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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 연명흠
- 발행연도
- 2021
- 저작권
- 국민대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수12
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모바일 환경의 지능형 개인비서가 가진 사용환경의 특징으로, 향후 지능형 개인비서에서는 ‘개인화된 위치기반 서비스’가 확대 가능하다. 하지만 개인화된 사용자 위치분석은 혜택과 동시에 프라이버시 침해의 우려를 낳을 수 있다. 따라서 지능형 개인비서에서 새롭게 확장 가능한 서비스에 관하여 사용의도와 사용의도에 영향을 끼치는 요인을 사용자 조사를 통해 분석하는 것을 목적으로 한다.
지능형 개인비서의 현황 및 특징, 그리고 제공기능을 분석하기 위해 문헌 연구와 사례 조사연구를 진행하였다. 이후 지능형 개인비서에서 확장할 수 있는 기능으로 ‘개인화된 위치기반 서비스’를 확인하였으며, 이에 대한 사용의도를 분석하기 위해 프라이버시 계산모형을 바탕으로 연구모형을 설정하였다. 개인화된 위치기반 서비스의 사용의도에 영향을 미치는 요인과 사용의도를 알아내기 위해 시나리오를 제작하고 온라인 설문조사를 진행하여 109명의 데이터를 수집하여 다중회귀분석을 진행하였다.
분석결과, 사용의도에 관해 묻는 문항의 7점 리커트 척도에서 평균값 5.25가 나오면서 중간 이상의 사용의도를 알 수 있었다. 서비스 사용의도에 유의한 영향을 미치는 요인은 ‘즐거움’, ‘유용성’이었다. 반면 ''용이성''은 사용의도에 유의한 영향을 끼치지 않는 것으로 나타났다. 부정적 요인인 ''서비스 공급자에 의한 프라이버시 노출위험''과 ''공공장소의 서비스 사용의 프라이버시 노출 위험'' 또한 사용의도에 영향을 끼치지 않았다.
지능형 개인비서에 관한 선행연구는 고정된 환경에서 쓰이는 인공지능 스피커를 중심으로 진행되어 모바일 환경에서 쓰일 수 있는 지능형 개인비서에 관한 연구는 부족하였다. 향후 모바일 환경에서 쓰임이 확대될 지능형 개인비서의 개발 전략에 있어 연구의 결과가 사용자 관점에서의 기능 발굴에 도움을 줄 것으로 사료된다.
지능형 개인비서의 현황 및 특징, 그리고 제공기능을 분석하기 위해 문헌 연구와 사례 조사연구를 진행하였다. 이후 지능형 개인비서에서 확장할 수 있는 기능으로 ‘개인화된 위치기반 서비스’를 확인하였으며, 이에 대한 사용의도를 분석하기 위해 프라이버시 계산모형을 바탕으로 연구모형을 설정하였다. 개인화된 위치기반 서비스의 사용의도에 영향을 미치는 요인과 사용의도를 알아내기 위해 시나리오를 제작하고 온라인 설문조사를 진행하여 109명의 데이터를 수집하여 다중회귀분석을 진행하였다.
분석결과, 사용의도에 관해 묻는 문항의 7점 리커트 척도에서 평균값 5.25가 나오면서 중간 이상의 사용의도를 알 수 있었다. 서비스 사용의도에 유의한 영향을 미치는 요인은 ‘즐거움’, ‘유용성’이었다. 반면 ''용이성''은 사용의도에 유의한 영향을 끼치지 않는 것으로 나타났다. 부정적 요인인 ''서비스 공급자에 의한 프라이버시 노출위험''과 ''공공장소의 서비스 사용의 프라이버시 노출 위험'' 또한 사용의도에 영향을 끼치지 않았다.
지능형 개인비서에 관한 선행연구는 고정된 환경에서 쓰이는 인공지능 스피커를 중심으로 진행되어 모바일 환경에서 쓰일 수 있는 지능형 개인비서에 관한 연구는 부족하였다. 향후 모바일 환경에서 쓰임이 확대될 지능형 개인비서의 개발 전략에 있어 연구의 결과가 사용자 관점에서의 기능 발굴에 도움을 줄 것으로 사료된다.
목차
제 1장 서론 11.1 연구의 배경 21.2 연구의 목적 41.3 연구의 범위 및 방법 5제 2장 이론적 고찰 62.1 지능형 개인비서의 개념 및 동향 72.1.1 지능형 개인비서의 개념 72.1.2 지능형 개인비서의 동향 82.2 지능형 개인비서의 특성과 기능 122.3 개인화된 위치기반 서비스 142.3.1 위치기반 서비스 142.3.2 개인화 142.3.3 지능형 개인비서의 개인화된 위치기반 서비스 152.4 프라이버시 162.4.1 프라이버시의 정의 162.4.2 프라이버시 계산모형 162.4.3 지능형 개인비서의 프라이버시 위험 19제 3장 연구 모형 및 연구 가설 설정 223.1 인지된 가치 233.1.1 기술수용모델(TAM): 유용성, 용이성 233.1.2 쾌락적 동기: 즐거움 253.2 인지된 위험 273.2.1 프라이버시 노출 위험 273.3 연구 모형 31제 4장 연구 조사 324.1 조사 방법 334.2 측정 문항 364.2.1 인지된 유용성 364.2.2 인지된 용이성 374.2.3 인지된 즐거움 374.2.4 서비스 공급자에 의한 프라이버시 노출 위험 384.2.5 공공장소에서의 서비스 사용의 프라이버시 노출 위험 394.2.6 개인화된 위치기반 서비스의 사용의도 40제 5장 자료수집 및 연구가설 검증 415.1 자료수집 및 인구통계학적 자료 425.2 분석방법과 응답결과 465.3 연구가설 검증 48제 6장 결론. 506.1 연구의 결론 및 시사점 516.2 연구의 한계점 및 향후 연구방향 54참고문헌 55영문초록 59부록1. 설문지 61
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