본 연구는 스트릿 댄스 참여자의 적극적, 효율적인 관리 및 운영을 위해 그 핵심 요인으로서 지도자 리더십 유형을 설정하고, 교육서비스 품질이 교육만족도에 어떠한 영향을 미치는가를 분석하여 스트릿 댄스 지도자들에게 이상적인 지도자 리더십 유형을 제공하고 교육서비스 품질을 높이는 관리적 차원에서 활용하기 위하여 본 연구를 수행하게 되었다.
이러한 연구의 목적을 달성하기 위하여 광주·전남 지역에서 스트릿 댄스 참여자들 을 모집단으로 설정한 후 설문조사를 실시하여 분류하였다. 연구대상자들은 남자 116명, 여자 348명 총 464명이었다. 연구도구로는 선행연구에서 사용된 문항을 기초로 하여 본 연구에 맞게 수정 보완한 후 사용하였으며, 회수된 조사 자료는 SPSS Ver.21.0과 AMOS 21.0 통계패키지 프로그램을 이용하여 통계 처리한 결과, 다음과 같은 결론을 얻었다.

1. 일반적 특성에 따른 지도자 리더십 유형

스트릿 댄스에 참여하는 남자와 고등학교 참여자가 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 지도자에게 가장 긍정적으로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 걸스힙합 참여자들은 여성의 매력을 주로 표현하는 춤의 장르의 특성상 카리스마 있고 세심하게 배려하는 변혁적 리더십의 지도자를 긍정적으로 인식하고 팝핀은 거래적 리더십의 지도자를 긍정적으로 인식하는 것으로 나타났다. 가정 월 평균 수입이 400∼500만원 미만인 참여자가 변혁적 리더십의 지도자를 가장 긍정적으로 인식하고 있는 것으로 나타났다.

2. 일반적 특성에 따른 교육서비스 품질

스트릿 댄스에 참여하는 남자와 고등학교 참여자가 교육서비스 품질에 대해 가장 높게 반응하고 있는 것으로 나타났다. 걸스힙합 참여자들은 교육서비스 품질인 유형성, 신뢰성, 반응성, 확신성 요인에서 가장 반응이 높은 것으로 나타났고 가정 월 평균 수입이 400∼500만원 미만인 참여자가 신뢰성, 반응성, 확신성, 공감성에서 교육서비스 품질에 대해 가장 높게 반응하고 있는 것으로 나타났다.

3. 일반적 특성에 따른 교육만족도

남자가 여자보다 교육만족도가 높게 형성되어 있었으며 고등학교 참여자가 지도자, 교육내용, 교육방법 순으로 교육에 대한 만족이 가장 높게 형성되어 있었다. 걸스힙합 참여자는 지도자, 교육방법, 교육내용에 대한 만족이 높게 형성되어 있었으며 가정 월 평균 수입이 400∼500만원 미만인 참여자가 교육만족도에 대해 높게 형성되는 것으로 나타났다.



4. 참여 유형에 따른 지도자 리더십 유형

1년 미만의 참여자가 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 지도자에게 긍정적으로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 2일 이하 참가자가 거래적 리더십 지도자에게 긍정적으로 인식하고 있는 것으로 나타났고, 5일 이상의 참여자는 변혁적 리더십의 지도자에게 긍정적으로 인식하고 있는 것으로 나타났다, 4시간 이상 교육 참여자가 거래적 리더십에 가장 긍정적으로 인식하고 있는 것으로 나타났으며 시설이 우수한 교육기관에서 취미·여가의 목적을 둔 참여자가 특히 거래적 리더십의 지도자에게 가장 긍정적으로 인식하고 있는 것으로 나타났다.

5. 참여 유형에 따른 교육서비스 품질

1년 미만, 5일 이상 참여자가 교육서비스 품질에 대해 가장 높게 반응하고 있는 것으로 나타났다. 2시간 미만과 2~3시간의 교육시간이 적은 참여자가 확신성과 반응성에서 높게 반응하고 있는 것으로 나타났다. 진학·학위에 교육 목적을 둔 참여자는 교육서비스 품질의 유형성, 신뢰성, 반응성에서 높게 반응하고 자격취득에 교육 목적을 둔 참여자는 확신성과 공감성에서 높게 반응하고 있는 것으로 나타났다. 지도자 전문성을 교육기관 선택 이유로 참여하는 집단은 유형성, 신뢰성에서 지리적 위치를 교육기관 선택 이유로 참여하는 집단은 반응성, 공감성에서 과정 전문성은 확신성 요인에서 높게 반응하고 있는 것으로 나타났다.

6. 참여 유형에 따른 교육만족도

1년 미만, 5일 이상 참여자는 교육만족도가 가장 높게 형성되어 있었다. 3~4시간 참여자는 지도자와 교육환경에서 교육만족도가 높게 형성되어 있었으며 4시간 이상 참여자는 교육방법, 교육내용에서 높게 형성되는 것으로 나타났다. 자격취득에 교육 목적을 둔 참여자는 교육방법, 교육내용, 교육환경에서 교육만족도가 높게 형성되어 있었다. 지도자 전문성을 교육기관 선택 이유로 둔 참여자는 교육만족도가 높게 형성되어 있었다.

7. 지도자 리더십 유형에 따른 교육서비스 품질

교육서비스 품질의 반응성, 확신성, 공감성 요인을 높게 인식할수록 변혁적 리더십 요인이 높게 인식하는 영향을 주는 것으로 나타났고, 교육서비스 품질의 반응성, 공감성 요인을 높게 인식할수록 거래적 리더십 요인이 높게 인식하는 영향을 주는 것으로 나타났다.

8. 지도자 리더십 유형에 따른 교육만족도

교육만족도의 지도자, 교육방법, 교육내용, 교육환경을 높게 인식할수록 변혁적 리더십 요인에 높게 인식하는 영향을 주는 것으로 나타났고, 교육만족도의 교육방법, 교육환경에 높게 인식할수록 거래적 리더십 요인에 높게 인식하는 영향을 주는 것으로 나타났다.

9. 교육서비스 품질에 따른 교육만족도

교육만족도의 지도자, 교육방법, 교육내용, 교육환경을 높게 인식할수록 교육서비스 품질 요인이 높게 인식하는 것으로 나타났다.

10. 지도자 리더십 유형, 교육서비스 품질, 교육만족도 간 상관관계

지도자 리더십 유형, 교육서비스 품질, 교육만족도 하위요인 간 모두 정(+)의 상관관계가 나타났다.

11. 지도자 리더십 유형, 교육서비스 품질 간 인과관계

변혁적 리더십과 거래적 리더십은 교육서비스 품질에 유의한 관계가 있는 것으로 나타났다.

12. 지도자 리더십 유형, 교육만족도 간 인과관계

거래적 리더십은 교육만족도에 유의한 관계가 있으나 변혁적 리더십은 교육만족도에 유의한 관계가 없는 것으로 나타났다.

13. 교육서비스 품질, 교육만족도 간 인과관계

교육서비스 품질은 교육만족도에 유의한 관계가 있는 것으로 나타났다.

스트릿 댄스 지도자는 개인 스타일이나 감정에 의존하는 훈련이 아닌 과학적이고 체계적인 지도방식을 수립하여 성별과 학력, 각 장르의 특성에 맞는 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 상호 조화를 이룬 리더십을 갖추고 시설과 환경이 구축된 교육기관에서 전문화된 교육프로그램을 효율적으로 운영한다면 참여자들의 교육 만족도를 높일 수 있을 것이다.
교육기관의 효과적인 학습자 관리 및 지원 활동은 교육서비스에 대한 품질 향상과 교육 만족도를 높여 지속해서 증가하는 스트릿 댄스 인구를 보다 긍정적인 방향과 교육의 질적 향상으로 이끌 수 있을 것이다.
21C 교육의 목표인 창의와 공감을 스트릿 댄스 교육을 통해 선호와 취향을 존중하고 다양한 장르를 인정하며 타인을 배려하는 경쟁을 통해 스트릿 댄스 참여자들의 능력을 신장시킬 수 있을 것이다.

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