본 연구는 특수교사의 직무스트레스, 스트레스 대처, 심리적 소진, 매너리즘의 수준과 배경 변인별 차이를 분석하고, 구성 개념 간의 영향 관계를 탐색하며, 직무스트레스와 매너리즘의 관계에서 스트레스 대처와 심리적 소진의 매개효과를 검증하기 위해 수행되었다.
전국의 특수학급, 특수학교에 재직 중인 초·중·고 특수교사를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 최종 396부를 분석에 사용하였고, 수집된 자료는 SPSS 24.0, Process Macro for SPSS(Ver 3.5) 프로그램을 사용하여 분석하였다. 특수교사의 직무스트레스, 스트레스 대처, 심리적 소진, 매너리즘에 따른 배경 변인별 특수교사의 지각 정도의 차이를 분석하기 위해 독립표본 t검정과 일원 분산분석을 실시하였으며, 변인 간의 영향 관계를 알아보기 위해 다중 회귀 분석을 실시하였고, 스트레스 대처와 심리적 소진의 매개효과를 분석하기 위해 부트스트래핑을 통한 직접효과 분석, 단순 매개효과 분석, 이중 매개효과 분석을 실시하였다.
본 연구의 결론 및 시사점은 다음과 같다.
첫째, 특수교사의 직무스트레스, 스트레스 대처, 심리적 소진, 매너리즘의 인식 수준을 분석한 결과, 직무스트레스는 학부모와의 관계로 인한 스트레스를 가장 높게 지각하였으며, 스트레스 대처는 사회적지지 추구 대처와 문제 중심적 대처의 수준이 높게 나타났고, 심리적 소진의 구성 요인 중 정서적 탈진이 가장 높은 수준으로 나타났으며, 매너리즘은 수업 매너리즘이 가장 높은 수준으로 나타났다. 이러한 결과는 특수교사가 학부모와의 협력적인 관계를 유지하면서 문제를 효과적으로 해결하기 위한 학부모 관련 상담 연수, 개인의 스트레스 상황과 대처 방식을 점검하며, 가장 효율적인 방법으로 스트레스를 관리할 수 있도록 하는 상담 및 연수 프로그램, 정서적 탈진을 겪지 않도록 업무 경감 및 교권 침해 예방과 관련한 지원 체계 마련, 수업에 대한 매너리즘을 겪지 않게 예방하고, 수업 전문성을 신장할 수 있도록 지원하는 등의 정책적인 노력이 필요함을 시사한다.
둘째, 특수학급에 근무하는 교사가 특수학교에 근무하는 교사보다 직무스트레스, 심리적 소진, 매너리즘의 수준이 높게 나타났고, 여교사가 남교사보다 직무스트레스, 스트레스 대처, 심리적 소진의 수준이 높게 나타났다. 따라서 특수학급과 특수학교의 교직 문화, 근무 환경 등에 대한 심층적인 연구를 통해 특수학급에서 근무하는 교사들이 겪는 현실적인 어려움에 대해 구체적인 원인을 파악하기 위한 논의가 필요하며, 여교사들의 스트레스와 심리적 소진, 매너리즘을 줄이기 위한 원인 파악과 대책 마련이 요구된다.
셋째, 직무스트레스는 심리적 소진에 정(+)의 영향을 미치고, 심리적 소진은 매너리즘에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특수교사의 직무스트레스와 심리적 소진이 매너리즘을 향상시킨다는 것을 검증함으로써, 특수교사의 매너리즘을 예방하기 위해서는 심리적 소진에 대한 관리가 우선적으로 필요하며, 매우 중요하다는 것을 시사하였다.
넷째, 정서 중심적 대처가 직무스트레스와 매너리즘의 관계에서 부분 매개 역할을 하는 것으로 나타났고, 직무스트레스가 정서 중심적 대처와 심리적 소진을 매개로 매너리즘에 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특수교사는 정서 중심적 대처와 같은 소극적인 방식보다 적극적인 대처를 통해 심리적 소진을 완화할 필요가 있음을 확인하였다. 또한 직무스트레스와 매너리즘의 관계에서 심리적 소진은 완전 매개 역할을 하는 것으로 나타났으며, 특수교사의 매너리즘에 영향을 미치는 매개변인으로 심리적 소진에 대한 관리가 매우 중요하다는 것이 검증되었다.
본 연구는 특수교사의 매너리즘을 심리적 소진과 차별적으로 인식하고, 매너리즘에 영향을 미치는 변인을 탐색하여 변인들의 관계를 검증하였다. 이에 특수교사의 매너리즘을 예방하고, 관리하기 위한 방향을 제시하였고, 특수교사의 매너리즘에 대한 논의를 최초로 본격화한 연구라는 점에서 시사하는 바가 크다.

This study has been conducted to analyze the level of special education teachers'' job stress, stress coping, psychological burnout, and mannerism, and to see whether these variables are different according to the teachers’ demographic variables. In addition, the examination to identify how the constructs relates to each other, and particularly to investigate the mediated effect of stress coping and psychological burnout between job stress and mannerism has been also performed.
An online survey was conducted on elementary, middle and high school teachers in special classes and special schools nationwide, and the final 396 sample were used for analysis, and the collected data were analyzed using the SPSS 24.0 and PROCESS Macro for SPSS(Ver 3.5). Independent sample t-test and one-way ANOVA were implemented to analyze the difference in the perception level of special teachers by backgroud variable due to job stress, stress coping, psychological burnout, and mannerism. Multiple regression analyses were performed to determine the relationship between the variables. To analyze the mediated effects of stress coping and psychological burnout, direct effect analysis, simple mediated effect analysis, and multiple mediated effect analysis via bootstrapping were conducted.
The conclusions and implications of this study are as follows.
First, as a result of analyzing the level of recognition of special education teachers'' job stress, stress coping, psychological burnout, and mannerism, the stress due to the relationship with parents was recognized as the highest. As for the stress coping, the level of social support and problem-focused coping was high. Emotional burnout was the highest among the components of psychological burnout, and class mannerism was the highest level in the mannerism construct. The results of this study show that the teachers maintain cooperative relationships with the students’parents and check parents'' counseling training to effectively solve problems, individual stress situations, and how to cope with stress. Furthermore, the result suggests the need for policy efforts such as counseling and training programs to manage stress in the most efficient way, establishing a support system for work mitigation and prevention of teachers'' rights, preventing classroom manners, and supporting class professionalism.
Second, teachers in special classes showed higher levels of job stress, psychological burnout, and mannerism than teachers in special schools, and female teachers showed higher levels of job stress, stress coping, and psychological burnout than male teachers. Therefore, in-depth research on the teaching culture, working environment of special classes, and discussions are needed to find out the specific causes of the real difficulties faced by teachers in special classes, and to identify the causes and prepare countermeasures to reduce stress, psychological burnout, and mannerism of female teachers.
Third, job stress is shown to have a positive effect on psychological burnout, and psychological burnout has a positive effect on mannerism. By verifying that professional teacher''s job stress and psychological burnout improve their mannerism, it was suggested that management of psychological burnout is necessary and very important to prevent special teacher''s mannerism.
Fourth, emotion-focused coping has been shown to play a partial role in the relationship between job stress and mannerism, and job stress indirectly affects mannerism through emotion-focused coping and psychological burnout. Special teachers confirmed the need to alleviate psychological burnout through active coping rather than passive methods such as emotion-focused coping. In addition, psychological burnout has been shown to serve as a complete mediating variable in the relationship between job stress and mannerism, and it has been proven that management of psychological burnout is very important as a mediating variable that affects the mannerism of special teachers.
This work validates the relationship of variables by recognizing the mannerisms of special teachers differently from psychological burnout, and by exploring variables that affect them. Therefore, it is highly suggestive in that it is the first full-fledged study to prevent and manage the mannerism of special teachers, and to discuss the mannerism of special teachers.