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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 정규엽
- 발행연도
- 2020
- 저작권
- 세종대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수10
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본 연구는 호텔관리자의 변혁적 리더십과 서번트 리더십이 조직유효성의 하위요인인 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향 관계를 파악하고 조직공정성은 변혁적 리더십과 서번트 리더십과 조직유효성에 어떤 매개역할을 하는지 살펴보고자 하였다. 이를 통해, 호텔 직원의 조직몰입과 직무만족을 높일 수 있다면 직원의 이직과 전직을 낮추고 기업의 경영성과에까지 긍정적인 결과를 도출하고 또한, 호텔에서 인적 자원 관리에 필요한 실질적인 시사점을 제공하는 데 도움이 될 것이다. 설문은 2020년 3월 1일부터 31일까지 직접배부와 5월 1일부터 5월 5일까지 SNS를 통해 서울 소재의 5성급 호텔의 직원을 대상으로 총 258개의 설문을 받았으며, 분석에 부적합한 불성실한 설문 8개를 제외하고 총 250개의 설문을 분석에 이용하였다.
통계분석은 SPSS 22.0, AMOS 21.0을 이용하여 빈도분석, 상관관계분석, 확인적 요인분석, 구조방정식 모형분석(SEM), 부트스트래핑을 실시하였다.
연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 변혁적 리더십 중 1) 카리스마는 상호작용공정성, 절차공정성에, 2) 개별적배려는 분배공정성, 절차공정성에, 3) 지적 자극은 상호작용공정성에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 각각 나타났다.
둘째, 변혁적 리더십 중 지적 자극은 조직몰입에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타냈다.
셋째, 서번트 리더십 중 공동체형성이 상호작용공정성에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
넷째, 상호작용공정성은 조직몰입에, 분배공정성은 직무만족에 대하여 유의미한 정(+)의 영향을 주는 것으로 판명되었다.
다섯째, 상호작용공정성은 카리스마와 조직몰입과의 관계에서 완전매개하며, 지적자극과 조직몰입의 사이에서는 부분매개하는 것으로 나타났으며, 분배공정성은 개별적배려와 직무만족 사이에서 완전매개하는 것으로 나타났다.
여섯째, 상호작용공정성은 공동체형성과 조직몰입과의 관계에서 완전매개하는 것으로 확인되었다.
통계분석은 SPSS 22.0, AMOS 21.0을 이용하여 빈도분석, 상관관계분석, 확인적 요인분석, 구조방정식 모형분석(SEM), 부트스트래핑을 실시하였다.
연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 변혁적 리더십 중 1) 카리스마는 상호작용공정성, 절차공정성에, 2) 개별적배려는 분배공정성, 절차공정성에, 3) 지적 자극은 상호작용공정성에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 각각 나타났다.
둘째, 변혁적 리더십 중 지적 자극은 조직몰입에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타냈다.
셋째, 서번트 리더십 중 공동체형성이 상호작용공정성에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
넷째, 상호작용공정성은 조직몰입에, 분배공정성은 직무만족에 대하여 유의미한 정(+)의 영향을 주는 것으로 판명되었다.
다섯째, 상호작용공정성은 카리스마와 조직몰입과의 관계에서 완전매개하며, 지적자극과 조직몰입의 사이에서는 부분매개하는 것으로 나타났으며, 분배공정성은 개별적배려와 직무만족 사이에서 완전매개하는 것으로 나타났다.
여섯째, 상호작용공정성은 공동체형성과 조직몰입과의 관계에서 완전매개하는 것으로 확인되었다.
목차
목 차제 1 장 서 론 1제 1 절 연구의 배경 및 문제 제기 1제 2 절 연구의 목적 5제 3 절 연구의 방법 및 범위 6제 4 절 연구의 구성 8제 2 장 이론적 배경 10제 1 절 리더십이론 101. 리더십의 개념 102. 변혁적 리더십 133. 서번트 리더십 19제 2 절 조직유효성 281. 조직유효성의 개념 282. 조직유효성의 측정 30제 3 절 조직공정성 391. 조직공정성의 개념 392. 조직공정성의 구성 요소 40제 4 절 구성개념 간의 관계 451. 리더십과 조직유효성 452. 리더십과 조직공정성 473. 조직공정성과 조직유효성 48제 3 장 연구 설계 50제 1 절 연구모형 및 가설 설정 501. 연구모형 502. 연구 가설 51제 2 절 조사 설계 551. 표본 설계 552. 변수의 조작적 정의 및 측정 도구의 개발 563. 설문 구성 594. 연구의 분석 방법 60제 4 장 실증 분석 61제 1 절 예비분석 611. 표본의 인구 통계적 특성 612. 타당성 및 신뢰성 623. 확인적 요인분석 644. 개념타당성 평가 69제 2 절 가설 검증 711. 가설 검증 712. 매개효과 분석 79제 3 절 시사점 및 제언 831. 이론적 시사점 832. 실무적 시사점 83제 5 장 결 론 88제 1 절 연구의 요약 88제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 90참 고 문 헌 921. 국내 문헌 922. 국외 문헌 1023. 기타 문헌 114설 문 서 115Abstract 119
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