본 연구는 어린이집 초임원장의 운영관리 지원을 위한 GROW컨설팅 모형을 개발함으로써 초임원장의 개인적 차원에서는 행복한 성장과 업무적 차원에서는 전문성 함양을 도모하고자 하는데 그 목적이 있다.
이를 위해 어린이집 초임원장을 자율성, 유능성, 관계성의 기본심리욕구를 가진 개인으로서 이해하고 바라보는 개인적 차원에서 접근하고자 하였으며, 또한 어린이집 운영관리에 대한 직무특성을 직무특성 이론에서 강조하고 있는 핵심직무 특성과 주요 심리상태를 적용하여 이해하고자 하는 조직적 차원에서 접근을 하고자 하였다.
이를 바탕으로 본 연구에서는 문헌고찰 및 선행연구 분석을 통해 GROW컨설팅 모형의 개발방향 및 목적을 설정하고 모형의 구성요소인 내용과 절차, 원리, 관점, 컨설턴트, 담당기관을 추출하였다. 이후 모형의 타당화 검증을 위해 전문가 패널을 대상으로 델파이 조사와 전문가 집단 면담을 실시하였다. 그리고 모형의 실효성 검증을 위해 P시의 국공립, 민간, 가정, 직장어린이집의 근무기관 유형별 초임원장 각 1인씩 총 4인을 대상으로 최소 5회기에서 최대 8회기 동안 현장적용을 실시하여 어린이집 초임원장의 운영관리 지원을 위한 GROW컨설팅 모형의 최종안을 개발하였다.
상기의 절차를 거쳐 개발된 어린이집 초임원장의 운영관리 지원을 위한 GROW컨설팅 모형의 최종안은 다음과 같다.
GROW컨설팅 모형의 목적은 어린이집 초임원장의 상황적 맥락을 이해하고 이를 고려한 지원을 통해 초임원장 개인의 성장과 운영관리 역량의 증진으로 질 높은 보육서비스 제공 및 긍정적 변화 도모라고 할 수 있다.
GROW컨설팅 모형의 영역과 내용은 어린이집 운영관리의 전반적 내용을 포괄하는 것으로 어린이집 운영관리 기준 이행과 적용을 컨설팅영역과 내용구성의 기준으로 하되 대상이 초임원장이라는 특성을 고려하여 긍정적 정서관리 영역을 포함하였다. 그리하여 보육과정관리, 인적관리, 행·재정 및 시설관리, 건강·위생·안전관리, 긍정적 정서관리의 총 5개의 영역, 각 영역에 따른 총 17개의 내용과 그 내용에 따른 총 56개의 세부내용으로 구성되었다.
GROW컨설팅 모형의 절차는 준비단계, 진단단계, 대안수립단계, 실행 후 종료단계의 4단계로 절차 안에서의 개념은 GROW의 개념인 ‘목표(Goal)’, ‘자원(Resource)’, ‘선택(Option)’, ‘의지(Will)’의 4가지 측면에서 진단하고 초임원장이 진행단계에서 각 요소를 활성화시키도록 지원함으로써 어린이집 운영관리의 전문성을 증진하고 개인의 성장을 도모하도록 설정하였다.
GROW컨설팅 모형의 관점은 기본심리욕구의 내적 동기를 바탕으로 스스로 성장하고자 하는 성장의 관점과 어려움을 인식하고 적극적으로 개선해나가는 과정에서 오는 만족과 성취에 초점을 두는 과정의 관점이다.
GROW컨설팅 모형의 원리는 교육 분야 컨설팅의 기본 원리를 근거로 하되, GROW컨설팅 모형의 순환과 환류, 단계적 접근의 중요한 특성을 반영하여 자발성, 전문성, 독립성, 자문성, 학습성, 단계성, 순환성의 7가지 원리를 적용한다. 컨설팅의 원리는 컨설팅의 모든 절차에 적용되어하지만, 수행절차의 특정 단계에서 보다 강조되어야 할 원리를 집중 적용한다.
GROW컨설팅 모형의 컨설턴트는 원장경력이 있는 유아교육 또는 보육전문가와 현장전문가로 구분하고, 평가제 유경험자를 우대한다. 컨설턴트는 2인 이상 5인 이하의 협업체제인 팀을 구성하여 컨설팅을 요청한 분야에 맞춤형 컨설턴트가 배치될 수 있도록 한다. 다만, 어린이집 운영관리 영역 중 긍정적 정서관리와 같은 특정 영역의 컨설턴트 배치의 경우 상담이나 심리치료 분야에 인증된 자격을 갖춘 전문가를 컨설턴트로 포함하여 배치한다.
GROW컨설팅 모형의 담당기관은 시·군·구 육아종합지원센터 같은 관(官)의 성격을 띄는 기관이 담당하도록 한다. 담당기관의 제반업무는 GROW컨설팅과 관련한 업무와 컨설팅에 대한 모든 사항에 대해 총괄하고 관리 감독하며, 컨설팅 의뢰 접수 및 컨설팅 기간 중 발생하는 사무와 행·재정적 지원을 하며 관련된 업무를 담당한다.
본 연구를 통해 개발된 GROW컨설팅 모형은 문헌분석과 선행연구의 탐색을 통해 이론적 근거를 확보하고 델파이 조사와 전문가 집단 면담을 통해 모형의 타당성을 확보하였으며, 보육 현장의 초임원장 대상의 현장적용을 통한 현실반영의 실제적 지원 모형이라는 측면에서 의의가 있다. 이는 보육현장의 실태를 간과한 근시안적인 처방이 아니므로 초임원장이 겪는 여러 어려움에 대한 상시 관리나 질 관리 차원에서 효율적으로 활용 될 여지가 충분하며, 초임원장을 효율적으로 지원할 수 있는 운영관리 컨설팅이 도입되고 정착하는데 중요한 시사점을 줄 수 있을 것이다.
이러한 GROW컨설팅 모형은 어린이집 운영관리 측면에서 어린이집 운영관리 영역의 질적 관리 및 초임원장의 전문성 증진을, 초임원장의 개인적 측면에서 자아 효능감 증진 및 직무만족도 향상의 효과를 기대할 수 있다.