Using the IoT technology to enhance the user participation of interactive games in Estee Lauder new product POP-UP store :사물 인터넷 기술을 이용하여 에스티로더 신상 팝업 스토어 상호작용 게임의 사용자 참여도를 높이는 연구

양남

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자료유형: 학위논문

저자정보: 양남 (국민대학교, 국민대학교 테크노디자인전문대학원)

지도교수: 반영환

발행연도: 2021

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이용수2

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

Using the IoT technology to enhance the user participation of interactive games in Estee Lauder new product POP-UP store

양남 스마트경험디자인학과 2021.01 학위논문

Research on User Experience Under the New Retailing Mode: Using the interactive marketing mode of the Estee Lauder POP-UP store as an example

양남 , 반영환 디지털융복합연구 2021.01 학술저널

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China''s beauty industry POP-UP store service has entered a period of peak development. This study takes China Estee Lauder POP-UP store as an example, based on the user participation in the interactive marketing mode of Beauty POP-UP store under the new retail mode, aims to establish an interactive game mode that can enhance the user participation, so as to help enterprises complete the sustainable development of marketing services. In order to achieve this goal, this study uses questionnaire survey and user interview to investigate the key elements of user participation, uses customer journey map to determine user pain points (contact points), and then expands service latitude through service blueprint to complete the design of new game interaction mode. Through the experimental verification, the process can provide a new perspective for designers, with high timeliness and practicality, and promote the user participation of the POP-UP store, and enhance the user activity of the POP-UP store. It provides theoretical support and practical basis for the future development of POP-UP store.

Chapter1 Introduction 1
1.1 Research background 2
1.2 Purpose and necessity of the study 5
Chapter2 Overview of related concepts and theories 8
2.1 Overview of POP-UP store related theories 9
2.2 Difference between POP-UP store and traditional retail shop 15
2.3 Transformation of raditional retail shop under new retailing 16
Chapter3 Research on traditional POP-UP Store 27
3.1 Traditional interactive game mode 28
3.2 Analysis of traditional interactive game process 31
Chapter4 Research on user participation 33
4.1 User participation process 34
4.2 Questionnaire survey of participants 35
4.3 Game participation data survey 40
4.4 User experience map 42
Chapter5 Enhance user participation 44
5.1 Service design 46
5.2 Space design 56
5.1 User survey 57
Chapter6 Conclusion 60
6.1 Research conclusions and suggestions 61
참고문헌 62
영문초록 64

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