 몰입, 직무성과에 정(+)의 영향을 미치고 있지만 직무성과에는 통계적으로 유의미한 관계가 아니다. 한편, 직무만족은 직무성과에 부(-)의 영향을 미치나 조직몰입은 직무성과에 정(+)의 영향 관계인 것으로 나타났다. 직무만족 변수 중에 능력, 자율권, 성취, 업무방식, 승진과 업무인정 등은 직무를 잘 수행하도록 하는 동기부여요인으로 만족하나 이를 통해 성과를 향상시키는 것은 아니며, 군무원 업무에 대한 만족감보다는 직무에 대한 일체감이 높을 때 성과가 높아진다는 점을 상기할 필요가 있다.
군무원과 군인집단으로 구분하여 분석결과를 제시하면 다음과 같다. 직무만족에 미치는 영향은 군무원의 경우 보직교육, 근무복지 순이며, 군인의 경우 보직교육, 보수관리 순이다. 조직몰입에 미치는 영향은 군무원의 경우 보직교육, 채용관리 순으로 높으나, 군인의 경우 승진관리, 보직교육 순이다. 군무원은 채용관리가 중요요인으로 채용의 공정성, 전문성, 적절배치 등이 중요하지만, 군인은 승진관리요인을 더 중시하고 있다. 직무성과에 미치는 영향력 크기는 군무원의 경우 보직 교육, 채용관리 순이며, 군인의 경우 채용관리, 승진관리 순이다. 군무원은 보직의 적절한 배치, 교육 등이 성과를 높이는 영향요인이며 군인은 채용 및 승진과정의 공정성 등을 확보하는 것이 성과향상 요인이다. 군무원만을 대상으로 할 경우에는 보직교육이 직무만족, 조직몰입에 가장 크게 영향을 미치며, 조직몰입은 직무성과에 가장 큰 영향요인이다. 따라서 군무원 인사제도 개선을 위해서는 적절한 보직배치, 교육훈련의 체계화, 전문인사의 적극적 채용 등의 노력이 요구된다.
현재 군무원 인사제도가 당면한 문제점은 신분체계의 이원화, 승진의 불균형, 인사관리 상 불안정 등이다. 이를 개선하기 위한 정책적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 선진화된 인적자원관리 체계를 구현하기 위해 과학적이고 체계적인 직무분석이 필요하다. 둘째, 군조직 운영 상황을 고려하여 현실적이고 세분화된 군무원 인사정책 활용기준을 정립하여야 한다. 셋째, 군무원을 안정적으로 확보하기 위한 다양한 채용방식과 채용 대상의 확대가 필요하다. 넷째, 군무원 인사관리는 군 직무군 특성과 신분 등을 반영하여 합리적인 보직, 승진 등 경력개발체계를 설계하여 이루어져야 한다. 다섯째, 교육훈련 분야는 군무원의 생애주기에 맞추어 직무별･직급별 전문역량을 진단하고 지속적으로 개발할 수 있도록 전문성에 기반한 교육체계를 마련해야 한다.
향후 군무원 인사관리 제도의 혁신과 개선은 중·장기적 제도의 지향성을 수립하여, 단계적으로 해결하려는 노력이 이루어져야 한다.

This study is to investigate how the personnel management system of army civilian employee affects performance through job satisfaction and commitment as a medium. And this thesis carried out a behavioral study by conducting a questionnaire survey targeting soldiers and military personnel.
The Independent variables of this study are military personnel recruitment, promotion, work performance evaluation, wages, position assignment, education and training/capacity development, military personnel welfare system, and working environment. Parameters are job satisfaction and organizational commitment, and job performance as a dependent variable.
The techniques used to analyze the collected data were basic statistical analysis and regression analysis, and hypotheses were verified using structural equations and path models. There were 753 survey data, and using them, validity, reliability, and regression analysis were performed to verify the hypothesis.
In the case of the total group, the analysis results are summarized as follows. First of all, among personnel management variables, recruitment management, promotion management, and position training have a positive effect on job satisfaction, commitment, and performance, and have a positive (+) effect on job performance by mediating job satisfaction and organizational commitment. However, wage management had a positive effect on job satisfaction and organizational commitment, but had a negative (-) result on job performance. In addition, work welfare has a positive (+) effect on job satisfaction, commitment, and job performance, but it does not have a statistically significant relationship with job performance. On the other hand, job satisfaction has a negative (-) effect on job performance, but organizational commitment has a positive (+) effect on job performance. Among the job satisfaction variables, ability, autonomy, achievement, work style, promotion, and work recognition are satisfied as motivating factors to perform the job well, but do not improve performance through them. It was found that the performance of the military personnel is higher when the sense of unity with the job is higher than the satisfaction with the job.
Next, the results were presented by dividing into military civil servant and military groups. In the case of the military personnel group, job training, work welfare, and job satisfaction have a significant impact. And job training and recruitment management are important factors in organizational commitment. In addition, position and recruitment management greatly affects job performance, and it is very important to secure fairness in the proper arrangement of positions, education and training, and recruitment and promotion processes.
In the case of the military group, position training and remuneration management have a great influence on job satisfaction, and promotion management and position training are important influencing factors on organizational commitment. And securing fairness in the recruitment and promotion process is an important factor in improving job performance. In the end, the military attaches more importance to the promotion management factor.
Therefore, in order to improve the military personnel system, efforts are required such as appropriate position assignment, systematization of education and training, and active recruitment of professional personnel.
The current problems faced by the military personnel system include the dualization of the status system, imbalance in promotion, and instability in personnel management.
Policy implications for improving those issues are as follows. First, scientific and job analysis is needed to implement the human resource management system. Second, it is necessary to establish realistic and detailed personnel policy standards for military personnel in consideration of the military organizational situation. Third, various recruitment methods are needed to stably secure military personnel. Fourth, a career development system must be established for reasonable personnel management of military personnel. Fifth, an education system based on expertise should be prepared to develop the military personnel''s capabilities.
In the future, to innovate the military personnel management system, a mid-to-long-term plan should be prepared and implemented in stages.