본 연구는 중소 목재창호 제조 가공업 작업자들을 대상으로, 작업심리, 작업환경, 작업오류 요인들이 위험행동의도와 위험행동에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 바탕으로 일반작업자와 위험작업자의 판별, 그리고 추가적으로 위험작업자 중에서 습관적 위험작업자와 비습관적 위험작업자를 판별할 수 있는 모델을 제시하였으며, 선제적 관리에 바탕한 4차 산업혁명시대의 지속적인 안전사고 예방체계를 제안하였다.
연구를 위해, 계획된 행동이론인 작업심리요인과 직무만족과 작업부하 요인인 작업환경, 그리고 정보입력, 판단기억 및 인지확인오류, 동작조작오류인 작업오류요인과 관련된 연구의 이론적 배경을 고찰하고, 이를 바탕으로 설문을 구성하였다. 설문의 구성은 개인속성 19문항, 작업 행동요인 58문항, 위험행동의도 7문항, 위험행동 10문항, 안전사고 위험지수 6문항, 그리고 위험작업자 판별을 위한 32문항을 포함하여, 총 132문항으로 구성하였으며, 설문응답자의 구성은 장식가공, 목재재단, 판넬접착, 생산조립, 래핑 가공 및 조립, 문틀제작 및 접착 등이 주요 업무인 목재창호 제조 가공업 작업자 314명을 대상으로 하였다.
작업행동 결정요인들이 위험행동의도와 위험행동에 영향을 미칠 것이라는 연구가설을 세우고, 설문을 통한 가설검증결과, 작업심리와 작업오류는 위험행동의도에 유의미한 영향을 주지만, 작업환경은 위험행동의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타나, 직무만족도의 저하나 적시성 및 작업부하의 증가가 위험행동의도에는 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 그리고 작업심리, 작업환경, 작업오류는 위험행동에 영향을 미치며, 이러한 위험행동의도는 위험행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
‘습관적 행위’, ‘공격성’, ‘심리불안’, ‘상황회피’, ‘작업일탈’의 5가지 위험작업행동 요인을 이용하여, 작업행동 결정요인과 안전사고 위험지수와의 관계, 작업행동 결정요인과 응답자 특성 및 실제 작업행동과의 관계, 위험작업행동 결정요인과 응답자 특성과의 관계, 위험작업행동 결정요인과 안전사고 위험지수와의 관계, 작업행동 결정요인과 위험작업행동 결정요인과의 관계와 작업행동 결정요인이 위험작업행동 및 사고위험에 미치는 영향에 대하여 알아본 결과 작업행동 결정요인에서는 적시성 및 작업부하와 위험작업행동 결정요인에서는 습관적 행위가 응답자 특성에 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
작업행동요인과 위험작업 행동요인의 집단분류를 이용하여, 1차로 일반작업자 208명과 위험작업자 106명을 정준판별함수식을 이용하여 전체 판별점수를 계산하고, 그 결과치가 ?0.33이상인 경우 위험작업자로 분류하였다. 이어 2차 세부분류를 통해 위험작업자 중에서 비습관적 위험작업자와 습관적 위험작업자를 정준판별함수식을 이용하여 그 결과가 2.09이상이면 습관적 위험작업자로 분류하는 방법과 기준을 제시하였다. 이를 통해 작업행동요인과 위험작업행동요인의 단순한 질문만으로도 위험성향이 높은 작업자를 구별하고 이러한 위험작업자들을 비습관적 위험작업자와 습관적 위험작업자로 분류할 수 있었다.
추가적으로 작업자 개인특성인 연령, 사업장 규모, 하루 평균 근무시간, 학력, 작업경력, 사고경험, 음주 및 숙취작업, 안전사고 가해경험과 작업자 군집분류와의 관계를 파악하였으며, 작업행동 및 위험작업행동 결정요인과 작업자 성격유형과의 집단 간 차이검정을 통해 작업오류와 규정경시태도가 의미가 있는 것으로 나타나 MBTI(Myers-Briggs Type Indicator) 16개 그룹과 작업오류와 규정경시태도와의 교차분석을 통해 ISTJ, INFP, ENFP의 성격유형이 작업오류가 높은 집단으로 나타났으며, ENFP의 성격유형이 규정경시태도가 높은 성격유형임을 확인 할 수 있었다.
본 연구는 중소 제조업 작업자들의 위험행동에 미치는 영향요인을 작업심리, 작업환경, 작업오류 관점에서 검증하고, 위험작업자를 판별하는 측정도구 및 기준 점수체계 개발을 통해, 일반작업자와 위험작업자를 세부적으로 분리하는 기준을 제시하고, 목재창호 제조업 작업자들의 특성 확인을 바탕으로 위험작업 행동에 미치는 영향력의 차이를 규명한 것에 학문적 의의가 있다. 본 연구의 결과로 제시한 제조 가공업 작업자행동 결정요인의 특성과 판별기준을 이용해, 제조업 작업자 집단의 특성에 맞는 관리기준을 세울 수 있으며, 위험작업자의 판별을 통한 교육대상 작업자의 분류와 사고 예방 지원 및 집단에 맞는 교육내용의 개발과 관리가 가능할 것이며, 이를 통한 제조업 작업자의 안전사고 유발 방지에 크게 기여할 것으로 기대한다.

This study analyzed an effect of factors of work psychology, work environment, and work errors on risk behavior intention and risk behaviors, targeting workers in small businesses that manufacture and process wood windows and doors. Based on this, it presented a model identifying general and risky workers and additionally habitual and non-habitual risky workers, and suggested a continuous prevention system for safety accidents of the Fourth Industrial Revolution based on proactive management.
The theoretical background of the study related to work psychology factors from planned behavior theory, work environment of job satisfaction and work load factors, and work error factors including information input, judgement memory and recognition confirmation errors, and movement operation errors was considered, and a questionnaire was made based on this. The questionnaire consists of total 132 questions, including 19 of personal property, 58 of risk work behavior factors, 7 of risk behavior intention, 10 of risk behaviors, 6 of Safety Accident Risk Index and 32 for identifying risk workers. And respondents were intended for 314 workers who manufacture and process wood windows and doors with main tasks of decoration processing, wood cutting, adhering panels to one another, production and assembly, lapping processing and assembly, and manufacturing and adhering doorframes to one another.
A research hypothesis that work behavior factors would have an effect on risk behavior intention and risk behaviors was formed and the result of verifying it through a survey has found that a decline in job satisfaction or an increase in timeliness and work load does not have any direct effect on risk behavior intention. Work psychology and work errors have an significant effect on risk behavior intention, but the work environment does not have any effect on risk behavior intention. And it has found that work psychology, work environment, and work errors have an effect on risk behaviors and this risk behavior intention has an effect on them.
The results examined relationships between work behavior determinants and the number of risk indexes of safety accidents, work behavior determinants and characteristics of the respondents and actual work behaviors, risk work behavior determinants and the characteristics of the respondents, risk work behavior determinants and the risk indexes of safety accidents, work behavior determinants and risk work behavior determinants, and an effect of work behavior determinants on risk work behaviors and accident risk. By using 5 risk work behavior factors of ''habitual acts'', ''aggression'', ''psychological anxiety'', ''situation avoidance'', and ''work deviation'', work behavior determinants have found that timeliness and workload have a great effect on the characteristics of the respondents and risk work behavior determinants have done that habitual acts have a great effect on them.
And total discriminant scores of 208 general workers and 106 risky workers were first calculated with canonical discriminant functional formulas by using group classification of work behavior factors and risk work behavior factors. And workers who had results above ?0.33 were classified into risky workers. The study suggested a method and criterion that workers who had results above 2.09, among the risky workers, with canonical discriminant functional formulas in the 2nd detailed classification could be classified into habitual risky workers. Workers with very high risk tendencies could be distinguished from one another, and they could be classified into habitual and non-habitual risky workers, only with simple questions of work behavior factors and risk work behavior factors suggested from this research.
Additionally, a relationship between age, the size of places of business, average working time per day, educational backgrounds, work experience, accident experience, drinking and hangover work, and experience of inflicting injury by safety accidents which are workers'' personal characteristics and their group classification was grasped. It has found that work errors and attitudes to neglect the rules are meaningful through the verification of the difference between work behavior and risk work behavior determinants and their personality types. The personal types of ISTJ, INFP, and ENFP are the group with high work errors through a cross analysis on 16 MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) groups, work errors, and attitudes to neglect the rules; and the attitudes to neglect the rules in the personal type of ENFP was high.
The study is meaningful in that it suggested standards to separate general workers from risky workers in detail by verifying factors affecting risk behaviors of workers who manufacture and process wood windows and doors from the viewpoint of work psychology, work environment, and work errors; developed a measurement tool and cut-off scoring system for identifying risky workers; and investigated differences of influence to risk work behavior by checking the characteristics of workers who manufacture wood windows and doors. It is expected that the characteristics and identification criteria of manufacturing worker behavior determinants suggested by the study can make criteria meeting characteristics of manufacturing worker groups established and educational contents and suitable for groups, identifying workers and thus preventing accidents proactively. The identification and management of risky workers following the suggested method will help preventing manufacturing workers'' safety accidents.