현대 경영은 기술의 발달로 매우 빠르게 변화하고 있다. 유형 재화 중심으로 발전하던 세상은 무형재화인 서비스 중심의 경영으로 바뀌어가고 있다. 따라서, 현대 기업의 경영 이론과 현대 경영자의 경영 방식도 변화해야 한다. 특히 경영의 주체로서 그 중요성이 더욱 높아진 현대경영자에 대한 이론 개발을 강화해야 한다.
이에 본 연구는 현대경영자가 갖춰야 할 본질 및 성향을 깊이 있는 철학을 바탕으로 개념화하고, 개념화된 내용을 평가 할 수 있는 항목들을 개발하였다. 철학을 바탕으로 경영자의 본질을 개념화한다는 것은 경영학의 위상 향상과 경영의 근본 강화를 위한 경영학의 새로운 시도라고 볼 수 있다.
본 연구의 목적은 두 가지다. 첫째, 현대경영자의 철학적 기반을 구축하기 위하여 철학적 근본사상을 바탕으로 현대경영자의 본질을 개념화하고, 둘째, 분석적 실증적 방법을 통하여 현대경영자의 본질 및 성향을 실용화할 수 있는 평가 항목을 개발하는 것이다.
본 연구의 과정은 질적 연구와 양적 연구를 함께 사용하는 방식으로 진행하였다. 철학적 사상을 바탕으로 한 질적 연구를 통해 현대경영자가 갖추어야 할 본질 및 성향의 개념화를 진행 하였고 양적 연구를 통해 현대경영자가 갖추어야 할 본질 및 성향에 대한 구성요인 및 그에 따른 항목을 도출하고 이렇게 개발된 평가 항목의 타당성 및 신뢰도 분석을 진행 하였다.
본 연구의 과정 및 결과는 다음과 같다. 우선 첫 번째 연구로 현대경영자의 철학적 본질을 도출하는 연구를 진행 하였다. 현대 경제시대와 경영 그리고 그에 합당한 현대경영자의 자세를 문헌고찰을 통해 연구하고, 그러한 현대경영자의 본질을 도출할 수 있는 철학적 모델로 주역(周易)이 그 자격을 가짐을 제시 하였다. 주역(周易)은 스스로 철학적 한계를 설정하지 않고 있고(고회민, 1995), 또한 서비스의 본질구조에 부합하고 있으며, 개방적 철학으로 현대경영자 및 조직원들이 생각할 수 있는 이치와 사물 등을 포함하지 않는 것이 없기 때문이다. 태극이나 음양의 의미로 세상의 모든 이치를 설명하고 있는 것이 서비스의 본질 구조와 부합하고 있다. 서비스는 공급자와 수요자, 기업과 고객, 조직과 사회 등의 두 대립자간의 철저한 균형 대칭 원리에 의해 운영될 때 최고의 성과 구현이 가능하다. 따라서, 현대경영자의 본질 도출을 위해 주역(周易)의 총 64괘 중 8개의 중괘를 사용하였다. 주역(周易)의 64괘(6효괘)중 현대경영자의 본질에 해당하는 괘는 상하가 대칭이 되는 8개의 중괘라고 할 수 있는 것이다. 현대경영자는 주체이자 객체이며, 경영자이자 직원이며, 기업조직과 고객 간의 대칭성을 유지하는 존재이기에 대칭 구조를 가지는 8개의 중괘가 서비스철학에 부합하는 괘이면서, 현대경영자에게 경영원리를 제시하는 괘라고 할 수 있다. 이를 통해 현대경영자의 본질을 도출 하였다.
두 번째 연구는 근본 철학으로 선정한 주역(周易)을 활용한 현대경영자의 본질 개념화와 실증 연구이다. 이 연구는 혼합연구로 진행 되었으며, 그 중 질적 연구 방법인 반복적 비교분석법(CCM)을 사용하여 현대경영자의 본질 요인을 범주화 하였으며 초점집단인터뷰(FGI)을 사용하여 내용타당도를 확보 하였고 현대경영자가 갖추어야 할 본질 및 성향을 개념화 하였다. 현대경영자가 갖추어야 할 본질 및 성향은 배움, 준비, 도전, 포용, 신뢰, 도덕, 희생으로 범주를 나누었다. 다음으로 질적 연구와 양적 연구를 통해 평가항목을 개발 하였다. 질적 연구로 표본항목을 만들고 양적 연구로 표준항목을 생성하였다. 표본항목을 만드는 기초자료는 앞서 진행한 문헌고찰을 기초로 하였다. 연구 과정을 거쳐 수집한 표본 항목은 모두 262개 이며 정제과정을 거쳐 총 53개 항목이 표본 항목으로 도출 되었다. 표준항목 개발은 두 차례 설문조사를 통해 진행되었다. 첫 번째로 사전조사의 데이터들은 탐색적 요인분석을 통해 타당도를 검증하고 신뢰도를 확보하였다. 탐색적 요인분석은 우선 KMO-Bartlett 검정을 통해 요인분석에 대한 적절성을 판단하였으며 스크리 테스트를 통해 9개의 항목이 지정 되었다. 9개요인 모두 신뢰도에 문제가 없는 것으로 판정 되었고 사전조사를 통해 총 9개요인, 36개 항목을 선정 하였다.
그 다음으로는 본 조사를 통해 표준항목을 도출 하였다. 본 조사는 탐색적, 확인적 요인분석을 진행하여 검증하였다. 탐색적 요인분석은 사전조사의 방법과 동일하며 확인적 요인분석은 모형적합성과 판별타당성 검증을 하였다. 모형은 적합한 것으로 판정되었고 판별타당성도 확보되었다. 신뢰도 또한 신뢰수준 저해 항목이 없었다. 최종적으로 현대경영자가 갖추어야 할 본질 및 성향에 대한 최종 표준항목은 총 7개의 요인과 24개의 항목이 선정되었다. 7개의 요인은 연구의 첫 단계에서 도출한 현대경영자의 본질 및 성향 항목과 큰 차이가 없었다.
현대경영자가 갖추어야 할 본질 및 성향에 대한 평가항목의 도출은 완료 되었으며, 본질 및 성향에 대한 개념은 다음과 같다. 배움은 현대경영자가 끊임없이 빠르게 변화하는 현대 사회의 흐름에서 경영자 자신의 부족함을 깨닫고 이를 보완하기 위해 끊임없이 배우는 자세이며, 준비는 끊임없이 빠르게 변화하는 현대 사회의 흐름에서 위기의식을 가지고 미래의 경영을 준비하는 자세이다. 도전은 경영의 목적을 이루고 새로운 것을 실행하려 하는 자세이며, 포용은 조직원 및 다른 사람들과의 관계 속에서 상대방을 이해하고 공감하는 수평적 관계를 유지하는 자세이다. 신뢰는 무형재화 중심의 서비스경영을 하는 현대경영자가 사용자에게 신뢰감을 주기 위한 자세이며, 도덕은 무형재화 중심의 서비스경영을 하는 현대경영자가 도덕성을 갖추고자 하는 자세, 그리고 마지막 희생은 조직원이나 경영목표를 위해 자신의 재산, 명예, 이익 등을 포기할 줄 아는 자세이다.
최종 요인으로 도출 된 배움, 준비, 도전, 포용, 신뢰, 도덕, 희생이라는 현대경영자의 본질을 기반으로 한 1차 지표들의 조합 혹은 대표성의 이유로 리더십, 창조, 성실은 1차 본질로 설정되지 못하였고, 반성은 그 요인 의미의 고유성으로 타당성을 확보하지 못하고 삭제된 것으로 분석된다. 예를 들면 리더십은 도전에, 창조는 준비, 성실은 신뢰와 도덕의 조합으로 도출 될 수 있는 지표인 것이다. 1차 지표에 포함되어 있는 요인들은 향후 경영자 혹은 경영성과에 대한 연구를 진행함에 있어 사용 될 수 있는 요인들이며, 반성 요인은 경영자 혹은 경영성과에 대한 실증 연구를 진행할 때 포함하여 그 실효성을 검증해 볼 필요가 있다.

Modern management is changing very quickly with the development of technology. The world which was developed based on tangible goods is changing into service-oriented management, which is an intangible commodity. Therefore, the management theory of modern enterprises and the way in which modern managers are managed should also change. In particular, it should strengthen the development of theories for modern managers whose importance has been raised further as the body of management.
Thus, this research developed items that can conceptualize the essence and propensity of modern management based on deep philosophy and evaluate the conceptual contents. conceptualizing the essence of management based on philosophy can be seen as a new attempt in management to improve the status of management and strengthen the fundamental foundation of management.
The purpose of this study is twofold. First, it conceptualize the essence of modern management on the basis of philosophical fundamental ideas to build the philosophical foundation of modern management. Second, it develop evaluation items that can use the essence and propensity of modern management through analytical empirical methods.
The course of this study was conducted in a manner that used qualitative and quantitative research together. Through qualitative research based on philosophical ideas, the conceptualization of the essence and propensity to be developed by modern managers was carried out. Through quantitative research, the components of the nature and propensity to be developed by modern managers and the corresponding items were derived, and the feasibility and reliability analysis of these developed assessment items was conducted.
The process and results of this study are as follows. First, the first study was conducted to derive the philosophical essence of modern management. The modern economic era, management and the corresponding attitude of modern managers were studied through literature and the Book of Change presented as a philosophical model that could derive the essence of such modern managers. This is because the Book of Change does not set the philosophical limits on his own (Ko Hoe-min, 1995) and also conforms to the essential structure of the service, and with an open philosophy there is nothing that does not include the rationality and things that modern managers and members of the organization can think of. It is in line with the essential structure of the service that explains all the reasons in the world in the sense of taegeuk or yin-yang. The service is able to implement the best performance when it is operated by a thorough balanced symmetry principle between the supplier and the demand, the business and the customer, the organization and society. Thus, eight of the 64 rules of the Book of change were used to derive the essence of the modern manager. Among the 64 rules of the main character, the eight rules which upper and lower levels are symmetrical are the essence of modern management. Because modern manager is a subject and an object, a manager and an employee, and a person who maintains symmetry between a business organization and a customer, eight rules with symmetry conforms to service philosophy, and can be said to present management principles to a modern CEO. Through this, the essence of modern management was derived.
The second study is the conceptualization and empirical study of the nature of modern managers using the Book of change selected by the fundamental philosophy. This study was conducted as a mixed study, among which qualitative research method (CCM) was used to categorize the essential factors of modern management, and focus group interview (FGI) was used to secure content feasibility and conceptualize the nature and propensity of modern management. The nature and propensity that modern managers should have divided categories into learning, preparation, challenge, engagement, trust, morality and sacrifice. Next, assessment items were developed through qualitative and quantitative research. Sample items were created by qualitative research and standard items were generated by quantitative research. The basic data for making sample items were based on the previous literature review. A total of 262 sample items were collected through the research process (>Table 3-1>) and 53 were derived as sample items through the refining process. The development of standard items was conducted in two surveys. First, the data in the pre-survey was validated and reliability secured through exploratory factor analysis. The exploratory factorial analysis determined the appropriateness of the factor analysis through the KMO-Bartlett test and the screening test specified nine items. All nine factors were judged to be safe from reliability, and a preliminary survey selected a total of nine factors and 36 items.
Next, the standard items were derived through this survey. This survey has been validated by conducting exploratory and confirmatory factor analysis. The exploratory factorial analysis is the same as the method of pre-survey, and confirmatory factor analysis has verified the model suitability and discriminant validity. The model was judged to be suitable and the justification was ensured. Reliability was also secured. Finally, a total of seven factors and 24 items were selected as the final standard items for the nature and propensity of modern managers. The seven factors did not differ significantly from the items of nature and propensity of the modern manager derived from the first stage of the study.
The derivation of the assessment items on the nature and propensity of the modern management has been completed, and the concepts of the nature and propensity are as follows. Learning is the attitude of the modern manager to realize the lack of the manager''s own in the ever-changing trend of modern society and to constantly learn to make up for it, and preparation is to prepare for future management with a sense of crisis in the trend of the ever-changing modern society. Challenges are the attitude of attaining the purpose of management and trying to implement new things, and tolerance is the attitude of maintaining a horizontal relationship in which one understands and empathizes with the other in relationships with members and others. Trust is the attitude of modern managers with intangible goods-oriented service management to give confidence to users, morality is that modern managers with intangible goods-oriented service management want to have morality, and last sacrifice is that they know how to give up their wealth, honor, and profits for the sake of members of the organization or management goals.
Because of the combination or representation of primary indicators based on the nature of modern managers such as learning, preparation, challenge, inclusion, trust, morality and sacrifice, leadership, creation and sincerity have not been established as primary essence. Also it is analyzed that reflection has not secured validity due to the inherent meaning of the factors and has been deleted.
For example, leadership is a measure that can be derived from a combination of challenge, creation preparation, integrity and morality. The factors included in the primary indicator are factors that may be used in conducting future research on management or business performance, and the factors of reflection need to be conducted empirical studies of management or management performance.