본 연구는 금융기관 조합원들의 노조참여에 영향을 미치는 요인을 실증하기 위해 수행되었고 연구를 위한 세 가지의 연구문제를 설정하였다. 첫째, ‘금융노조의 조직률이 기업별 노조에 비해 높은 이유가 무엇인가?’ 즉, 금융노조 구성원들의 노조참여에 영향을 미치는 요인들이 무엇인지를 확인하고자 하였다. 둘째, ‘노조몰입에 영향을 미치는 노동조합관련 독립변수들은 노조몰입의 영향 없이도 직접 노조참여에 영향을 주는가?’, 그렇지 않으면 ‘노조몰입의 매개효과 없이는 노조참여에 영향을 미칠 수 없는가?’를 확인하고자 하였다. 셋째, 일반적으로 조직시민행동은 자신이 속한 기업조직에 대한 몰입과 밀접한 관계가 있다. 때문에 조직시민행동과 노조참여는 부(-)적 상관관계가 있다. 그렇다면 ‘조직률이 높은 금융기관 노조구성원들은 조직시민행동의 영향력에 의해 노조관련변수들과 노조참여의 관계를 조절하는가?’에 대해 확인하고자 하였다.
본 연구는 앞에서 제시한 연구문제를 고찰하기 위해 사례분석과 실증분석을 실시하였다. 사례분석은 국내 금융기관의 분쟁사례와 상생사례를 선정하여 경영성과와의 비교분석을 통해 유의미한 시사점을 도출하였다. 그리고 실증분석을 위해 수도권지역 금융기관 노조원들을 연구표본으로 선정하였다. 측정방법은 설문조사방법을 사용하였다.
연구가설을 분석할 수 있는 변수들을 선정한 후 심리적 환경적 영향에 따른 개인의 태도를 측정할 수 있는 독립변수들과 노조참여 변수를 선정하였고 독립변수들과 관계에서 노조몰입의 매개효과와 조직시민행동의 조절효과를 분석하였다. 사례와 실증분석의 결과는 다음과 같다.
첫째, 금융노조의 조직률은 70.85%로 확인되었다. 이는 기업별 노조의 조직률 평균인 11% 수준에 비해 매우 높은 수치로써 금융노조가 이러한 조직률을 갖출 수 있게 된 배경은 입사와 동시에 노조에 가입되는 시스템적인 원인과 노조도구성 인식, 노조만족도, 친노조태도 등의 영향에 의한 것으로 분석되었다.
둘째, 노조관련 독립변수들과 노조참여의 관계에서 노조몰입의 영향력에 따라 노조참여의사가 달라지는 매개효과가 있는지에 대해 분석해 보았다. 분석을 위해 3단계 회귀분석을 실시하였는데, 분석결과 노조몰입이 유의미한 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 그러나 1단계에서 유의미하였던 독립변수인 노조만족도, 친노조태도, 노조도구성인식이 3단계에서는 모두 유의미하지 않아 매개변수인 노조몰입의 영향 없이는 노조참여와의 관계가 성립하지 않는 완전매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 노조원들의 열망이나 헌신하고자 하는 마음이 커질수록 노조에 몰입하게 되고 노조참여율 또한 높아진다고 할 수 있다. 이러한 면에서 본 연구의 연구표본인 금융기관 노조원들은 노조몰입이 높아 노조조직률 또한 높은 것이라고 본다.
셋째, 조직률이 높은 금융기관 노조구성원들은 조직시민행동의 영향력에 의해 노조관련변수들과 노조참여의 관계를 조절하는지를 분석해 보았다. 여러 선행연구들에서 조직시민행동이 자신이 속한 기업조직에 대한 몰입과 밀접한 관계가 있기 때문에 조직시민행동과 노조참여는 부(-)의 상관관계가 있다는 것이 일반화 되어 있는 견해인데, 검증결과 노조만족도와 노조참여의 관계에서 조직시민행동은 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 결과값은 회귀계수(β)가 -.190으로 나타나 노조참여에 부(-)의 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 이는 노조만족도와 조직시민행동과는 반비례의 관계가 있어 노조에 대하여 만족하고 있는 금융기관 노조원들이 조직시민행동에 관심을 가진다면 노동조합의 참여율이 줄어들 것으로 예측할 수 있는 것이다.
위와 같은 영향관계를 금융기관 노조조직률이 높은 이유와 관련해 분석해 보면, 금융노조 구성원들은 자신이 속한 금융기관의 발전을 위한다기 보다는 자신을 위한 태도를 취하는 성향이 크다고 해석할 수 있거나, 노조만족도가 조직시민행동 보다 상대적으로 높아 노조참여 다시 말해 노조조직률이 높은 것으로 해석할 수 있다. 그러나 사례분석에서 고찰했듯이 금융기관 종사자들은 일부 은행을 제외하고는 노사 간 화합분위기가 조성돼 서로 상생하는 바람직한 관계를 형성하고 있어 금융기관 노조원들의 조직시민행동 지수가 낮다고 평가할 수 없고 앞서 분석했듯이 노조만족도와 노조참여의 관계에서 노조몰입이 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 보아 노조만족도 또한 높다고 봄이 타당할 것이다. 결국 이러한 해석을 통해 알 수 있는 사실은 금융기관 노조원들은 성숙한 시민의식을 가지고 있어 노사관계에 자발적으로 참여하는 합리적 사고를 가지고 있다고 해석할 수 있고 이러한 사고를 통해 노사관계에서도 바람직한 사회적 기능을 수행하고 있다고 볼 수 있다.
마지막으로 사례분석과 실증분석을 통해 도출된 유의미한 시사점을 토대로 노사상생을 위한 정책적 시사점을 제시하였다.

This study was conducted to demonstrate the factors influencing labor union participation of members of financial institutions and set up 3 research problems. First, what is the reason why the organizational rate of financial workers` labor unions is higher than that of other labor unions? We want to figure out the factors influencing the participation of financial workers` unions which are higher than that of other unions.
Second, it was intended to confirm whether ‘Independent variables related to labor union directly affect union participation without the effect of union immersion?’ or ‘Can''t they affect union participation without the mediate effect of union immersion?’
Third, generally speaking, Organizational Citizenship Behaviors is closely related to organizational immersion to the business organization they belong to. Therefore, organizational citizenship behaviors and union participation have a negative correlation. We wanted to confirm, ''Do union members of financial institutions with high organizational rates control the relationship between union-related variables and union participation by the influence of organizational citizenship behaviors?''
Case analysis and empirical analysis were conducted to consider the proposed research issues. Significant implications were derived through comparative analysis of management performance by selecting cases of disputes and win-win cases of domestic financial institutions. For empirical analysis, union members of financial institutions in the Seoul metropolitan area were selected as research samples. The measurement method was used by the survey method.
After selecting variables that can analyze research theories, independent variables and union participation variables that can measure individual attitudes based on psychological and environmental impacts were selected, and the mediating effects of union immersion and the control effects of organizational citizenship behaviors were analyzed in relation to independent variables.
The results of the case and empirical analysis are as follows: First, the organizational rate of the financial union was confirmed to be 70.85%. The figure is very high compared to the 11 percent average of the labor union''s organizational rate of other business organization, It was analyzed that the reason why financial unions were able to have such an organizational rate was due to the systematic cause of joining the union when, right away, joining the company, awareness of union formation, union satisfaction, and pro-union attitude.
Second, we analyzed whether there was a mediate effect in the relationship between union-related independent variables and union participation in which the intention of union participation varies depending on the influence of union immersion. A three-step regression analysis was conducted for analysis, and the analysis showed that union immersion had a significant mediate effect. However, the independence variables that were significant in the first stage, such as union satisfaction, pro-union attitude, and recognition of union formation, were all not significant in the third stage, indicating that there was a full match effect that the relationship with union immersion and union participation was not established without the influence of the parameter. These results can be said that the greater the desire or willingness of union members, the more immersed they become in the union and the higher the union participation rate. In this regard, union members of financial institutions, a research sample of this study, have high union immersion so that they also have a high rate of union organization.
Third, we analyzed whether members of the labor union of financial institutions with high organizational rates control the relationship between union-related variables and union participation by the influence of organizational citizenship behaviors. Many prior studies have shown that organizational citizenship behaviors is closely related to immersion in the business organization they belong to, so it is common opinion that organizational citizenship behaviors and union participation have a negative correlation, and the verification shows that organizational citizenship behaviors plays a role of adjustment in the relationship between union satisfaction and union participation. The result value indicated that the regression coefficient (β) was -.190, which had a negative effect on union participation. This is inversely related to union satisfaction and organizational citizenship behaviors, which can be predicted to reduce the participation rate of labor unions if union members of financial institutions who are satisfied with the union are interested in organizational citizenship behaviors. If we analyze the impact like above on the reason why the labor union rate of financial institutions is higher, it can be interpreted that members of the financial union tend to take an attitude for themselves rather than for the development of their financial institutions, or that the union''s satisfaction level is relatively higher than that of organizational citizenship behaviors, which means that union participation is higher. However, as the case analysis considered, it would be fair to say that workers at financial institutions, except for some banks, are creating a harmonious atmosphere between labor and management, creating a mutually beneficial relationship, so that the index of organizational citizenship behaviors among unionized workers at financial institutions is not low, and as previously analyzed, union satisfaction also have a significant impact on the relationship between union satisfaction and union participation. In the end, what can be seen from this interpretation is that the union members of financial institutions have mature civic awareness, which can be interpreted as having a rational mind to voluntarily participate in labor-management relations, and through such thinking, they also perform a desirable social function in labor-management relations.
Finally, policy implications for co-prosperity between labor and management were presented based on significant implications derived from case analysis and empirical analysis.