본 연구의 목적은 유아교사의 역할갈등과 심리적 소진 간의 관계를 가정하고 이를 매개하는 변인으로 적응적 정서조절전략을 설정하여 구조적 관계를 분석하는 것이다. 구체적인 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 유아교사의 역할갈등, 적응적 정서조절전략, 심리적 소진 간의 관계는 어떠한가? 둘째, 유아교사의 역할갈등과 심리적 소진 간의 관계에서 적응적 정서조절전략은 매개효과가 있는가? 본 연구는 충남, 대전, 세종 지역에 소재한 유치원과 어린이집 교사 414명을 대상으로, 역할갈등, 적응적 정서조절전략, 심리적 소진 척도와 사회인구학적 특성이 포함된 설문조사를 실시하였다. 연구도구는 역할갈등은 채영병(2005)이 Rizzo, House & Lirtzman(1970)의 역할갈등 척도와 Pareek(1994)의 역할갈등 척도를 수정하여 적용한 척도를 사용하였다. 이 척도는 역할고립 갈등, 역할기대 갈등, 개인-역할 갈등, 역할 모호성 갈등, 역할 지체 갈등, 역할 간 갈등, 역할 과다 갈등으로 구성되어 있다. 적응적 정서조절전략은 Garnefski, Kraaij와 Spinhoven(2001)이 개발하여 김소희(2004)가 번안한 인지적 정서조절전략 척도(Cognitive Emotion Regulation Questionnaire) 중 적응적 정서조절전략 척도를 사용하였다. 이 척도는 조망 확대, 계획 다시 생각하기, 긍정적 초점 변경하기, 수용하기, 긍정적 재평가로 구성되어 있다. 심리적 소진은 Maslach와 Jackson(1981)의 MBI(Maslach Burnout Inventory) 척도를 조성연(2005)이 번안하여 사용한 것을 수정하여 사용하였다. 이 척도는 정서적 고갈, 비인간화, 개인적 성취감 상실로 구성되어 있다. 수집한 자료는 SPSS 24.0과 AMOS 22.0 프로그램을 이용하여 빈도 분석, 기술통계 분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석, 구조방정식 모형, 부트스트랩핑 방법을 사용하여 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 유아교사의 역할갈등, 적응적 정서조절전략, 심리적 소진 간에는 유의한 상관이 있었다. 역할갈등과 적응적 정서조절전략은 부적 상관이 있었고, 하위요인 간의 상관도 대부분 유의했다. 그중 역할 모호성 갈등과 계획 다시 생각하기 간에 가장 높은 상관을 보였다. 역할갈등과 심리적 소진은 정적 상관이 있었고, 하위요인 간의 상관도 대부분 유의했다. 그중 역할 지체 갈등과 정서적 고갈 간에 가장 높은 상관을 보였다. 적응적 정서조절전략과 심리적 소진은 부적 상관이 있었고, 하위요인 간의 상관도 대부분 유의했다. 그중 계획 다시 생각하기, 긍정적 재평가와 성취감 감소 간에 가장 높은 상관을 보였다. 둘째, 유아교사의 역할갈등과 심리적 소진 간의 관계에서 적응적 정서조절전략의 매개효과는 유의하였으나, 약하게 나타났다. 역할갈등은 심리적 소진에 강한 영향력을 미쳤고, 역할갈등은 적응적 정서조절전략을 매개로 하여 심리적 소진에 간접적인 영향을 약하게 미쳤다. 본 연구의 결과를 토대로 역할갈등과 심리적 소진을 줄이기 위한 시사점을 제시하고, 후속 연구를 제언하였다.
The purpose of this study is to analyze the structural relationship by assuming the relationship between role conflict and psychological burnout of early childhood teachers and setting an adaptive emotion regulation strategy as a mediating variable. Specific research questions are as follows. First, what is the relationship between role conflict, adaptive emotion regulation strategies, and psychological burnout of early childhood teachers? Second, does the adaptive emotion regulation strategy have a mediating effect on the relationship between role conflict and psychological burnout of early childhood teachers? This study conducted a survey on 414 teachers of kindergartens and daycare centers located in Chungnam, Daejeon, and Sejong, which included role conflict, adaptive emotion regulation strategies, psychological burnout scale, and sociodemographic characteristics. The role conflict scale used as a research tool was applied by Chae Yeong-byeong (2005) by modifying the role conflict scale of Rizzo, House & Lirtzman (1970) and the role conflict scale of Pareek (1994). This scale consists of role isolation conflict, role expectation conflict, person-role conflict, role ambiguity conflict, role stagnation conflict, inter-role distance conflict, and role overload conflict. As an adaptive emotion regulation strategy, the adaptive emotion regulation strategy scale is used, which is included in the Cognitive Emotion Regulation Questionnaire (CERQ), developed by Garnefski, Kraaij, and Spinhoven (2001) and adapted by Kim So-hee (2004). This scale consists of putting into perspective, refocusing on planning, positive refocusing, acceptance, and positive reappraisal. For psychological burnout, Maslach and Jackson (1981)''s MBI (Maslach Burnout Inventory) scale was used by modifying the one adapted and used by Jo Seong-yeon (2005). The scale consists of emotional exhaustion, depersonalization, and loss of personal accomplishment. The collected data were analyzed using frequency analysis, descriptive statistical analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, structural equation model, and bootstrapping method using SPSS 24.0 and AMOS 22.0 programs. The study results are as follows. First, there was a significant correlation among role conflict, adaptive emotion regulation strategy, and psychological burnout of early childhood teachers. There was a negative correlation between role conflict and adaptive emotion regulation strategy, and most of the correlations between sub-factors were significant. Among them, role ambiguity conflict and refocusing on planning showed the highest correlation. There was a positive correlation between role conflict and psychological burnout, and most of the correlations between sub-factors were significant. Among them, it showed the highest correlation between role stagnation conflict and emotional exhaustion. There was a negative correlation between adaptive emotion regulation strategy and psychological burnout, and the correlation between sub-factors was mostly significant. Among them, refocusing on planning, positive reappraisal, and decreased sense of personal accomplishment showed the highest correlations. Second, the mediating effect of the adaptive emotion regulation strategy in the relationship between role conflict and psychological exhaustion of early childhood teachers was statistically significant, but weak. Role conflict had a strong influence on psychological exhaustion, and role conflict had a weak indirect effect on psychological exhaustion through adaptive emotion regulation strategy as a medium. Based on the results of this study, implications for reducing role conflict and psychological exhaustion were presented, and follow-up studies were suggested.
Ⅰ. 서론 11. 연구의 필요성 및 목적 12. 연구 문제 73. 연구 모형 74. 용어의 정의 8Ⅱ. 이론적 배경 101. 역할갈등 102. 적응적 정서조절전략 183. 심리적 소진 254. 역할갈등, 적응적 정서조절전략, 심리적 소진 간의 관계 31Ⅲ. 연구 방법 371. 연구 대상 372. 연구 도구 393. 연구 절차 434. 자료 분석 44Ⅳ. 연구 결과 451. 유아교사의 역할갈등, 적응적 정서조절전략, 심리적 소진의일반적 경향 452. 유아교사의 역할갈등, 적응적 정서조절전략, 심리적 소진 간의 관계 473. 유아교사의 역할갈등, 적응적 정서조절전략, 심리적 소진 간의 구조적 관계 50Ⅴ. 논의 및 결론 591. 논의 592. 결론 및 제언 69참고문헌 72부록 86영문초록 92