공유오피스의 선택속성이 장기이용의도에 미치는 영향 : 신뢰의 매개효과와 이용경험의 조절효과를 중심으로 :The Effect of Choice Attributes of Shared Office on Intention of Long-term Use : Focusing the Mediating Effect of Trust and the Moderating Effect of Use Experience

최정원

추천

검색

자료유형: 학위논문

저자정보: 최정원 (건국대학교, 건국대학교 대학원)

지도교수: 박진용

발행연도: 2021

저작권: 건국대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수10

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

공유오피스의 선택속성이 장기이용의도에 미치는 영향 : 신뢰의 매개효과와 이용경험의 조절효과를 중심으로

최정원 경영학과 2021.01 학위논문

2020

공유오피스 선택속성의 품질 분류 및 선택속성이 신뢰, 장기이용의도에 미치는 영향: Kano 모델을 중심으로

최정원 , 박진용 경영컨설팅연구 2020.01 학술저널

이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
이 논문의 연구 히스토리 확인하기

초록· 키워드

오류제보하기

전 세계적으로 소비자가 인식하는 가치와 소비의 방식(패러다임)이 ‘소유’에서 ‘대여(렌털)’와 ‘공유’로 전환되며 렌털/공유경제가 점점 확산되는 가운데 국내의 공유오피스를 비롯한 공유비즈니스 또한 급속히 성장하고 있다.
특히 공유오피스는 공유경제 비즈니스(sharing economy business)이면서 장소발전을 촉진하는 장소마케팅(place marketing)으로서 해외는 물론 국내에서도 급속한 발전을 이루고 있다.
공유오피스는 다양한 요인에 의해 이용 행동이 이루어지며, 이는 이용자로 하여금 이용을 유도하는 다양한 선택속성이 영향을 미쳤다고 볼 수 있다. 그러나 국내·외의 공유오피스의 연구는 아직 매우 미비한 실정이다. 특히 국내 연구의 대부분이 공간과 디자인에 관한 연구이며, 소비자의 구매행동에 관련된 연구는 단편적인 변수로 인과관계만을 다루고 있는 실정으로 많은 학문적 공백이 존재한다. 공유오피스 산업의 발전과 수요의 증가로 공유오피스에 대한 연구의 필요성과 중요성이 확대됨에 따라 본 연구에서는 공유오피스의 선택속성을 먼저, IPA분석을 통해 중요도와 만족도를 비교하고, 또 IPA의 단접을 보완한 Kano 모델의 이원적 접근법에 의해 다양한 품질 차원으로 분류하며, 이용자들의 특성에 따라 지각하는 품질의 차이와 선택속성이 신뢰, 장기이용의도에 미치는 영향을 확인하고자 하였다.

#공유경제 #공유오피스 #장소마케팅 #선택속성 #Kano모델 #품질 차원 #장기이용의도

제1장 서론 1
제1절 연구의 필요성과 목적 1
제2절 연구의 구성 3
제2장 이론적 배경 6
제1절 공유오피스의 개요 6
1. 공유경제 6
2. 렌털(대여)비즈니스와 공유비즈니스의 비교 9
3. 공유오피스의 정의와 현황 10
가. 오피스(office) 10
나. 공유오피스의 정의 11
다. 국내 공유오피스 현황 13
라. 해외 공유오피스 현황 13
4. 장소마케팅의 정의 14
제2절 공유오피스의 선택속성에 관한 연구 15
1. 임대속성 16
2. 입지속성 17
3. 공간속성 18
4. 서비스속성 21
5. 브랜드속성 21
제3절 IPA(Importance-Performance Analysis) 적용에 관한 연구 22
제4절 Kano 모델 적용에 관한 연구 24
제5절 공유오피스 이용 행동에 관한 연구 27
1. 신뢰 27
2. 장기이용의도 27
가. 재이용의도 27
나. 추천의도 29
3. 이용경험 29
제3장 연구 가설 설정 및 연구모형 31
제1절 연구 가설의 설정 31
1. 공유오피스의 선택속성과 장기이용의도 간 관계 31
2. 공유오피스의 선택속성과 신뢰 간 관계 31
3. 신뢰를 매개로 한 선택속성과 장기이용의도 간 관계 32
4. 이용경험을 조절변수로 한 선택속성과 장기이용의도 간 조절효과 33
제2절 연구모형 34
제4장 연구조사의 설계 . 36
제1절 변수의 조작적 정의 및 측정항목 36
1. 공유오피스의 선택속성 변수 36
2. 이용결과 변수 37
3. 조절변수: 이용경험 37
제2절 표본선정 및 자료수집 38
1. 표본의 선정 및 자료수집 38
2. 설문지 구성 38
제5장 실증분석 39
제1절 공유오피스 선택속성의 중요도-성취도(IPA)분석 39
1. 공유오피스 선택속성 IPA 분석 결과 39
2. 공유오피스 선택속성 IPA 매트릭스 40
가. 제1사분면(유지영역) 40
나. 제2사분면(집중영역) 40
다. 제3사분면(저순위영역) 41
제2절 공유오피스 선택속성의 품질 차원 분류 41
제3절 조사대상자 특성 분석 44
1. 표본의 인구통계학적 특성 44
2. 공유오피스 이용경험 46
제4절 측정항목의 신뢰성 및 타당성 검증 47
1. 측정항목의 신뢰성 검증 47
2. 측정항목의 타당성 검증 48
제5절 가설검정 50
1. 공유오피스의 선택속성과 장기이용의도 간 관계 51
2. 공유오피스의 선택속성과 신뢰 간 관계 52
3. 신뢰를 매개로 한 선택속성과 장기이용의도 간 관계 52
4. 이용경험을 조절변수로 한 선택속성과 장기이용의도 간 조절효과 53
제6장 결론 60
제1절 연구결과의 요약 60
제2절 연구의 시사점 61
1. 학문적 시사점 61
2. 실무적 시사점 64
제3절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 65
1. 연구의 한계점 65
2. 향후 연구방향 66
참고문헌 67
부 록 77
ABSTRACT . 89

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

이 논문의 연구 히스토리 (2)

초록· 키워드

목차

최근 본 자료

댓글(0)