조직학습, IT역량, 변혁적 리더십과 고성과작업체계가 조직지능과 조직민첩성에 미치는 영향 :Effects of organizational learning, IT capability, transformational leadership and high performance work system on organizational intelligence and organizational agility

서경호

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자료유형: 학위논문

저자정보: 서경호 (경일대학교, 경일대학교 일반대학원)

지도교수: 이진춘

발행연도: 2022

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

조직학습, IT역량, 변혁적 리더십과 고성과작업체계가 조직지능과 조직민첩성에 미치는 영향

서경호 경영 2022.01 학위논문

2021

조직학습, IT역량, 변혁적 리더십과 고성과작업체계가 조직민첩성에 미치는 영향에 있어서 조직지능의 매개효과

서경호 , 이진춘 의사결정학연구 2021.12 학술저널

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본 연구에서 환경적 취약성이 점차 증가하고 있는 상황에서 조직의 민첩성은 매우 중요한 비즈니스 역량이 된다(Lee et al., 2015)는 점에 초점을 두고 있다. 따라서 비즈니스 조직은 역동적인 조직으로서 끊임없는 변화에 대응하기 위해 시장 민첩성을 기반으로 경쟁해야 한다(Dyer and Ericksen, 2006).
기업조직은 제품, 서비스, 솔루션, 비즈니스 모델 및 내부 프로세스에서 크고 작은 혁신을 지속적으로 창출할 수 있는 기능을을 기반으로 민첩성을 구축한다. 현재와 미래의 경쟁자를 능가하고 행운과 합께 지속적인 성공을 가져올 수 있는 일련의 일시적인 경쟁 우위를 확보하고 있다. 시장 민첩성을 위해서는 인적자원을 포함한 자원의 지속적인 재할당 해야한다. 이러한 맥락에서 기업의 다양한 분야를 통해 경쟁우위 확보를 위한 전략적 대안을 도출할 수 있다.
선행 연구를 검토한 결과, 민첩성을 가져올 수 있는 조직적 대안으로 IT역량, 조직학습, 변혁적 리더십, 고성과작업체계, 조직지능이 민첩성에 영향을 미치는 요인으로 활용되고 있음을 확인하였다.
본 연구에서는 조직학습, IT 역량, 변혁적 리더십, 고성과작업체계를 사용하여 조직 지능의 구축 및 개선에 영향을 주어 조직의 민첩성을 높이는 것을 도모한다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해 본 연구에서는 설계된 기본 연구 가설을 기반으로 연구 모델을 설계하고 모델에 도입한 구성개념에 대한 조사를 준비한다.
데이터 수집을 위해 전국 200개 중소기업을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하고, 연구모형을 구조방정식모형으로 전환하여 AMOS27을 활용한 가설검정을 실행하였다. 본 연구의 실증분석을 통해 얻은 결론은 다음과 같다.
첫째, 조직학습은 조직지능에 유의한 영향을 미치는 것으로 입증됐고, 선행연구에서는 조직학습이 원인변수이고 조직지능이 매개역할을 하므로 이 둘의 혼재된 관계가 명확히 밝혀짐을 확인하였다.
둘째, IT역량은 조직의 지능화를 위한 효과적인 전략적 대안임을 확인하였다.
셋째, 변혁적 리더십은 조직지능에 영향을 미치는 요인이 아니었다.
넷째, 고성과작업체계는 조직지능에 유의한 영향을 미치지 않는 조직경직성의 원인인 것으로 나타났다.
다섯째, 조직지능은 조직의 민첩성에 강한 영향을 미치는 것으로 확인됐다.

In this study, organizational agility becomes a very important business capability in a situation where environmental vulnerability is gradually increasing(Lee et al., 2015). Accordingly, business organizations, as dynamic organizations, must compete based on market agility to respond to constant changes (Dyer and Ericksen, 2006).
It is based on the capability to continuously create large and small innovations in products, services, solutions, business models, and internal processes. It secures a series of temporary competitive advantages that can surpass current and future competitors and bring continuous success with luck. Market agility requires continuous reallocation of resources, including human resources.
In this context, strategic alternatives to secure a competitive advantage can be achieved through various fields of the company. As a result of reviewing previous studies, IT capability, organizational learning, transformational leadership, high-performance work system, and organizational intelligence are used as factors influencing agility as organizational alternatives that can bring about agility.
In this study, organizational learning, IT competency, transformational leadership, and high-performance work systems can be used to increase organizational agility by influencing the construction and improvement of organizational intelligence.

To achieve this research purpose, this study designs a research model based on the designed basic research hypothesis and prepares a survey on the constituent concepts introduced into the model. A survey of 200 SMEs nationwide was conducted to collect data, and a hypothesis test was conducted using amos27.
The conclusions obtained from the empirical analysis are as follows.
First, organizational learning has proven to have a significant effect on organizational intelligence, and in previous studies, it has been confirmed that the mixed relationship between the two is clarified as organization learning is the cause variable, and organizational intelligence plays a mediating role.
Second, it was confirmed that IT capability is an effective strategic alternative to enhancing organizational intelligence.
Third, transformational leadership was not a factor influencing organizational intelligence.
Fourth, it was found that the high-performance work system is a cause of organizational rigidity that does not significantly affect organizational intelligence.
Fifth, it was confirmed that organizational intelligence is a strong influence on organizational agility.

#조직지능 #조직 민첩성 #조직학습 #IT 역량 #변혁적리더십 #고성과작업체계

I. 서 론 1
1. 연구배경 및 목적 1
2. 연구방법 4
3. 연구의 구성 5
II. 이론적 배경 6
1. 조직지능 6
1) 지능적 조직의 등장 6
2) 조직지능의 활동 7
3) 조직지능의 체계 8
4) 조직지능의 연구프로세스 13
2. 조직민첩성 17
1) 동태적 조직 상황 17
2) 시장민첩성과 인력확장성 21
3) 조직민첩성 프로세스 27
3. 조직학습 35
1) 인력민첩성과 조직학습 35
2) 조직학습요인 36
3) 조직학습의 구성요소 36
4. 고성과작업쳬계 39
1) 고성과 작업체계의 정의 39
2) 고성과 작업체계의 필요성 39
3) 고성과 작업체계의 관행 40
5. IT역량 41
1) IT의 영향 41
2) IT혁신 41
3) IT양면성 42
6. 변혁적 리더십 43
1) 격변상황에서이 변혁적 리더십 43
2) 변혁적 리더십과 거래적 리더십 44
3) 변혁적 리더십의 특성 46
4) 리더십 역할 51
7. 성과 56
1) 전통적 성과: 공급망 성과 56
2) 유연성 성과 59
III. 연구설계 61
1. 연구가설설계 61
1) 조직학습의 조직지능의 선행 61
2) IT역량의 조직지능과 조직민첩성에의 영향 62
3) 변혁적 리더십의 조직지능과 조직민첩성에의 영향 63
4) 고성과작업체계의 조직지능과 민첩성에의 영향 64
5) 조직지능의 조직민첩성에의 영향 65
6) 조직지능의 성과에의 영향 65
7) 민첩성의 조직성과 영향 65
8) 조절효과의 설계 66
2. 연구모형의 설계 67
1) 설계의 맥락 67
2) 모형설계 68
3. 변인의 조작적 정의 69
1) 조직지능 69
2) 조직학습 69
3) 조직민첩성 69
4) 고성과작업체계 69
5) IT 역량 69
6) 변혁적 리더십 70
7) 성과 70
8) 기업환경 격변성 70
9) 민첩성 전략 71
IV. 실증분석 72
1. 자료수집 72
2. 응답자의 구성 72
1) 응답자의 지역별 구성 72
2) 업력별 응답자 구성 72
3) 응답자의 직위별 구성 73
4) 응답자의 규모벌 구성 73
5) 응답자의 산업별 구성 74
3. 기초분석 74
1) 신뢰성분석 74
2) 타당성분석 75
3) 적합도 분석 78
4. 가설검정 80
1) 기본가설 검정 80
2) 조절효과 검정 84
V. 결 론 102
1. 연구요약 102
2. 결론 102
3. 향후 연구방향 104
참고문헌 105
Abstracts 139
<부록> 141

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