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논문 기본 정보

자료유형
학위논문
저자정보

박장호 (경희대학교, 경희대학교 대학원)

지도교수
신홍철
발행연도
2023
저작권
경희대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수8

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

초록· 키워드

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Currently, the food and beverage department of luxury hotels is becoming more and more important. The food and beverage department has become a very important factor for hotel companies as sales of food and beverage are increasingly higher than room sales of luxury hotels. When many customers visit the food and beverage department of luxury hotels, luxury hotel food and beverage products have become a very important factor in increasing sales. In choosing food and beverage products, consumers collect information with many external clues and choose food and beverage products. Among the information consumers have through external cues of food and beverage products, the first information they get is a verbal cues.
Therefore, this study aims to confirm and verify the influence relationship between consumers'' emotions, perceived taste, and purchase intention according to linguistic clues. In this study, different types of languages were set through rupture and non-rupture sounds, and the hypothesis was verified after reviewing the validity and reliability of the research model based on the sample obtained by randomly distributing a questionnaire considering the ratio of gender and age.
As a result of hypothesis verification in this study, first, linguistic cues influenced consumers'' emotions. In other words, consumers can confirm that consumers'' emotions change through verbal cues of luxury hotel food and beverage products. Second, it can be confirmed through research that verbal cues affect consumers'' perceived taste. Third, the influence relationship between the consumer''s emotions and the perceived taste felt by the consumer was confirmed. In other words, if the consumer''s emotions are hedonic, it means that the perceived taste of food and beverage products felt by the consumer is perceived as a cheerful and lively taste. Finally, it can be confirmed that emotion and perceived taste affect purchase intention.
In this study, linguistic cues were set to different types, rupture sounds, and non-ruptions, and through this, the influence relationship between consumers'' feelings, perceived taste, and purchase intention was identified. By studying the influence of consumers'' emotions, perceived taste, and purchase intention through verbal cues, the importance of naming luxury hotel food and beverage products is informed, and practical implications are presented in that companies can apply them to naming marketing research.

목차

List of Table ⅵi
List of Figure ⅵi
Abstract ⅵii
Ⅰ. 서론 1
제 1 절 연구배경 1
제 2 절 문제 제기 5
제 3 절 연구 목적 6
제 4 절 연구의 중요성 8
제 5 절 연구 구성 10
Ⅱ. 이론적 배경 11
제 1 절 호텔레스토랑의 변화 11
제 2 절 언어적 단서(네이밍) 12
제 3 절 감정 19
제 4 절 지각된 맛 25
제 5 절 구매의도 27
Ⅲ. 연구방법 29
제 1 절 연구 모형 및 가설설정 29
1. 연구모형 설계 30
2. 연구가설 설정 30
2-1. 언어적 단서와 소비자의 감정에 대한 관계 30
2-2. 언어적 단서와 지각된 맛에 대한 관계 32
2-3. 감정과 지각된 맛에 대한 관계 33
2-4. 감정과 구매의도와의 관계 34
2-5. 지각된 맛과 구매의도와의 관계 35
제 2 절 변수의 조작적 정의 및 측정도구의 구성 36
1. 음료의 언어적 단서의 제작과 검증 37
2. 제품 선정 근거 38
3. 감정 39
4. 지각된 맛 40
5. 구매의도 40
제 3 절 조사방법 41
1. 조사대상자 선정 및 자료수집 41
2. 분석방법 42
Ⅳ. 분석결과
제 1 절 표본의 인구통계학적 특성 43
제 2 절 측정 도구의 타당성 및 신뢰성 분석 45
제 3 절 가설 검증 49
1. 특급호텔 식음료 제품의 언어적 단서(파열음vs비파열음)에 따른 소비자의 감정의 영향관계에 대한 검증 49
2. 특급호텔 식음료 제품의 언어적 단서(파열음vs비파열음)에 따른 소비자의 지각된 맛의 영향관계에 대한 검증 51
3. 소비자의 감정과 지각된 맛의 영향관계에 대한 검증 53
4. 소비자의 감정과 구매의도의 영향관계에 대한 검증 54
5. 소비자의 지각된 맛과 구매의도의 영향관계에 대한 검증 55
6. 감정과 지각된 맛이 매개효과로서 구매의도와의 영향관계 검증 56
Ⅴ. 결론 57
제 1 절 연구 결과 요약 및 시사점 57
제 2 절 연구의 한계점 및 미래의 연구방향 60
Ⅵ. 참고문헌

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