사람들이 자신의 정서를 다른 사람과 공유하는 것은 매우 자연스러운 일이다. 그러나 선천적 혹은 후천적인 의사소통장애로 인해 정서를 표현하는 것에 어려움을 느끼는 사람들이 있다. 이들을 위해 부족한 부분을 회복시키는 것에 초점을 맞출 수도 있으나, 당장의 원활한 의사소통을 위해 기능적인 의사소통을 할 수 있도록 돕는 방법 중 보완대체의사소통을 이용할 수 있다. 특히 심각한 손상을 입은 사람들에게는 그림상징을 이용한 보완대체의사소통을 권고할 수 있다. 보완대체의사소통을 위해 개발된 그림상징에는 대표적으로 PCS상징과 이화-AAC상징이 있다. 본 연구에서는 보완대체의사소통을 위해 개발된 그림상징 두 가지와 이미 SNS상에서 활발히 이용되고 있는 감정상징인 이모티콘 중 국내에서 사용자가 가장 많은 카카오톡의 정적 이모티콘 중에서 그림상징의 특징이 뚜렷하게 구별되는 이모티콘 두 가지를 선정하여 총 네 가지 그림상징을 비교하였다. 이렇게 선정된 네 가지의 감정 그림상징(PCS, 이화-AAC상징, 카카오톡 구버전, 카카오톡 신버전)을 정상성인 32명을 대상으로 이름대기 과제를 실시하여 그림상징유형에 따른 반응속도와, 정확도를 측정하여 어떠한 상징이 인식하기 용이한지를 알아보았다. 또한 연구자가 네 가지 감정그림상징의 특징(친숙도, 신체 자세 표현, 얼굴표정의 강도)을 세 가지로 나누어, 제작한 설문지를 그림상징이름대기 과제 이후에 피험자들에게 실시하여 상징의 어떠한 요소가 반응속도와 정확도에 영향을 주었는지 살펴보았다. 그 결과 그림상징 이름대기 정확도는 카카오톡 신버전, 이화-AAC상징, 카카오톡 구버전, PCS순으로 높았으나, 카카오톡 신버전과 이화-AAC상징 간에 통계적으로 유의한 차이가 나타나지 않았고, 카카오톡 구버전과 PCS간에도 통계적으로 유의한 차이가 나타나지 않았다. 마찬가지로 네 가지 상징유형에 따른 정반응한 반응속도의 분석 결과 역시 카카오톡 신버전, 이화-AAC상징, 카카오톡 구버전, PCS순으로 짧게 나타났으나 카카오톡 신버전과 이화-AAC상징간에 유의한 차이가 나타나지 않았고, 카카오톡 구버전과 PCS 사이에도 유의한 차이가 나타나지 않았다. 즉 카카오톡 신버전과 이화-AAC상징이 카카오톡 구버전과 PCS보다 유의하게 상징을 인식하기 용이함을 알 수 있었다. 따라서 두 상징들 간에 공통점을 설문지를 이용하여 분석한 결과 카카오톡 신버전과 이화-AAC상징은 신체 자세를 표현하였다는 특징이 나타났다. 반면 카카오톡 구버전과 PCS는 주로 얼굴 표정만으로 정서를 표현하고 있었다. 이를 통해 얼굴표정의 강도와 상징의 친숙도보다 신체 자세를 표현하는 것이 감정상징을 인식하는데 큰 영향을 주는 것을 알 수 있다. 본 연구를 통해 추후에 뇌손상 등 후천적인 사고로 인하여 정서표현에 어려움을 겪는 사람들을 위한 감정 상징 선정에 있어 기존에는 보완대체의사소통의 상징만을 이용하였다면, 이미 많은 사람들에게 친숙하고 잘 알려져있으면서도 정확도가 높고 반응속도 역시 짧게 나타난 이모티콘 카카오톡 신버전 또한 보완대체의사소통으로 사용하기에 용이함을 알 수 있다. 또한 이모티콘을 보완대체의사소통의 그림상징으로 활용한다면 이미 일상에서 많이 사용되어 상징에 대한 학습이 필요하지 않고, 이를 접하는 대화 상대자나, 보완대체의사소통을 처음 이용하는 사용자들에게 낯설거나 거부감이 들지 않기 때문에 이용자들에게 보다 나은 의사소통의 기회를 제공할 수 있음을 시사한다.
It is only natural that people share their emotions with other people. Yet some still find it difficult to express their emotions due to communication disorders whether it is innate or acquired. Although it is possible to focus on recovering what is lacking for those who suffer from such a disorder, we can adopt a complementary alternative communication of other methods to support functional communication to acquire immediate smooth communication. Especially, for those who have severe impairments, complementary alternative communication can be used to facilitate them to command functional communications. There are two major graphic symbols that have been developed for the complementary alternative communication: PCS Symbol and the Ewha-AAC Symbol. This study selected two emojis that have the distinctive graphic symbols of the static emojis created by KakaoTalk, a Korean mobile instant message application with the highest number of users within the country, among other emojis frequently used as an emotional symbol in the social networks and compared them with the two aforementioned graphic symbols that have been already developed, making the total number of subjects for the comparison at four. By suggesting these four graphic symbols (PCS, the Ewha-ACC Symbol, the old version of KakaoTalk, and the new version of KakaoTalk), the researcher assigned the task of naming them to 32 normal adults, and measured the reaction velocity and accurateness depending the type of graphic symbol and discovered which symbols are easy to perceive. Also, the researcher divided the characteristics of the four emotional graphic symbols into three: familiarity, expression of the body poses, and intensity of the facial expression. After conducting the previous task of naming them, the researcher presented questionnaires to the subjects and looked for which element of the symbols has an influence on the reaction velocity and accurateness. The results indicated that the accurateness of naming the graphic symbols was high in the order of the new version of KakaoTalk, the Ewha-ACC Symbol, the old version of KakaoTalk and PCS; however, statistically meaningful differences between the new version of KakaoTalk and the Ewha-ACC Symbol did not exist, which was the same for the statistics between the old version of KakaoTalk and PCS. Likewise, an analysis on the reaction velocity to the four types of symbols displayed that the velocity was fast in the order of the new version of KakaoTalk, the Ewha-ACC Symbol, the old version of KakaoTalk and PCS. However, meaningful differences between the new version of KakaoTalk and the Ewha-ACC Symbol did not exist, and it was same for the numbers between the old version of KakaoTalk and PCS. Thus, it was found that the new version of KakaoTalk and the Ewha-ACC Symbol made it easier to perceive symbols in a meaningful way. The following analysis on the common characteristics between the two by using questionnaires highlighted that the two expressed the body poses, whereas the old version of KakaoTalk and PCS expressed emotions mainly through facial expressions. The study results suggest that expressing the body poses has a larger influence on perceiving the emotional symbols than the intensity of the facial expressions and the familiarity of the symbols. Thus, the study proposes that when selecting the emotional symbols for those who have acquired difficulties expressing their emotions due to accidents such as the brain impairment, the new version emojis of KakaoTalk, which are already well known to the public and whose accurateness is high and the reaction velocity is rapid, could serve as a tool for complementary alternative communication, although the symbols of complementary alternative communications have only been used to this date. It also suggests that if emojis are used as the graphic symbol in the complementary alternative communication, users could be provided with the opportunity for better communication because the emojis are already being used frequently in daily life, making the additional study unnecessary, and are neither strange or repulsive for the first users of complementary alternative communications.
목차
Ⅰ. 서 론 11. 연구의 목적 및 필요성 12. 연구 문제 2Ⅱ. 이론적 배경 51. 그림상징체계의 유형과 특징 51.1. PCS 61.2. 이화-AAC상징체계 71.3. 이모티콘 82. 그림상징의 인식 연구 93. 이모티콘 활용 연구 13Ⅲ. 연구 방법 151. 연구 대상 152. 실험 도구 172.1. 정서어휘 선정 172.2. 그림상징 제작 182.3. 설문지 제작 192.4. 실험과제 202.4.1. 그림상징이름대기 과제 202.4.2. 그림상징유형 설문조사 223. 연구 절차 224. 자료 분석 224.1. 그림상징이름대기 과제에서의 정확도 224.2. 그림상징이름대기 과제에서의 반응시간 234.3. 신뢰도 평가 244.4. 자료의 통계적 처리 24Ⅳ. 연구 결과 251. 그림상징유형에 따른 정확도의 차이 252. 그림상징유형에 따른 반응시간의 차이 283. 그림상징에 대한 주관적인 설문조사 결과 31V. 결론 및 논의 391. 그림상징유형에 따른 주관적 설문결과 분석 392. 그림상징유형별 정확도의 차이 403. 그림상징유형별 반응시간의 차이 424. AAC적용을 위한 임상적 시사점 및 제언 43A. 부록 52<부록 1> 상징유형별 감정상징목록 53<부록 2> 설문지 문항 54참 고 문 헌 46ABSTRACT 55