본 연구는 중소기업 CEO의 성격특성인 외향성과 개방성이 혁신행동과 기 업의 혁신성과에 미치는 영향관계를 살펴보고, 혁신행동의 매개역할과 소명, 인지적유연성, 코칭리더십의 조절효과를 검증하고자 하였다. 이를 위하여 우선 중소기업의 개념 및 특성과 중소기업 CEO의 특성과 역할을 정의하였으며, 혁 신과 혁신행동의 개념 구분을 명확히 하고, 기업혁신성과를 주관적 혁신성과 와 객관적 혁신성과로 구분하였다. 본 연구의 가설은 CEO의 성격특성 중 외향성과 개방성이 혁신행동에 영향 을 미치고, 기업혁신성과에 이르는 과정에 CEO의 혁신행동이 매개역할을 할 것으로 가정하였다. 또한, 이 과정에서 CEO의 소명이 CEO의 성격특성과 혁 신행동 간의 관계를, 인지적 유연성과 코칭리더십이 혁신행동과 기업혁신성과 간의 관계를 조절할 것으로 가정하였다. 본 연구의 가설검증을 위하여 서울, 경기 소재 중심의 중소기업 CEO 264명 과 임원 563명을 대상으로 설문을 실시하였다. 조사된 자료의 분석은 SPSS와 AMOS를 이용하였고, 상관분석, 회귀분석과 확인적 요인분석을 통하여 연구 모형과 가설을 검증하였다. 중소기업 CEO의 성격특성과 혁신행동이 기업의 혁신성과에 미치는 요인을 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 중소기업 CEO의 성격특성인 외향성은 혁 신행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 둘째, 성격특성인 개방성 도 혁신행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 혁신행동이 기 업의 혁신성과에 미치는 영향 관계에서도 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석 되었으며, 넷째, 혁신행동이 외향성과 기업의 혁신성과 간의 관계에서 완전매 개역할을 하는 것으로 나타났으나, 개방성의 경우는 유의하지 않았다. 한편, 조절할 것으로 예상했던 소명, 인지적유연성, 코칭리더십은 유의미한 결과를 얻지 못했다. 본 연구의 의의는 첫째, 중소기업 CEO를 대상으로 조사함으로써 중소기업 분야에서 최고경영자의 혁신행동이 기업의 혁신성과에 미치는 영향관계를 실 증했다는 점이다. 둘째, 중소기업의 혁신활동에 있어서 이론적, 실무적 시사점 을 제공하여 중소기업의 지속가능한 기업경영과 성장발전에 기여할 수 있다는 점이다. 마지막으로 연구의 의의와 시사점, 제한점을 기술하였고, 추후연구를 위한 제안을 제시하였다.
The purpose of this study was to examine the relationship between the personal characteristics of Small and Medium-Sized Enterprises(SMEs) CEOs, on innovation behavior and corporate innovation performance, and to verify the mediating role of innovation behavior, and the moderating effect of calling, cognitive flexibility and coaching leadership. To this end, the concept and characteristics of SMEs and the characteristics and roles of SMEs CEOs were defined, the concepts of innovation and innovation behavior were clarified, and also corporate innovation performance was divided into subjective and objective innovation performance. The hypothesis of this study assumed that the extroversion and openness to experience of the CEO''s personal characteristics affect the innovation behavior, and that the CEO''s innovation behavior would be a mediating role in the process leading to the corporate innovation performance. Furthermore, in this process, it was assumed that CEO''s calling would moderate the relationship between CEO''s personal characteristics and innovative behavior, and also the cognitive flexibility and coaching leadership would moderate between innovative behavior and corporate innovative performance. To verify the hypothesis of this study, a questionnaire was conducted on 264 CEOs and 563 top managements of SMEs in Seoul and Gyeonggi-do. SPSS and AMOS were used to analyze the surveyed data, and the research model and hypothesis were verified through correlation analysis, regression analysis, and confirmatory factor analysis. The results of analyzing the factors that the personal characteristics and innovation behaviors of SMEs CEOs affect on the innovation performance of companies are as follows. First, it was found that extroversion, the personal characteristics of SMEs CEOs, had a positive (+) effect on innovation behavior, and second, openness to experience, the personal characteristics, also had a positive (+) effect on innovation behavior. Third, it was analyzed that the influence of innovation behavior on the innovation performance of a company had a positive (+) effect. Fourth, it was found that innovation behavior had full mediation effects in the relationship between extroversion and corporate innovation performance, but the case of openness to experience was not significant. On the other hand, the calling, cognitive flexibility, and coaching leadership that were expected to be moderated effect did not yield any significant results. The significance of this study is that first, by surveying SMEs CEOs, the impact relationship of the CEO''s innovation behavior on the innovation performance of the enterprise in the SMEs field was demonstrated. Second, it can contribute to the sustainable business management and growth and development of SMEs by providing theoretical and practical implications for SMEs innovation activities. Finally, the significance, implications, and limitations of the study were described, and suggestions for further study were presented.
목차
Ⅰ. 서론 11. 연구 필요성 및 목적 1Ⅱ. 이론적 배경 111. 중소기업 11가. 중소기업의 개념 및 특성 11나. 중소기업 CEO의 특성과 역할 142. 혁신행동 17가. 혁신 17나. 혁신행동 19다. 혁신행동의 선행변인 22라. 혁신행동의 결과변인 233. Big 5 성격특성이론 24가. 성격 5요인 이론 24나. 외향성 28다. 외향성과 혁신행동 간의 관계 29라. 개방성 31마. 개방성과 혁신행동 간의 관계 324. 혁신성과 34가. 혁신성과 34나. 혁신행동과 혁신성과 간의 관계 355. 혁신행동의 매개효과 376. 소명 39가. 소명 39나. 소명의 조절효과 417. 인지적유연성 44가. 인지적유연성 44나. 인지적유연성의 조절효과 458. 코칭리더십 48가. 코칭리더십 48나. 코칭리더십의 조절효과 50Ⅲ. 연구방법 531. 연구모형 532. 연구대상 533. 자료수집 절차 564. 측정도구 58가. 혁신행동 58나. 외향성 59다. 개방성 60라. 혁신성과 60마. 소명 62바. 인지적유연성 63사. 코칭리더십 645. 분석방법 65Ⅳ. 연구결과 671. 측정변인의 평균, 표준편차, 상호상관 및 신뢰도 67가. 인구통계변인과 주요변인 간의 상관 67나. 주요변인 간의 상관 682. 매개효과의 검증 71가. 측정도구의 집중타당성 및 판별타당성 71나. 연구모형의 경로계수 검증 73다. 대안모형 1 75라. 대안모형 2 773. 조절효과의 검증 80가. 소명의 조절효과 80나. 인지적유연성의 조절효과 82다. 코칭리더십의 조절효과 84Ⅴ. 논의 881. 연구결과 요약 882. 연구의 시사점과 의의 98가. 학문적 의의 99나. 실무적 의의 1003. 연구의 제한점 및 미래 연구 방향 103Ⅵ. 참고문헌 1061. 국내문헌 1062. 국외문헌 116