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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 정광태
- 발행연도
- 2021
- 저작권
- 한국기술교육대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수59
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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연구배경 및 목적 System Usability Scale(SUS)는 John Brooke에 의하여 개발된 정성적 사용성 평가 방법으로, 다양한 분야에서 시스템의 사용성을 평가하기 위한 방법으로 활용되어 왔다. 고령친화제품은 복잡한 기능 부여 및 IoT 등과 같은 인터넷 기반 신기술의 도입으로 인해 사용방법이 복잡하여 실사용에 어려움을 겪는 경우가 많이 발생하고 있다. 고령친화제 품은 주 사용자가 고령자이기 때문에 제품의 사용성이 어떤 제품보다 중요하고, 또한 편리한 방법으로 사용성평가가 이루어지는 것이 필요하다.
본 연구는 고령친화제품의 사용성평가를 위하여 SUS를 활용하는 방법의 적합성을 알아보고자 한다.
연구방법 고령친화제품 사용성평가를 위한 SUS 방법론의 유효성을 파악 하기 위해 본 연구에서는 문헌 연구 분석과 실험적 방법을 병행하였다.
우선 사용성평가 연구 문헌에서의 SUS 적용 사례들을 분석하여, 고령친화 제품의 사용성평가에 SUS를 적용하는 근거와 활용 방법을 도출하였다. 그리고 고령친화제품 중 전동침대에 대한 사용성평가 실험을 통해 방법론 적용에 대한 타당성을 알아보았다. 제품 조작에 관련된 정량적 평가 지표와 SUS 점수 간의 상관성을 분석하여 SUS 평가 결과가 정성 지표로써 정량 지표와 유의미한 관계를 갖는지 확인하고, 그 결과를 반영하여 사용성 평가를 위한 SUS 방법 활용의 타당성을 알아보았다.
연구결과 문헌연구를 통해 기존의 SUS 방법이 다양한 분야에서 활용되고 등급 척도 등과 같은 해석 방법을 통해 수용도 및 점수를 체계화하는데 적합함을 파악하였다. 하지만 만족도 중심의 전반적인 평가를 통해 SUS 활용이 제대로 이루어지지 못하고 고령친화제품에 대한 적용 사례가 부족한 점을 발견하였다. 그리고 고령친화제품의 사용성평가에 SUS 방법을 적용하기 위한 전동침대를 대상으로 한 사용성평가를 통해 제품 모델 간 조작에 대한 정량 평가(수행 완료 시간)와 모델 간 SUS 점수의 분산분석 결과는 둘 다 유의가 차이가 없음이 나타났으며, 수행 완료 시간과 SUS 점수의 상관관계에 대한 분석을 통해 ?0.75로 음의 상관관계를 발견하였다.
이를 통해 전동침대를 대상으로 한 사용성평가에서 SUS 평가가 정량적 지표와 일관성 있는 결과를 보이며 높은 상관관계를 갖는다는 결과를 확인하였다. 이는 SUS 평가가 고령친화제품의 사용성평가에 유효한 평가 방법임을 제시한다.
결론 본 연구는 고령친화제품 사용성 평가를 위해 SUS 평가 방법 활용가 능성 제안을 목적으로 한다. 이를 위해서 문헌연구 분석 및 고령친화제품 기반 실험과 평가를 수행하였다. 그 결과 SUS 방법론이 고령친화제품의 주관적 사용성을 측정하는 정성 평가 도구로써의 유효하게 활용될 수 있음을 알 수 있었다. 본 연구는 추후 전동침대 뿐만 아니라 다양한 고령친 화제품의 사용성 평가에 적용 가능하고, 이를 통한 제품의 개발 및 디자인 개선 방안 도출에 활용될 수 있을 것으로 기대한다.
본 연구는 고령친화제품의 사용성평가를 위하여 SUS를 활용하는 방법의 적합성을 알아보고자 한다.
연구방법 고령친화제품 사용성평가를 위한 SUS 방법론의 유효성을 파악 하기 위해 본 연구에서는 문헌 연구 분석과 실험적 방법을 병행하였다.
우선 사용성평가 연구 문헌에서의 SUS 적용 사례들을 분석하여, 고령친화 제품의 사용성평가에 SUS를 적용하는 근거와 활용 방법을 도출하였다. 그리고 고령친화제품 중 전동침대에 대한 사용성평가 실험을 통해 방법론 적용에 대한 타당성을 알아보았다. 제품 조작에 관련된 정량적 평가 지표와 SUS 점수 간의 상관성을 분석하여 SUS 평가 결과가 정성 지표로써 정량 지표와 유의미한 관계를 갖는지 확인하고, 그 결과를 반영하여 사용성 평가를 위한 SUS 방법 활용의 타당성을 알아보았다.
연구결과 문헌연구를 통해 기존의 SUS 방법이 다양한 분야에서 활용되고 등급 척도 등과 같은 해석 방법을 통해 수용도 및 점수를 체계화하는데 적합함을 파악하였다. 하지만 만족도 중심의 전반적인 평가를 통해 SUS 활용이 제대로 이루어지지 못하고 고령친화제품에 대한 적용 사례가 부족한 점을 발견하였다. 그리고 고령친화제품의 사용성평가에 SUS 방법을 적용하기 위한 전동침대를 대상으로 한 사용성평가를 통해 제품 모델 간 조작에 대한 정량 평가(수행 완료 시간)와 모델 간 SUS 점수의 분산분석 결과는 둘 다 유의가 차이가 없음이 나타났으며, 수행 완료 시간과 SUS 점수의 상관관계에 대한 분석을 통해 ?0.75로 음의 상관관계를 발견하였다.
이를 통해 전동침대를 대상으로 한 사용성평가에서 SUS 평가가 정량적 지표와 일관성 있는 결과를 보이며 높은 상관관계를 갖는다는 결과를 확인하였다. 이는 SUS 평가가 고령친화제품의 사용성평가에 유효한 평가 방법임을 제시한다.
결론 본 연구는 고령친화제품 사용성 평가를 위해 SUS 평가 방법 활용가 능성 제안을 목적으로 한다. 이를 위해서 문헌연구 분석 및 고령친화제품 기반 실험과 평가를 수행하였다. 그 결과 SUS 방법론이 고령친화제품의 주관적 사용성을 측정하는 정성 평가 도구로써의 유효하게 활용될 수 있음을 알 수 있었다. 본 연구는 추후 전동침대 뿐만 아니라 다양한 고령친 화제품의 사용성 평가에 적용 가능하고, 이를 통한 제품의 개발 및 디자인 개선 방안 도출에 활용될 수 있을 것으로 기대한다.
목차
제1장 서론 1제1절 연구배경 1제2절 연구목적 및 배경 5제3절 연구 방법 6제2장 SUS를 활용한 사용성평가의 문헌연구 8제1절 시스템 평가 기준 81. 인간-기계 시스템 92. 정성적 평가 10제2절 SUS(System Usability Scale) 평가 방법 13제3절 SUS 방법 활용 연구 조사 161. 해외 연구에서의 SUS 적용 사례 분석 172. 국내 연구에서의 SUS 적용 사례 분석 353. SUS 평가 방법을 활용한 연구 문헌 분석 38제3장 고령친화제품의 사용성 평가를 위한 SUS 활용 방법 연구 41제1절 고령친화제품 사용성 평가 411. 사용성과 사용성평가 422. 고령친화제품 사용성평가 45제2절 SUS를 활용한 고령친화제품 49제4장 SUS를 활용한 고령친화제품의 사용성평가 실험 52제1절 실험 계획 521. 피실험자 522, 실험 절차 523. 실험 대상 53제2절 실험 방법 55제3절 분석 결과 561. 전동침대 사용성평가 572. 전동침대 사용성평가 결과 분석 583. 전동침대 조작 수행 시간과 SU 62제5장 결론 64참고문헌 65ABSTRACT 78
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