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논문 기본 정보

자료유형
학위논문
저자정보

김창섭 (서울벤처대학원대학교, 서울벤처대학원)

지도교수
황찬규
발행연도
2021
저작권
서울벤처대학원대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수13

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

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본 연구를 하는 이유는 상사의 성격5요인, 상사-부하 교환관계(LMX), 직무만족의 관계를 분석하는데 있다. 주로 대형 건설회사에 근무하는 직장인을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 오프라인과 온라인 조사를 병행하였다. 총 330부를 배포하였고, 설문지를 회수한 결과 결측값이 발생하였거나, 불성실한 설문 29부를 제외한 총 301부를 사용하여 분석하였다.
본 연구로 밝혀진 결과는 아래와 같다. 첫째, 성격5요인의 하위요인 중 외향성 및 정서안정성은 직무만족에 유의한 정(+)의 영향이 있는 것으로 나타났으나, 친화성, 성실성 및 개방성은 직무만족에 유의한 영향이 없는 것으로 나타났다. 둘째, 성격5요인의 하위요인 중 외향성, 친화성, 성실성 및 정서안정성은 상사-부하 교환관계(LMX)에 정(+)적으로 의미 있는 영향이 있는 것으로 나타났으나, 개방성은 상사-부하 교환관계(LMX)에 의미있는 영향이 없었다. 셋째, 상사-부하 교환관계(LMX)는 유의미한 정(+)적 영향을 직무만족에 주었다. 넷째, Baron & Kenny 의 3단계 매개효과 분석 결과, 상사-부하 교환관계(LMX)는 성격5요인 중 외향성, 친화성, 성실성 및 개방성과 직무만족 간의 관계에서는 완전매개를, 정서안정성과 직무만족 간에는 부분매개 하는 것으로 나타나 매개변수로서 효과가 있는 것으로 나타났다. 다섯째, 다중회귀분석 결과, 상사-부하 교환관계(LMX)가 성격5요인(친화성 및 정서안정성)과 직무만족 간에 조절효과가 있었으나, 상사-부하 교환관계(LMX)가 성격5요인(외향성, 성실성 및 개방성)과 직무만족 간에 조절효과가 없는 것으로 나타났다.


상사의 성격5요인이 부하직원의 직무만족에 영향을 준다는 본 연구결과는 건설 산업에서 뿐만 아니라 건설 이외의 산업에서도 연구 자료로 활용될 수 있다.
본 연구결과의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 상사의 성격5요인이 부하직원의 직무만족에 영향을 미치는 것으로 본 연구에서 확인이 되었다. 따라서 기업에서는 직원들의 직무만족도를 올리기 위해서는 상사의 성격5요인 중 외향성과 정서안정성을 높일 필요가 있다. 둘째, 본 연구에서는 상사-부하 교환관계(LMX)가 직무만족에 직접적으로 영향을 줄 뿐만 아니라, 성격5요인과 직무만족 관계 간의 매개?조절 효과를 동시에 갖는 것을 확인하였다. 따라서 기업에서는 상사의 성격5요인중 외향성과 정서안정성을 높이는 것에 더하여, 상사-부하 교환관계(LMX)를 증진하는 방안을 강구할 필요가 있다. 셋째, 아울러, 상사-부하 교환관계(LMX)를 세심하게 살펴야 할 필요가 있다.

목차

목 차
표 목차 ⅲ
그림 목차 ⅵ
논문 개요 vii
Ⅰ. 서 론 1
1. 연구의 필요성과 목적 1
2. 연구방법 및 논문 구성 4
Ⅱ. 이론적 배경 7
1. 성격5요인 7
2. 상사-부하 교환관계(LMX) 18
3. 직무만족 24
4. 변수와 변수 사이에 대한 사례연구 30
Ⅲ. 연구설계 39
1. 연구모형과 연구가설 39
2. 구성개념의 조작적 정의 46
3. 측정도구 48
Ⅳ. 연구결과 53
1. 설문대상자들의 일반적 사항 53
2. 측정도구의 탐색적 요인분석과 신뢰도 검증 55
3. 기술통계적 결과분석 61
4. 가설의 검증 70
Ⅴ. 결 론 93
1. 연구결과 요약과 시사점 93
2. 연구한계와 연구방향 96
참고문헌 98
ABSTRACT 110
부 록 113

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