정교한 디지털 기술의 발전과 민간분야의 디지털 화폐 확산, 현금 사용 감소 등의 배경에 따라 세계 66개국의 중앙은행 80% 이상이 CBDC(Central Bank Digital Currency) 도입 관련 연구를 수행하고 있다. CBDC는 전자적 형태로 발행되는 중앙은행의 화폐이며, 법정통화와 1:1 교환이 보장된다. 한국은 현금 수요가 지속적으로 존재하며 아직까지는 금융 포용 수준이 높기 때문에 다른 나라보다 빠르게 CBDC를 발행할 필요성이 크지 않다. 그러나 주요 선진국 중앙은행이 CBDC 관련 연구를 강화하겠다는 입장으로 바뀌면서 대내외 환경 변화에 선제적으로 대응하기 위한 노력을 강화하고 있다. 모든 경제주체가 사용하는 CBDC가 정식으로 발행될 경우, 많은 국민들이 CBDC를 사용해야 CBDC가 법정 통화나 민간 디지털 자산 등을 대체할 수 있을 것이다. 그러므로 CBDC 도입에 앞서 잠재 이용자들을 대상으로 CBDC 수용의도에 관한 연구를 하는 것은 성공적인 CBDC 발행을 위해 중요하다. 따라서 본 연구의 목적은 CBDC 발행에 대한 잠지 이용자의 수용의도에 영향을 미치는 요인들을 파악하고, 해당 요인들이 수용의도에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보는 것이다. 연구의 목적을 달성하기 위해 본 연구는 CBDC의 특성을 기술특성(보안성, 경제성, 편리성), 개인특성(개인 혁신성, 자기효능감), 등가성으로 나누고 UTAUT요인(성과기대, 노력기대, 사회적 영향), 수용의도의 선형구조적 관계를 SmartPLS 3.0을 이용하여 분석하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 기술특성의 보안성, 경제성, 편리성은 모두 성과기대에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 노력기대에는 경제성과 편리성만이 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 개인특성의 개인 혁신성은 성과기대와 노력기대에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 자기효능감은 노력기대에만 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 등가성은 성과기대와 노력기대에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 성과기대, 노력기대, 사회적 영향은 CBDC 수용의도에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석 결과에 따른 시사점은 다음과 같다. 첫째, UTAUT의 성과기대, 노력기대, 사회적 영향은 모두 수용의도에 긍정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으므로 향후 CBDC 발행 시 개인의 업무와 생활에 유용하고 사용하기 쉽도록 만들어야 한다. 또한 사회적 영향의 영향력이 가장 높게 나타났다는 것은 주변 사람들의 영향이 보다 중요하다는 의미이다. 이에 주관적 규범을 활용한 홍보 활동을 하여 많은 사회구성원들이 CBDC를 이용하도록 해야한다. 둘째, 기술특성의 중요성에 따라 보안성, 경제성, 편리성이 잘 반영된 CBDC를 설계할 필요가 있다. 셋째, 개인혁신성이 자기효능감보다 CBDC의 수용의도에 더 강력한 변인임이 확인되었다. 따라서 CBDC를 보편화하려면 잠재 이용자들의 개인 혁신성 정도를 높여줄 필요가 있다. 넷째, 등가성은 성과기대, 노력기대에 모두 유의한 영향을 미치는 변인이므로 실물 화폐와의 지각된 등가성을 높이는 것은 중요하다. 이를 위해 실물 화폐와 CBDC 간의 명칭과 형태의 차이를 줄이려는 노력을 수행해야 한다.
More than 80% of central banks in 66 countries around the world are undertaking research on the introduction of CBDC (Central Bank Digital Currency) in accordance with the background which is sophisticated digital technology development, the spread of digital currency in the private sector, and reduced cash use. CBDC is the currency of the central bank being issued electronic form and guaranteed of 1 to 1 exchange with legal currency. Korea does not require to issue CBDC faster than other countries since the demand for cash continues to exist and the level of financial inclusion is still high. However, central banks in major advanced economies preemptively intensify their efforts to respond to changes internal and external environments as they have changed the position to strengthen the research about CBDC. In case that CBDC used by all the main agents of economic activity will be officially issued, many people will replace the public currencies or private digital assets if they would use CBDC. Therefore, it is important to conduct research on the intention of CBDC acceptance for potential users prior to the introduction of CBDC in order for the successful CBDC issuance. The aim of this research is to find out the factors to affect the acceptance intention of potential users for CBDC issuance and to check how the factors affect the acceptance intention. To achieve the purpose of the study, this study divided the characteristics of CBDC into technical characteristics (i.e., security, economic efficiency and convenience) and personal characteristics (i.e., personal innovativeness and self-efficacy), and analyzed the structural relationship among CBDC characteristics, equivalence perception, UTAUT factors (i.e., performance expectation, effort expectation, and social impact) and CBDC acceptance intention using Smart PLS 3.0.
The empirical results are as follows. Firstly, security, economic efficiency and convenience of technical characteristics had significantly positive effects on performance expectation and economic efficiency and convenience had positive effects on the effort expectation. Secondly, personal innovativeness of personal characteristics had positive effects on both performance expectation and effort expectation. However, self-efficacy had a positive effect on effort expectation whereas its impact on performance expectation was not significant. Thirdly, equivalence had positive effects on both the performance expectation and effort expectation. Lastly, performance expectation, effort expectation and social impact had positive effects on the CBDC acceptance intention.
The implication based on the empirical results are as follows. Firstly, CBDC should be made useful and easy to use for individual work and life in the future since the performance expectation, effort expectation and social impact had positive effects on the acceptance intention. Furthermore, it is found that influence of social impact is the highest meaning that the people around oneself is crucial in deciding whether to use CBDC. In this context, promotion activity utilizing subjective norms should be proceeded so that many members of society could use CBDC. Secondly, the findings of the study indicate the importance of CBDC technical characteristics including security, economic efficiency and convenience. Therefore, CBDC needs to be secure, economically efficient and convenient. Thirdly, it is confirmed that impacts of personal innovativeness on UTAUT factors was stronger than those of self-efficacy. Hence, it is desirable to target innovative individuals for initial expansion of CBCD. Finally, when designing CBDC, it is recommended to make the name and format similar to the current currency since equivalence perception affects both performance expectation and effort expectation.