직업전문학교의 창업교육서비스품질과 정부 창업지원 정책이 창업성과에 미치는 영향 : 창업의지, 창업효능감을 매개변수로 :Effects of quality of startup training service at vocational schools and government’s startup support polices on performance of startups : using entrepreneurial intentions and entrepreneurial self-efficacy as mediating variables

정형일

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자료유형: 학위논문

저자정보: 정형일 (중앙대학교, 중앙대학교 산업·창업경영대학원)

지도교수: 박지윤

발행연도: 2020

저작권: 중앙대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

직업전문학교의 창업교육서비스품질과 정부 창업지원 정책이 창업성과에 미치는 영향 : 창업의지, 창업효능감을 매개변수로

정형일 2020.01 학위논문

창업교육서비스품질과 정부 지원정책이 창업성과에 미치는 영향

정형일 , 박지윤 유라시아연구 2020.01 학술저널

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본 연구는 직업전문학교에서 창업교육을 받는 예비창업자의 창업성과 영향요인인 창업교육서비스품질, 정부 창업지원정책과 창업의지, 창업효능감이 예비창업자의 창업성과에 미치는 영향에 관한 연구모형으로 가설을 구축하였고 설정된 가설을 검증하기 위해 선행연구를 바탕으로 서울과 경기지역에 있는 5곳의 직업전문학교 창업교육을 수강하는 예비창업자 217명을 대상으로 실증적 분석을 하였다. 실증연구의 결과로는 첫째. 창업교육서비스품질과 창업의지 사이에서는 공감성은 창업의지에 유의한 영향이 없었지만 확신성과 신뢰성은 유의한 것으로 도출되었다. 둘째. 창업교육서비스품질과 창업효능감 사이에서는 공감성과 확신성은 창업효능감에 정(+)의 영향이 있었고, 신뢰성은 부(-)의 영향이 미치는 것으로 나타났다. 셋째. 창업지원정책과 창업의지 사이에서는 정부 자금지원이 창업의지에 정(+)의 영향이 있었고, 창업컨설팅은 부(-)의 영향에 미치는 것으로 나타났다. 넷째. 창업지원 정책이 창업효능감의 사이에서는 정부 자금지원은 창업효능감에 부(-)의 영향이 있었고, 컨설팅 지원은 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 다섯째. 창업교육서비스품질과 창업성과의 사이에서는 공감성이 재무적성과와 비재무적성과에서 유의하게 나타나지 않았지만, 확신성과 신뢰성에서는 재무적성과와 비재무적성과 모두에게 유의하게 나타났다. 여섯째. 창업지원정책과 창업성과에 사이에서는 정부 자금지원이 비재무적성과에 정(+)의 영향을 재무적성과에는 부(-)의 영향을 미쳤으며, 컨설팅 지원은 재무적성과와 비재무적성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 일곱 번째. 창업교육서비스품질, 창업지원정책과 창업성과 사이에서 창업의지의 매개역할 중 공감성은 재무적성과와 비재무적성과 모두 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 여덟 번째, 창업교육서비스품질, 창업지원정책과 창업성과 사이에서 창업효능감의 매개역할 중 공감성이 재무적성과에는 매개효과가 존재하지 않으나, 비재무적성과에는 부분 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 요약하자면, 교육기관은 교육과정에서 창업교육서비스품질을, 정부에서는 지원정책을 학습 단계, 창업단계별로 구분하여 체계적이고 현실적인 지원정책이 필요하고, 1:1 맞춤 정책으로 예비창업자의 창업의지와 창업효능감을 높여 창업성과에 도움이 되도록 지원할 필요가 있는 것으로 나타났다. 본 연구가 교육기관에서는 창업교육의 향상되는 교육서비스품질을 제공하는 데 활용되고 정부 부처에서는 효율적인 지원정책의 방향성을 잡아가는 데 참고 자료로 활용하는 지표를 제공하는 역할에 공헌하는 바가 크다고 할 수 있다.

This study formulated research hypothesis based a model that is designed to explain the effects of quality of startup training service, government support policies for startups, entrepreneurial intentions and entrepreneurial self-efficacy on performance of startup business of those who are taking startup courses at vocational schools. Based on review of precedent studies, the model has been verified by conducting empirical analysis on 217 would-be entrepreneurs currently taking courses at five different vocational schools located in Seoul and Gyeonggi.
The study found; first, among different quality aspects of startup training services, empathy was identified to have no significant effect on entrepreneurial intentions whereas assurance and reliability exhibited significant impact on entrepreneurial intentions.
second, analyzing correlation between quality of startup training service and entrepreneurial self-efficacy, empathy and assurance had positive impact on entrepreneurial self-efficacy with reliability having negative impact.
third, reviewing relationship between startup support policies and entrepreneurial intentions, financial support resulted in positive impact on entrepreneurial intentions when startup consulting showed negative impact on such intentions.
fourth, examining the relationship between startup support policies and entrepreneurial self-efficacy, financial support exhibited negative impact on entrepreneurial self-efficacy and consulting support showed positive impact.
fifth, exploring relationship between quality of startup training service and startup performance, empathy was found to have no significant impact on both financial and non-financial performance, with clear impact identified of assurance and reliability on financial and non-financial performance.
sixth, understanding impact of startup support polices on startup performance, financial support had positive impact on non-financial performance and negative impact on financial performance, and consulting support had positive impact on both financial and non-financial performance.
seventh, exploring to see whether impact of quality of startup training service and startup support policies on startup performance was mediated by entrepreneurial intentions, empathy did not show mediating effect on both financial and non-financial performance.
eight, understanding mediating effect of entrepreneurial self-efficacy, if there is any, on variables above, empathy did not have mediating effect on financial performance but showed a some level of mediating effect on non-financial performance.
In summary, vocational institutions are required to enhance quality of startup training services they offer whereas the government needs to provide more systemized and pragmatic support for would-be entrepreneurs based on their training levels and startup stages. Tailored supports befitting needs of future entrepreneurs can help improve entrepreneurial intentions and entrepreneurial self-efficacy leading to better performance of startups.
This study aims to help vocational schools to upgrade quality of training courses and provide reference to relevant government authorities to implement more efficient support programs for startups.

#창업교육서비스품질 #창업지원정책 #창업의지 #창업효능감 #창업성과 #Quality of startup training service #startup support polices #entrepreneurial intentions #entrepreneurial self-efficacy #startup performance

제1장 서론 1
제1절 연구의 배경 및 목적 1
제2절 연구 범위 및 방법 3
제2장 이론적 배경 및 선행연구 5
제1절 창업 5
1. 창업의 개념 5
2. 창업가의 개념 7
제2절 창업교육 9
제3절 창업교육서비스품질 11
1. 창업교육서비스품질 개념 11
2. 공감성 15
3. 확신성 16
4. 신뢰성 17
제4절 정부 창업지원 정책 18
1. 정부 지원정책 18
2. 정부 자금지원정책 21
3. 창업컨설팅 지원정책 23
제5절 창업의지 26
제6절 창업효능감 31
제7절 창업성과 37
1. 창업성과 37
2. 재무적성과 38
3. 비재무적성과 39
제8절 선행연구와 차별성 46
제3장 연구모형 및 가설 48
제1절 연구모형 및 가설 48
1. 연구모형 측정 48
2. 연구 가설의 설정 50
제2절 연구방법 설계 55
1. 변수 조작적 정의 55
2. 설문지 구성 60
제4장 연구의 실증분석 61
제1절 자료의 분석 및 평가 61
1. 설문조사 대상의 일반적 특성 61
제2절 측정 도구에 대한 타당도 및 신뢰도 65
1. 탐색적 요인분석 65
2. 신뢰도 분석 70
3. 확인적 요인분석 71
4. 연구모델에 대한 가설 검정 75
5. 매개효과 분석 82
제5장 결론 85
제1절 연구 결과의 요약 85
제2절 연구 한계점 및 향후 연구과제 89
참고문헌 91
부 록 103
국문초록 112
Abstract 114

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