1.1. 연구의 요약

본 연구는 골프를 즐기는 사람들의 골프운동에 대한 태도 형성에 골프 관여, 골프에 대한 인지한 가치 그리고 골프에 대한 경험경제적 만족이 영향을 미치는 요인으로 간주하고, 골프경험만족과 골프생활품질을 매개작용을 통해 골프에 계속참여하는 태도 결정(골프지속(재방문)의도)과 전반적 여가활동만족으로 귀결된다는 명제를 실증적으로 검정하는데 목적이 있다.
골프가 특정 계층의 사치스런 여가활동이란 기존 인식에서 보편적인 대중적 여가활동 혹은 일상적 운동으로 자리잡고 있는 시점에, 골프에 대한 스포츠심리학 및 스프츠경영학적 접근으로 골프운동에 대한 가치관과 인식을 검정하는 것은 대단히 의의가 있는 일이다. 본 연구는 관광경영 혹은 서비스경영분야에서 적용되고 있는 관여(involvement)가 해당 분야 참여 및 행동에 영향을 주어 주도적인 활동을 유발할 것이라는 전제와, 골프에 대한 개인의 인식이 골프수행 활동에 대한 만족을 결정할 것이라는 소위 골프 경험경제적 만족 개념을 도입하여 모형의 외생변인으로 설정한다.
이러한 골프에 대한 외생변인의 영향은 골프경험만족과 골프생활품질이란 매개변인에 영향을 줄 것으로 기대하면서 이들이 개인의 골프계속의도인 골프지속(재방문)의도와 전반적 여가생활만족도에 영향을 줄 것이라고 기대하는 연구모형을 구축하였다. 여기서 골프경험만족은 골퍼의 라운딩에서 얻은 1회성 경험만족에 관련되며, 골프생활품질은 전반적인 골프에 관련된 생활의 품질을 의미한다. 따라서 순간적인 골프경험만족과 전반적인 골프생활품질은 그 범위와 기간에 차이가 있다.
본 연구가 도입한 이러한 구성개념들의 조작적 정의는 관련 분야 선행연구에서 제시된 측도를 도입하여 설문문항을 설계하고, 이를 바탕으로 설문지를 작성하여 일상적인 골프를 즐기고 있는 사람들을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
COVID-19로 인해 개별면접 조사의 어려움으로 인해 대구시내 대형 인도어 연습장에 의뢰하여 설문조사를 실시하여, 설문지 196매를 회수하여 분석을 실시한 결과, 1명의 응답자가 복수의 응답을 한 사실을 확인하고, 전체 설문지를 응답을 대조하고 동일한 내용으로 분석된 설문지는 제외하고, 87매의 응답이 적정한 것으로 확인하였다.
연구모형 설계 단계에서 공분산기반 구조모형(CB-SEM: Covariance- based Structural Equation Model)을 사용할 예정이었으나, 설문응답의 감축으로 인해 이 모형에 필요한 대형 표본의 조건을 충족하지 못하여, PLS-SEM(Partial Least Square-Structural Equation Model)을 사용하였다. 이의 분석을 위해서 SmartPLS3.3을 이용하여 통계량을 산출하여 가설검정을 실시하며, 전통적인 자료의 신뢰성과 타당성에 관련된 통계량은 SmartPLS 3.3이 제공하는 출력을 이용하여 검정하였다.
본 연구가 수립한 가설은 도입한 외생변인과 매개변인과 내생변인의 관계경로에 관한 기본가설과 매개변인이 관련된 매개효과 가설 그리고 본 연구가 도입한 조절변수인 연령, 성별, 핸디캡, 그리고 구력의 조절효과에 관련한 가설을 설계하였다.
이들 가설에 대해서 SmartPLS 3.3으로 처리하여 얻은 경로분석 통계량을 이용하여 전체 가설을 검정하고 분석을 실시했다.

1.2. 연구의 분석 결과

본 연구에서 실시한 연구가설에 대한 검정에서 다음과 같은 결과를 얻었다.
첫째, 본 연구의 외생변인으로서, 골프에 관여하는 활동이 만족도와 참여도가 높아진다는 기존 연구의 결과 일치하였다. 또한 스포츠, 즉, 골프경험경제도 골프생활품질과 골프경험만족에 유의한 영향을 주고 있었으며, 인지한 골프가치도 골프생할품질과 골프경험만족에 유의한 영향을 주고 있었다. 따라서 본 연구가 도입한 외생변인, 즉, 골프관여, 골프경험경제 그리고 인지한 골프가치는 골프행동을 설명하는 유의한 외생변인임이 입증되었다.
둘째, 매개변인인 골프경험만족과 골프생활품질이 결과변수인 골프지속(재방문)의도와 여가생활만족에 미치는 영향을 분석한 결과, 골프경험만족은 골프지속(재방문)의도를 결정하지믄 못하고 있지만 여가생활만족에는 유의한 영향을 미치고 있었다. 동시에 골프생활품질은 골프지속(재방문)의도와 여가생활만족에 유의한 영향을 미치고 있었다. 결과적으로 골프경험만족은 순간적인 경험만족임으로 인해 지속(재방문)의도를 결정하지는 못하지만, 골프생활품질은 지속(재방문)의도를 결정하고 있음이 밝혀졌다.
셋째, 골프경험만족과 골프생활품질의 매개효과를 검정한 결과, 앞의 경우와 마찬가지로 골프경험만족은 외생변인이 가져오는 영향을 골프지속(재방문)으로로 매개하지 못하였지만, 골프생활만족은 매개효과가 유의하였다. 따라서 골프가 생활에 전반적으로 영향을 미치게 되면 매개효과가 높아진다는 것을 발견하였다. 추가적으로 인지한 골프가치는 골프경험가치를 거쳐가는 경우에만 매개변수의 매개작용을 확인할 수 있었는데, 인지한 가치고 경험경제를 통해서 체화되는 것을 의미하고 있다.
넷째, 본 연구는 연령, 성별, 핸디캡 그리고 구력을 조절변수로 도입하여, 매개변인의 매개작용에 이들 조절변인의 상호작용을 통한 조절효과를 검정하였다. 골프경험만족에 대한 영향력에서 연령, 성별, 그리고 구력의 경우에는 조절효과가 유의하지 않았지만, 핸디캡은 골프경험만족의 영향에 대해서는 조절효과가 있었다. 이는 본 연구에서 조사에 응답한 골퍼들은 실내연습장에서 연습장에서 조사한 관계로 연령, 성별, 그리고 구력으로 판별가능성이 낮아진 결과로 판단된다.
다섯째, 본 연구가 연령, 성별, 핸디캡 그리고 구력을 조절변수로 도입하고 골프생활품질의 영향력에 대한 조절효과를 검정한 결과, 남자는 골프생활품질에 대한 영향력의 조절효과에서 인지한 골프가치와의 상호작용에서 유의한 조절효과가 있었고, 남자는 골프경험경제와의 상호작용에서 유의한 조절효과가 있었다.

1.3. 연구의 한계점과 연구방향

본 연구는 설문조사 상황이 현재의 팬데믹으로 인한 제한이 있어, 충분하고 다양한 집단을 대상으로 조사를 하지 못하여, 분석결과의 범위가 상당히 제한되고 말았다. 따라서 다음과 같은 한계점을 가지고 있다.
첫째, 본 연구의 설문조사의 응답자가 인도어 골프연습장을 이용하는 고객들을 대상으로 한 결과로, 응답자의 계층이 전체 골퍼를 대표하지 못할 수도 있다는 한계가 있다. 실제로 골프를 즐기는 골퍼는 연습장보다는 필드에서 실제 골프를 즐기고 연습장을 덜 가는 경향을 고려하면 상당히 제한적인 결론이 될 수 있다. 특히 회원권을 가진 응답자가 10%에 불과하여 이를 분석하지 못한 점과, 응답자의 연령층이 제한적이어서, 구분한 집단 간의 동질성이 높아서 결과의 판별력이 떨어졌을 가능성이 있다.
둘째, 응답자가 연습장을 주로 출입하는 초급 및 보기플레이어들이 많은 관계로 인해 실제 골프생활을 즐기는 범위가 제한적일 수 있음에 유의해야 한다.
셋째, 본 연구의 의도는 골프생활품질의 확대로 노년층 골퍼들의 건강과의 관련성을 분석할 기회를 마련하려 했으나, 응답자들이 상대적으로 젊은 연령층으로 구성되어 있어 노년층의 여가생활이 전반적 건강만족도로 귀결시키지 못하였다.
이와 같은 한계점을 반영하여, 향후 연구는 설문조사 대상을 광범하게 확장하여 골프에 대한 전반적인 연구로 확장할 필요가 있다. 나아가서 골프가 고령화 시대에 가장 유효한 여가생활 및 건강운동의 수단임을 입증하는 방향으로 확대할 필요가 있다.

Effects of Golfers'' Involvement, Experience, and Perception Value on Golf Satisfaction Experience, Quality Life with Golf and Intention to Continue**: A dissertation submitted to the Council of the Graduate School of Kyungil University in partial fulfillment of the requirements for the degree of Doctor of Business Administration in June 2021.


Kim, Byung-Ryeul
Department of Business Administration
Graduate School, Kyungil University
Supervised by Professor Lee, Jin-Choon

<Abstracts>
The purpose of this study is to test empirically the proposition that golf involvement, perceived value of golf, experience of golf, economic experience satisfaction, and continuous participation in golf through mediating golf experience and quality of golf life.
At a time when golf has become a universal leisure activity or routine sport in the conventional perception that it is a luxury leisure activity of a certain class, it is of great significance to test its values and perceptions with sports psychological and sports management approaches. This study introduces the premise that the involvement applied in tourism management or service management will affect participation and behavior in the field, leading activities, and the so-called golf experience economic satisfaction concept.
The operational definition of these constructive concepts introduced in this study introduced measures presented in the relevant field prior studies to design the questionnaire, and based on this survey of people who are enjoying everyday golf.
The hypotheses established in this study consisted of the basic hypotheses about the relationship path between exogenous and endogenous variables introduced by this study, and the hypotheses related to moderating effects of age, gender, handicap, and the golf careers. For these hypotheses, the entire hypotheses was tested and analyzed using path analysis statistics obtained by treating them with SmartPLS 3.3.
From the tests of hopotheses conducted in this study, the following results were obtained:
First, as an exogenous variable of this study, the results of existing studies show that the activities involved in golf increase satisfaction and participation. In addition, the sports, or golf experience economy, had a significant impact on the quality of golf life and satisfaction of golf experience, and the perceived golf value had a significant impact on the quality and satisfaction of golf experience. Thus, the extraterrestrial variables introduced by this study, i.e., golf involvement, golf experience economy, and perceived golf value, proved to be significant exogenous variables that explain golf behavior.
Second, as a result of analyzing the effects of golf experience satisfaction and golf life quality on the resulting variables of golf revisit and leisure life satisfaction, golf experience satisfaction had a significant impact on leisure life satisfaction. At the same time, golf life quality had a significant impact on the intention to revisit golf and satisfaction with leisure life. As a result, golf experience satisfaction does not determine the intention to visit again due to instant experience satisfaction, but golf life quality has been found to be determined to revisit again.
Third, after testing the mediating effects of golf experience satisfaction and golf life quality, golf experience satisfaction, as in the previous case, did not mediate the impact of external life variables as a revisit to golf, but golf life satisfaction was significant. Therefore, it was found that if golf affects life as a whole, the medium effect increases. Additionally, the perceived golf value was only identified when passing through the golf experience value, which means that the recognized value and the experience economy are embodied.
Fourth, this study introduced age, gender, handicap, and golf career as moderating variables, testing the moderating effects through the interaction of these moderating variables in the parameter''s interaction. Although the effects of age, gender, and golf career were not significant in the influence of golf experience satisfaction, the handicap had a moderating effect on the effect of golf experience satisfaction. This is the result of a lower probability of discrimination by age, gender, and oral power because the golfers surveyed in this study were examined in the indoor driving ranges for practice.
Fifth, this study introduced age, gender, handicap, and golf career as moderators and tested the moderating effect of quality of life with golf. In the case of men, they were more affected by the quality of their golf life, and women were more affected by the perceived golf value.


Key words: Golfer’s Involvement, Golf Experience, Perception Value on Golf Satisfaction Experience, Quality of Life with Golf, Intention to Revisit