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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 연명흠
- 발행연도
- 2022
- 저작권
- 국민대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수59
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현재 많은 IT 기업들은 디지털 환경 속에서 자라난 알파 세대와 밀레니얼 세대인 부모를 타깃으로 인공지능 스피커를 개발하고 있다. 본 연구에서는 아동과 부모를 위한 인공지능 스피커의 목소리 유형과 서비스의 선호도를 파악하고자 하였다. 이에 따라 현재 IT 국내 기업에서 상용화하고 있는 인공지능 스피커의 목소리 유형과 의인화 요소를 분석하였으며 알파세대를 대상으로 제공하고 있는 콘텐츠 및 서비스에 대해 알아보았다. 선행연구를 바탕으로 인공지능 스피커와 알파세대인 아동이 어떻게 상호작용을 하고 있는지 알아보고자, 디지털 에스노그라피를 통해 분석을 하였으며 이후 아동 10명을 대상으로 목소리 선호도 평가 실험을 진행하였다. 실험은 오즈의 마법사(wizard of oz)로 각 대화 리스트를 토대로 아동은 인공지능 스피커와 대화를 진행하였고 실험 후 인터뷰를 통해 선호하는 목소리 유형을 파악하였다. 또한, 아동 제품의 최종 구매자이자 아동의 보호자인 부모를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 결과적으로 아동과 부모는 같은 성별의 목소리를 높게 평가하였으며, 그 중 친구같은 동성친구 목소리를 선호하였다. 부모는 현재 인공지능 스피커의 교육 콘텐츠도 만족하고 있지만 아동의 일상생활에서도 도움을 주기를 원한다는 결과를 얻었다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구에서는 아동과 대화를 할 때의 언어적 기법을 알아본 후 전문가 평가를 진행하였으며, 향후 본 연구는 인공지능 시장에서 급부상하여 주요 타겟이 되고 있는 아동을 위한 인공지능 스피커에 대해 중요한 방향으로 활용할 수 있을 것이라 기대한다.
목차
제 1장 서론 11.1 연구의 배경 및 목적 21.2 연구의 범위 및 방법 4제 2장 이론적 고찰 62.1 인공지능 스피커의 목소리 유형 72.2 인공지능 스피커의 의인화 요소 102.3 아동을 대상으로 한 콘텐츠 및 서비스 11제 3장 아동의 목소리 선호도 평가 및 분석 153.1 선행 연구 및 디지털 에스노그라피 163.2 아동을 대상으로 목소리 선호도 평가 203.2.1 실험 방법 203.2.2 파일럿 테스트 233.3 실험 결과 및 분석 243.3.1 아동의 성별에 따른 선호도 평가 253.3.2 아동의 나이 대별 선호도 평가 27제 4장 부모를 대상으로 한 설문조사 및 결과 294.1 설문조사 문항 304.2 설문조사 결과 324.2.1 부모의 목소리 선호도 평가 결과 324.2.1 가정에서 아동을 위해 제공 받고 싶은 서비스 분석 34제 5장 아동을 위한 인공지능 스피커의 서비스 방향 검증 365.1 아동과 대화 시 언어적 기법 375.2 서비스 방향성 제안 395.2.1 내 아이 칭찬 서비스 405.2.2 내 아이 속마음 알기, 고민 및 하루 일과 물어보기 415.2.3 TV 시청 시 알람 서비스 및 나쁜 행동 알려주기 425.2.4 아이 일정 관리 및 일상 생활 435.3 전문가 인터뷰 43제 6장 결론 및 향후 연구 과제 496.1 연구의 결론 및 제안 506.2 연구의 한계점 및 향후 연구 51
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