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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 김동현
- 발행연도
- 2022
- 저작권
- 세종대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수22
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집에서 업무를 보는 것을 의미하는 재택근무는 오래전부터 스마트오피스 전략의 일환인 분산근무 한 형태로 도입 가능성이 검토된 바 있지만 최근 COVID-19로 인한 펜데믹 상황의 장기화로 인해 논의가 촉발되었고 많은 기업에서 도입을 서두르고 있는 상황이다.
즉, 대다수의 기업에서는 정부의 사회적 거리두기 시행과 전염병 확산으로 인한 업무 마비를 우려하여 재택근무를 적극적으로 도입하고 있으며, 정부에서도 정부원격근무서비스(GVPN), 재택근무 인프라 구축비 지원제도 등 다양한 인프라 및 지원제도를 제공하며 재택근무를 장려하고 있다. 또한 소프트웨어 업체들도 각종 클라우드 시스템과 재택근무 지원프로그램을 개발하여 서비스하고 있으며 노트북과 태블릿 등 ICT 기술을 활용한 비대면 업무환경 구축 솔루션을 보유하고 있는 등 도입의 기술적 어려움도 과거에 비해 많이 낮아지고 있다. 하지만, 이러한 상황에서도 건축설계 업종에서는 재택근무의 도입 비율이 현저히 낮을 뿐 아니라 일부 업체에서는 설계팀을 재택근무 대상에서 배제하는 등 일반 기업과는 다른 양상을 보이고 있다.
문제는 대부분이 소규모인 설계사무소의 상황상 밀집된 단일 공간에서 업무가 이루어지므로 단 한번의 감염으로도 회사 전체가 마비될 수 있다는 점이다.
더구나 재택근무 도입의 필요성 자체는 인지하고 있으나 실질적으로는 도입되지 못하고 있는 이유에 대해 다양한 원인이 제시되고 있지만 검증되지 않은 추측에 불과하다. 따라서, 이러한 문제를 시급히 개선하기 위해서는 현장의 상황을 조사하고 수집하며 재택근무 이용을 저해하는 원인에 대해 정교하게 분석하는 것이 필요한 상황이다.
이에, 본 연구에서는 설계사무소의 재택근무 활성화에 있어 실무자들이 인식하는 저해요인 도출을 연구목적으로 설정하고 도출된 결과를 바탕으로 재택근무 활성화 방안을 모색하였다.
연구방법으로는 재택근무에 관한 선행연구를 고찰하였으며, 재택근무시 고려해야 하는 점을 분석하여 재택근무 활성화를 저해하는 요인으로 도출하였다. 도출된 활성화 저해요인을 활용하여 18문항의 설문지를 작성하였으며, 설계사무소에서 설계업무를 진행하는 실무자 103명을 대상으로 설문을 실시하였다.
설문을 통하여 실무자가 인식하는 재택근무 활성화 저해요인은 일반적인 기업과는 다르게 설계업무의 고유한 특성으로부터 비롯된 것임을 확인하였다. 즉, 설계정보의 전달과 빈번한 시각적 소통을 대면회의가 아닌 원격 IT 기술을 활용해 수행해야 한다는 어려움 때문에 실무자들은 재택근무의 도입에 부담을 느끼는 것으로 나타났다.
또한, 설문결과의 분석을 통하여 실무자의 경험이나 직급의 차이에 따라 재택근무에 대한 인식의 차이가 발생함을 확인하였고 이후 재택근무를 저해하는 원인 간의 영향관계를 도출하여 활성화 방안을 제시하였다.
본 연구는 설계사무소에서 재택근무가 활성화되지 못하는 문제를 제기하였고 실무자들의 대상으로 설문을 진행하여 실증된 저해요인을 도출하고 개선 방향을 제시하였다는데 연구의 의의가 있다. 연구의 결과는 재택근무의 도입을 고려하는 설계사무소에서 실행을 위한 가이드로 활용될 수 있을 것이며, 설계사무소 재택근무를 위한 연구에서 학술적 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.
즉, 대다수의 기업에서는 정부의 사회적 거리두기 시행과 전염병 확산으로 인한 업무 마비를 우려하여 재택근무를 적극적으로 도입하고 있으며, 정부에서도 정부원격근무서비스(GVPN), 재택근무 인프라 구축비 지원제도 등 다양한 인프라 및 지원제도를 제공하며 재택근무를 장려하고 있다. 또한 소프트웨어 업체들도 각종 클라우드 시스템과 재택근무 지원프로그램을 개발하여 서비스하고 있으며 노트북과 태블릿 등 ICT 기술을 활용한 비대면 업무환경 구축 솔루션을 보유하고 있는 등 도입의 기술적 어려움도 과거에 비해 많이 낮아지고 있다. 하지만, 이러한 상황에서도 건축설계 업종에서는 재택근무의 도입 비율이 현저히 낮을 뿐 아니라 일부 업체에서는 설계팀을 재택근무 대상에서 배제하는 등 일반 기업과는 다른 양상을 보이고 있다.
문제는 대부분이 소규모인 설계사무소의 상황상 밀집된 단일 공간에서 업무가 이루어지므로 단 한번의 감염으로도 회사 전체가 마비될 수 있다는 점이다.
더구나 재택근무 도입의 필요성 자체는 인지하고 있으나 실질적으로는 도입되지 못하고 있는 이유에 대해 다양한 원인이 제시되고 있지만 검증되지 않은 추측에 불과하다. 따라서, 이러한 문제를 시급히 개선하기 위해서는 현장의 상황을 조사하고 수집하며 재택근무 이용을 저해하는 원인에 대해 정교하게 분석하는 것이 필요한 상황이다.
이에, 본 연구에서는 설계사무소의 재택근무 활성화에 있어 실무자들이 인식하는 저해요인 도출을 연구목적으로 설정하고 도출된 결과를 바탕으로 재택근무 활성화 방안을 모색하였다.
연구방법으로는 재택근무에 관한 선행연구를 고찰하였으며, 재택근무시 고려해야 하는 점을 분석하여 재택근무 활성화를 저해하는 요인으로 도출하였다. 도출된 활성화 저해요인을 활용하여 18문항의 설문지를 작성하였으며, 설계사무소에서 설계업무를 진행하는 실무자 103명을 대상으로 설문을 실시하였다.
설문을 통하여 실무자가 인식하는 재택근무 활성화 저해요인은 일반적인 기업과는 다르게 설계업무의 고유한 특성으로부터 비롯된 것임을 확인하였다. 즉, 설계정보의 전달과 빈번한 시각적 소통을 대면회의가 아닌 원격 IT 기술을 활용해 수행해야 한다는 어려움 때문에 실무자들은 재택근무의 도입에 부담을 느끼는 것으로 나타났다.
또한, 설문결과의 분석을 통하여 실무자의 경험이나 직급의 차이에 따라 재택근무에 대한 인식의 차이가 발생함을 확인하였고 이후 재택근무를 저해하는 원인 간의 영향관계를 도출하여 활성화 방안을 제시하였다.
본 연구는 설계사무소에서 재택근무가 활성화되지 못하는 문제를 제기하였고 실무자들의 대상으로 설문을 진행하여 실증된 저해요인을 도출하고 개선 방향을 제시하였다는데 연구의 의의가 있다. 연구의 결과는 재택근무의 도입을 고려하는 설계사무소에서 실행을 위한 가이드로 활용될 수 있을 것이며, 설계사무소 재택근무를 위한 연구에서 학술적 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.
목차
목 차제 1 장 서론 1제 1 절 연구배경 1제 2 절 연구목적 2제 3 절 연구범위 및 방법 3제 2 장 이론적 고찰 6제 1 절 재택근무 61. 재택근무의 이론적 고찰 62. 재택근무 선행연구 고찰 103. 연구의 차별성 12제 2 절 재택근무에서 고려되는 요인 구분 및 도출 131. 선행연구에서 도출한 고려요인 132. 재택근무 요인 유형 분류 153. 설계사무소 재택근무 활성화 저해요인 도출 172.1. 사용자 인식 172.2. IT 인프라 212.3. 조직 262.4. 소통 29제 3 장 설문결과 34제 1 절 설문조사 실시 34제 2 절 설문조사 결과 351. 설문 응답 표본 분류 352. 실무자가 인식하는 저해요인 도출 결과 36제 3 절 소결 40제 4 장 설문결과 분석 41제 1 절 설문결과 분석방법 41제 2 절 설문결과 타당도 분석 421. 요인분석과 신뢰도 분석 이론 422. 요인분석과 신뢰도 분석결과 433. 저해원인 도출 45제 3 절 저해원인 도출 48제 4 절 저해요인별 인식차이 분석 491. 분산분석(ANOVA)이론 492. 응답자 집단 간 인식 차이 분석 49제 5 절 회귀분석 581. 회귀분석 이론 582. 설계업무 소통 어려움이 가지는 영향요인 분석 593. 조직적 지원 부족인 가지는 영향 요인분석 624. IT인프라 활용 어려움이 가지는 영향요인 분석 64제 6 절 소결 671. 인식 차이에 대한 원인 분석 672. 저해원인에 대한 분석 결과 69제 7 절 재택근무 활성화 방향 도출 70제 5 장 결론 및 시사점 72제 1 절 결과 72제 2 절 연구의 한계 및 시사점 73참고문헌 74부 록 78Abstract 85
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