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논문 기본 정보

자료유형
학위논문
저자정보

정송 (단국대학교, 단국대학교 대학원)

지도교수
손성진
발행연도
2021
저작권
단국대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

관리코칭과 경영성과의 관계에서 심리적임파워먼트와 성과측정시스템의 역할에 관한 연구
정송 ,  손성진 관리회계연구 2022.04 학술저널

2021

관리코칭과 경영성과의 관계에서 심리적임파워먼트와 성과측정시스템의 역할에 관한 연구
정송 경영학과 2021.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구의 목적은 관리코칭(managerial coaching)과 경영성과(corporate performances)의 관계에서 심리적임파워먼트(psycological empowerment)와 성과측정시스템(Performance Measurement System, 이하 PMS)의 이용방식이 미치는 영향을 분석하는 것이다.
본 연구의 가설 1은 관리코칭과 경영성과(재무, 비재무)의 관계를 검증하는 것이다. 가설 2는 관리코칭과 경영성과의 관계에서 심리적임파워먼트의 매개효과, 가설 3은 관리코칭과 경영성과의 관계에서 PMS 이용방식의 매개효과를 검증하는 것이다. 가설 4는 관리코칭과 경영성과의 관계에서 PMS 이용방식, 심리적임파워먼트의 순차적인 매개효과를 검증하는 것이다. 자료수집은 2020년말 DataGuide기준 KOSPI 상장 기업중 제조업 458개사를 모집단으로 하고 최종표본 92개를 확정하여 경로분석 방법으로 가설을 검증하였다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, 관리코칭과 경영성과(재무, 비재무)의 관계에서 관리코칭이 비재무성과에 미치는 영향은 유의하였지만 재무성과에 미치는 영향은 유의하지 않았다. 하지만 관리코칭은 비재무성과를 개선시키고 개선된 비재무성과는 재무성과의 개선으로 연계되었다. 둘째, 관리코칭과 경영성과의 관계에서 심리적임파워먼트의 매개효과가 확인되었다. 셋째, 관리코칭은 PMS 이용방식(진단, 상호)에 정(+)의 영향을 미쳤지만, 관리코칭과 경영성과의 관계에서 PMS 이용방식(진단, 상호)의 매개효과는 확인되지 않아 추가분석을 실시하였다. 넷째, 관리코칭은 PMS 상호작용적 이용에 정(+)의 영향을 미쳤고 이는 심리적임파워먼트(자기결정과 영향력)를 높여주었으며 이를 선행요인으로 비재무성과와 재무성과가 순차적으로 개선되었다. 즉 관리코칭과 경영성과의 관계에서 PMS 상호작용적 이용과 심리적임파워먼트(자기결정과 영향력)가 매개역할을 한다는 사실을 확인하였다.
본 연구는 코칭 효과 관련 연구가 개인 수준에 초점이 맞추어져 있던 것을 경영성과를 고려한 조직 수준으로 관점과 범위를 확장시켰다. 또한 지속가능한 성장을 추구하는 기업이 전략적 수단인 관리코칭을 활용하여 성공적이고 발전적인 경영성과를 도출하려면 관리차원에서 어떠한 노력을 해야하는지 방향을 제시하였다.

목차

Ⅰ. 서 론 1
1. 연구의 배경 및 목적 1
2. 논문의 구성과 연구방법 4
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 5
1. 코칭 5
1.1 코칭의 개념 5
1.2 Managerial coaching 용어 정의 7
1.3 관리코칭의 구성 요인과 개념 10
1.4 코칭 효과 측정 및 영향 요인 15
2. 심리적임파워먼트 19
2.1 심리적임파워먼트의 개념 19
2.2 심리적임파워먼트의 구성 요인 22
2.2 심리적임파워먼트의 영향 요인 23
3. 성과측정시스템 25
3.1 관리통제시스템과 성과측정시스템의 개념 25
3.2 PMS 이용방식의 구성 요인 27
3.3 PMS 이용방식의 영향 요인 30
4. 경영성과 32
5. 선행연구와 본 연구의 차이점 35
Ⅲ. 연구설계 및 방법 36
1. 연구모형 36
2. 연구가설 37
2.1 관리코칭과 경영성과의 관계 37
2.2 관리코칭과 경영성과간에 심리적임파워먼트의 역할 38
2.3 관리코칭과 경영성과간에 PMS 이용방식의 역할 39
2.4 PMS 이용방식과 심리적임파워먼트 관계와 역할 41
3. 변수의 측정과 설문구성 43
4. 표본의 선정과 자료수집 45
Ⅳ. 실증분석 46
1. 표본의 특성 46
2. 측정도구의 신뢰성 분석 및 타당성 분석 48
3. 상관관계 분석 52
4. 가설검증 53
Ⅵ. 결 론 64
1. 연구결과 요약 및 시사점 64
2. 연구의 한계 및 향후 연구방향 66
참고문헌 67
부록1.설문지 77
부록2.선행연구의 코칭행동과 코칭리더십 척도 84
영문요약 91

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