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논문 기본 정보

자료유형
학위논문
저자정보

양여름 (홍익대학교, 홍익대학교 대학원)

지도교수
이연준
발행연도
2020
저작권
홍익대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수119

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

키오스크 이용 시 시니어의 시선 이동 분석 연구:아이트래커를 활용하여
양여름 ,  임효정 한국HCI학회 학술대회 2020.02 학술대회자료
키오스크 이용 시 나타나는 시니어의 시선 이동 분석 연구 : 아이트래커를 활용하여
양여름 디자인학부 2020.01 학위논문

초록· 키워드

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4차 산업혁명이 발전함에 따라 다양한 기술들이 우리 생활에 밀접하게 적용되고 있다. 새로운 기술 매체의 등장은 인건비 절감, 환경오염 감소, 편리한 작동 방식 등의 편리함으로 생활 곳곳에 스며들고 있다. 하지만 시니어들은 이러한 기술 변화에 적응하는 것에 어려움을 느끼고 있다. 현재 우리 사회는 고령화가 가속화되고 있으며 그에 따라 디지털 격차 또한 점차 벌어지고 있다. 시니어들을 대상으로 정부 부처에서 IT 교육을 실시하고 있지만 기기에 대한 이해보다는 단순 이용 방법에 치중되고 있는 실정이다. 교육을 진행하는 해당 기기에 대해서만 사용법을 습득하기 때문에 브랜드별로 상이한 UI에 시니어들은 혼란을 겪고 있다. 이에 따라 본 연구는 시선 이동 분석을 통해 시니어의 키오스크 이용에 대한 문제점을 밝히고 이들이 키오스크를 편리하게 이용할 수 있는 방안을 제안하고자 한다. 연구 목적과 배경에 따른 본 연구의 흐름은 다음과 같다.
첫 번째, 연구를 진행하기 앞서 시니어의 신체적 특성과 UI에 대해 알아보며 어포던스의 특징에 대해 살펴본다. 또 시각주의 이론과 관련된 시각이론을 살펴본 뒤, 시니어의 시각처리에 대해서 알아본다. 실험에 사용되는 기기인 아이트래커와 키오스크에 대해서 살펴보며 마지막으로 디지털 리터러시에 대한 이론적 배경에 대해 알아본다.
두 번째, 시니어의 시선 이동을 아이트래커로 추적하여 시니어의 키오스크 사용시 시선 이동 방향에 대해 연구하였다. 실험은 예비 실험과 본 실험으로 진행되었다. 예비 실험에서는 시니어와 주니어의 시선 이동을 아이 트래킹을 통해 분석하였으며 본 실험에서는 디지털 리터러시에 따라 시니어가 키오스크를 이용할 때 어떤 차이가 발생하는지를 조사하였다.
셋째, 실험을 통해 도출된 결과를 T-Test와 회귀분석을 통해 집단 간의 비교를 통해 가설을 검증한 뒤, 회귀분석을 통해 영역별로 실증분석을 하였다. 위 방법을 통해 검증된 연구의 결과는 다음과 같다.
고득점 집단은 어포던스의 흐름과 선택주의의 과정이 빠르게 이어졌으며, 선택주의 이론의 요소인 ‘어디를 볼 것인가(Where to see)’과정과 ‘무엇을 볼 것인가(what to see)’ 의 과정에서 UI를 명확하게 인지하고 이용하였다. 반면 저득점 집단은 ‘어디를 볼 것인가(Where to see)’과정과 ‘무엇을 볼 것인가(what to see)’ 의 과정에서 시간이 소요되며 혼란을 느꼈으며, 이 과정에서 어포던스 중 인지적 어포던스의 발견에 어려움을 느꼈다. Task 수행 시간은 저득점 집단이 23.67초가 더 소요되었으며 T-Test 결과 본 논문의 가설인 [H1 : 디지털 리터러시 점수가 높을수록 시선 이동 횟수는 적을 것이다.]는 0.046점으로 채택되었다. 영역별 회귀분석 결과, 활용영역을 제외한 기술 영역과 모바일 기기 이용 능력, 심야활용 영역, 사회적 자본 영역에서 유의미한 결과를 얻을 수 있었다.
위의 결론을 토대로 도출한 방향성은 다음과 같다. 선택주의 이론을 바탕으로 시니어는 대상의 인식보다 색채나 색상의 인식을 받으며, 무의식적으로 행하도록 만들어진 어포던스를 발견하지 못하였다. 따라서 직관적 인식을 강화하여 어포던스를 적용하는 것이 좋다. 또한 반복되는 과정을 축소화하고 필요한 정보만을 제공하는 것이 좋으며, 시신경의 노화로 인해 불분명한 채도는 방해요소로 작용하기 때문에 지양하는 것이 좋다. 마지막으로 시야 각도가 제한적이기 때문에 서서 이용하는 키오스크의 특성 상 중요한 정보는 상단에 위치하는 것이 적절하다.

목차

국문초록ⅰ
표 목차ⅲ
그림목차ⅵ
제 1장 서론 1
1.1 연구배경 및 목적 1
1.2 연구방법 4
제 2장 이론적 배경 7
2.1 시니어(Senior) 7
2.1.1 시니어(Senior) 7
2.1.2 시니어의 신체적 특징 8
2.2 시니어 UI(Senior UI) 10
2.2.1 시니어 UI(User Interface) 10
2.2.2 시니어의 어포던스(affordance) 11
2.3 디지털 리터러시(Disital literacy) 16
2.3.1 디지털 리터러시(Disital literacy) 16
2.3.2 시니어 디지털 리터러시 17
2.4 시각적 주의 이론 18
2.4.1 시각적 정보처리 18
2.4.2 선택주의 20
2.4.3 시니어의 시각처리 22
2.5 아이트래킹(Eye-tracking) 24
2.5.1 아이트래킹(Eye-tracking) 24
2.5.2 아이트래킹 기기 종류 26
2.5.3 아이트래킹의 분석 방법 27
2.6 키오스크(Kiosk) 29
2.6.1 키오스크(Kiosk) 29
2.6.2 키오스크의 종류 31
2.6.3 키오스크의 UI 디자인 32
제 3장 연구 방법 35
3.1 연구개요 35
3.1.1 실험설계 35
3.1.2 실험물 선정 36
3.1.3 실험 장비 41
3.2 예비 실험 42
3.2.1 예비 실험 개요 42
3.2.2 예비 실험 분석 43
3.2.3 예비 실험 결과 49
3.3 본 실험 51
3.3.1 본 실험 개요 51
3.3.2 본 실험 분석 53
3.3.3 본 실험 결과 60
3.4 가설 설정 및 검증 64
3.4.1 가설 설정 64
3.4.2 가설 검증 65
제 4장 결론 및 제언 70
4.1 결론 70
4.2 시사점 및 한계점 76
참고문헌 78
Abstract 82

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