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논문 기본 정보

자료유형
학위논문
저자정보

이재길 (한남대학교, 한남대학교 대학원)

지도교수
한학진
발행연도
2020
저작권
한남대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수6

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

초록· 키워드

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본 연구에서는 MICE 산업 종사자를 대상으로 IPA(Importance-Performance)분석법을 적용해 대전지역 MICE 산업의 경쟁력을 제고방안을 찾아보고자 하였다. 경쟁력은 단편적인 것이 아닌 통합적인 개념으로서 경쟁력을 제고하기 위해서는 광의적이고 다양한 항목들에 대한 연구가 필요하다. 본 연구는 그동안의 선행연구가 사용자 중심의 선택속성에 대한 주를 이루고 있어 실질적인 공급자 중심의 연구를 시도하고자 하였다. 최근 MICE 산업에서 대행사(PCO, PEO)의 역할이 중요해지고 있다. 이것은 MICE 산업의 특성상 전문적인 업무를 대행 할 수 있는 능력을 가진 MICE 산업 종사자들이 중요성이 날로 증가하는 결과라 할 수 있다. 본 연구는 MICE산업의 이해관계자 중 실제적으로 MICE 산업에 종사하는 종사자를 대상으로 하는 연구를 시도 하였으며, 008년 6월 20일 대전광역시 조례 제 3649호 「대전광역시 국제회의산업 육성에 관한 조례」를 공표한고 국제회의도시 더 나아가 MICE 산업도시로써 대전의 현재시점을 파악해 보고자 하였다. 이것은 국제적으로 비교적 높은 성과를 보이고 있는 반면. 국내적으로는 서울, 부산, 제주 등에 지나치게 편중되어 있음으로, 광역지방자치단체의 MICE산업 불균형현상을 개선하기 위하여 대전을 중심으로 실시하였다. 연구결과 인프라(Infra) 측면에서 회의시설의 지속적인 관리와 다양한 형태로 운영 가능한 다양성이 필요하였다. 또한 협력업체 수준의 점진적 개선이 필요하다고 하였다. MICE 산업은 많은 산업과 연계된 연관산 업이다. 어느 한 부분의 협력업체 수준 저하는 전체 MICE 산업의 수준 미달로 판단됨으로 협력업체간의 네트워크, 그리고 종사자를 대상으로 하는 보수교육 등 종사자들의 수준 향상이 필요하다. 그리고 대전의 부족한 관광 자원의 다양화가 필요하다고 모든 종사자들이 지적 하였다. 부족한 관광자원의 극복을 위해서는 시대를 먼저 앞서가는 새로운 관광 문화를 창출해내는 노력과 유니크(Unique)한 프로그램의 개발로 관광 사이트 및 관광 자원 부족 현상을 해결 할 수 있다. 또한 대전이 가진 교통편의성이 대전 내부에서는 제대로 연결 되지 않아 광역교통망은 우수하지만 내부 교통망 연결 및 순환에 노력이 필요하다고 하였다. 대전이 특화된 MICE 산업도시로 성장하기 위해서는 인적 수준의 향상에 힘써야 할 것이다. MICE 산업의 특성상 인력의 질이 프로그램의 질을 결정짓는 중요 요소이다. 회의시설 및 숙박시설 등 시설유지 측면에서 나아가 시설운영 측면에서의 인적자원의 능력을 강화하는 다양한 노력이 경주되어 할 것이다. 향후 우리가 경험하게 될 포스트 코로나 시대의 MICE 산업에서 대전의 역할을 찾기 위해서는 비대면MICE, 인공지능 스마트 MICE, 온라인 MICE 플랫폼 등 변화무쌍한 환경에 적응하기 워한 다양한 연구와 시도들이 추후 과제로 남아 있다.

목차

제1장 서론 1
제1절 연구의 배경 1
1. 연구배경 1
2. 국내 MICE 산업의 현재 3
3. 지역 MICE산업의 현재 5
제2절 연구의 목적 6
제3절 연구의 범위 및 방법 7
제2장 이론적 배경 9
제1절 MICE산업 9
1. MICE 산업의 정의 9
2. MICE 산업의 특성 13
3. 대전 MICE 산업 현황 15
4. 경쟁력과 목적지 속성 25
5. 전문화수준 단계 30
제2절 IPA 분석 선행연구 34
1. IPA(중요도-성취도)연구 34
2. IPA 중요도- 성취도 분석 개념 36
제3장 연구방법 및 조사 설계 39
제1절 연구 설계 39
1. 연구방법 39
2. 연구설계 40
3. 연구 과제 40
제2절 조사대상 선정 41
1. 조사대상 41
2. 설문지 구성 42
3. 자료수집 43
4. 분석방법 43
제4장 연구결과 44
제1절 실증분석 44
1. 표본의 일반적 특성 44
2. 신뢰도 검증 45
3. 중요도-성취도 t-test 및 IP 분석 47
3-1) 전체 IP 분석 47
4. 종사자의 경력에 따른 분석 49
4-1) 경력에 따른 분산(ANOVA)분석 49
4-2) 7년 미만 경력자 IP분석 52
4-3) 7~12년 미만 경력자 IP분석 53
4-4) 12년 이상 경력자 IP분석 54
5. 종사자의 전문화수준에 따른 분석 55
5-1) 전문화수준(경력+경험)에 따른 분산(ANOVA)분석 55
5-2) 전문화 수준 초급 IP분석 58
5-2) 전문화 수준 중급 IP분석 59
5-3) 전문화 수준 고급 IP분석 60
제5장 결론 61
제1절 결론 61
제2절 시사점 65
제3절 한계점 및 향후 과제 67
참고문헌 68
요약 73
설문지 75

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