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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 하태수
- 발행연도
- 2022
- 저작권
- 경기대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수19
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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본 연구의 목적은 공공조직 중 업무수행에 있어 화제를 비롯해 각종 재난 현장에서 주로 업무를 수행하는 소방공무원을 대상으로 조직공정성이 직무만족, 직무성과에 미치는 영향을 분석하는 데 있다. 더 나아가 조직지원인식을 잠정적 매개 요인으로 가정하여 소방공무원이 인식하는 조직공정성이 직무만족과 직무성과에 미치는 구체적인 경로를 직·간접적으로 규명하고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 조직공정성의 하위요인으로 분배적 공정성과 절차적 공정성을 활용하였다.
본 연구는 조직공정성, 조직지원인식 그리고 직무만족과 직무성과를 측정하기 위해 「경기도 소방공무원들의 행복지수 향상을 위한 정책 방안 연구」의 설문지를 사용하였다. 설문지는 경기도 소방공무원을 대상으로 소방서별 무작위 추출법을 사용하여 1,516명의 응답자를 중심으로 연구를 분석하였다. 설문 분석은 기초통계는 SPSS 26을 활용하였으며, 구조방정식모형은 AMOS 22를 활용하여 검증하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 분배적 공정성은 직무만족과 조직지원인식에 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 절차적 공정성은 직무성과, 조직지원인식에서 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직지원인식은 직무만족, 직무성과에 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 분배적 공정성과 직무만족 간의 관계에서 조직지원인식은 부분 매개 역할을 하고 있었으며, 분배적 공정성과 직무성과 간의 관계에서는 완전 매개 역할을 하고 있다. 다섯째, 절차적 공정성과 직무만족 간의 관계에서 조직지원 인식은 완전 매개 역할을 하고 있었으며, 절차적 공정성과 직무성과 간의 관계에서는 부분 매개 역할을 하고 있다.
본 연구에서 분석 결과를 통해 제시할 수 있는 시사점은 다음과 같다.
첫째, 소방조직이 인적관리를 효율적으로 하기 위해서는 학연, 지연, 보직, 부서 등과 상관없이 모든 소방공무원이 승진 등의 인사 관련 문제에 대해 공정한 기회를 가질 수 있는 환경을 조성하여 소방공무원의 직무만족을 향상시켜주어야 한다. 둘째, 소방조직 내 크고 작은 의사결정을 내릴 때 조직구성원들의 참여 확대, 평가과정 공개 등을 통해 조직구성원이 조직을 신뢰할 수 있게 만들어 직무성과를 향상시켜줘야 한다. 또한 조직이 구성원들을 지원하고 있다는 믿음을 형성시켜 소방공무원들이 당면하고 있는 위험에도 불만이 작아지고, 좀 더 적극적인 업무수행을 할 수 있도록 해야 한다.
본 연구는 조직공정성, 조직지원인식 그리고 직무만족과 직무성과를 측정하기 위해 「경기도 소방공무원들의 행복지수 향상을 위한 정책 방안 연구」의 설문지를 사용하였다. 설문지는 경기도 소방공무원을 대상으로 소방서별 무작위 추출법을 사용하여 1,516명의 응답자를 중심으로 연구를 분석하였다. 설문 분석은 기초통계는 SPSS 26을 활용하였으며, 구조방정식모형은 AMOS 22를 활용하여 검증하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 분배적 공정성은 직무만족과 조직지원인식에 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 절차적 공정성은 직무성과, 조직지원인식에서 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직지원인식은 직무만족, 직무성과에 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 분배적 공정성과 직무만족 간의 관계에서 조직지원인식은 부분 매개 역할을 하고 있었으며, 분배적 공정성과 직무성과 간의 관계에서는 완전 매개 역할을 하고 있다. 다섯째, 절차적 공정성과 직무만족 간의 관계에서 조직지원 인식은 완전 매개 역할을 하고 있었으며, 절차적 공정성과 직무성과 간의 관계에서는 부분 매개 역할을 하고 있다.
본 연구에서 분석 결과를 통해 제시할 수 있는 시사점은 다음과 같다.
첫째, 소방조직이 인적관리를 효율적으로 하기 위해서는 학연, 지연, 보직, 부서 등과 상관없이 모든 소방공무원이 승진 등의 인사 관련 문제에 대해 공정한 기회를 가질 수 있는 환경을 조성하여 소방공무원의 직무만족을 향상시켜주어야 한다. 둘째, 소방조직 내 크고 작은 의사결정을 내릴 때 조직구성원들의 참여 확대, 평가과정 공개 등을 통해 조직구성원이 조직을 신뢰할 수 있게 만들어 직무성과를 향상시켜줘야 한다. 또한 조직이 구성원들을 지원하고 있다는 믿음을 형성시켜 소방공무원들이 당면하고 있는 위험에도 불만이 작아지고, 좀 더 적극적인 업무수행을 할 수 있도록 해야 한다.
목차
제 1 장 서 론 1제 1 절 연구배경 1제 2 절 연구내용과 목적 4제 2 장 이론적 논의 및 분석틀 구성 7제 1 절 조직공정성 7제 1 항 조직공정성 7제 2 항 조직공정성의 선행연구 10제 2 절 조직지원인식 12제 1 항 조직지원인식 12제 2 항 조직지원인식의 구성요소 14제 3 항 조직지원인식의 선행연구 16제 3 절 직무만족 18제 1 항 직무만족 18제 2 항 직무만족의 구성요소 19제 3 항 직무만족의 선행연구 21제 4 절 직무성과 23제 1 항 직무성과 23제 2 항 직무성과의 구성요소 24제 3 항 직무성과의 선행연구 26제 5 절 조직공정성과 직무만족 및 직무성과의 관계 29제 6 절 조직공정성과 조직지원인식의 관계 31제 7 절 조직공정성과 조직지원인식, 직무만족 및 직무성과의 관계 33제 3 장 연구 방법 37제 1 절 연구모형의 설정 37제 2 절 연구 대상 38제 1 항 소방서별 표본추출 38제 2 항 소방공무원의 인구통계학적 특성 42제 3 절 조작적 정의 45제 1 항 조직공정성 45제 2 항 조직지원인식 47제 3 항 직무만족 47제 4 항 직무성과 48제 4 장 연구 분석 결과 50제 1 절 주요 변수의 기술통계량 50제 2 절 주요 변수의 신뢰성 분석 52제 3 절 주요 변수의 타당성분석 54제 4 절 측정모형의 확인적 요인분석 56제 5 절 ANOVA 분석 62제 1 항 소방공무원의 일반적 특성에 따른 직무만족 차이분석 62제 2 항 소방공무원의 일반적 특성에 따른 직무성과 차이분석 64제 3 항 소방공무원의 일반적 특성에 따른 조직지원인식 차이분석 66제 6 절 변수의 상관관계 분석 68제 7 절 구조방정식 분석 70제 1 항 가설검증 70제 5 장 결론 및 논의 81제 1 항 연구 결론 81제 2 항 연구시사점 83제 3 항 연구한계 84참고문헌 85부 록 96Abstract 100
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