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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 하광수
- 발행연도
- 2020
- 저작권
- 한밭대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수53
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최근 우리나라는 급격한 고령화와, 산업화로 인한 가족의 역할 약화로 고령자 부양 자체의 문제나 부양의 질적 하락과 같은 다양한 문제를 겪고 있다. 이 중 부양의 질적 측면에서 고령자의 정서 지지에 관한 문제가 주요한 이슈가 되고 있는데, 이런 정서적 지지에 관한 문제는 다양한 물적 인적 지원을 통해 해결하는 것이 가장 좋은 해결책일 것이다. 그러나, 여러 가지 한계로 인해 자원의 효율적 이용 차원의 접근이 시도되고 있으며 그중 디지털 기술의 융합을 통한 지원 노력에 주목할 필요가 있다.
본 연구에서는 고령화 현상으로 인한 고령자 수발 지원 문제와 수발 서비스의 질적 하락 문제 중 정서 측면의 문제에 주목하고, 디지털 기술의 융합을 통해 지원하기 위해 디지털 기술이 어떠한 형태로 접목되었는지 사례를 분석하였다. 그중 인공지능(AI) 스피커를 통한 고령자 지원의 가능성을 확인하고 인공지능(AI) 스피커를 통한 중년 고령자 정서적 지원을 제안하였다.
인공지능(AI) 스피커를 통한 대화형 음성 인터랙션은 중년 고령자의 고립감 해소와 같은 정서 측면을 지원할 수 있다는 측면에서 가치가 있다. 그러나 현재 상용화된 AI 스피커의 음성 인터랙션 방식은 중년 고령자의 대화 특성을 명확하게 반영하지 못하면서 고령자 정서 문제를 해결하기에는 부족한 현실이다. 본 연구에서는 고령자 중 은퇴시기를 거쳐 사회 활동 접점이 줄어든 중년 고령자를 중심으로 노화에 따른 대화 특성을 조사하고 이를 국내 인공지능(AI) 스피커 중 하나를 선정하여 대화 기능을 중심으로 비교 분석을 진행함으로써, 앞으로 중년 고령자용 인공지능(AI) 스피커의 대화방식에서의 진화 방향성을 제시하고자 하였다.
또한 중년 고령자의 대화 특성을 바탕으로 중년고령자가 인공지능(AI) 스피커를 사용하였다고 가정하였을 때, 일어날 수 있는 문제를 특성과 요인에 따라 파악하고, 효과적인 인터랙션방법을 제안하기 위해 연구를 수행 하였다. 그 과정에서 인공지능(AI) 스피커의 사용성 평가와 함께 인뎁스 인터뷰를 진행함으로써 중년 고령자의 정서 지지를 위한 인공지능(AI) 스피커 대화 체계 가이드라인을 제안하였다. 본 연구결과를 토대로 고령자의 정서 지지를 위한 인공지능(AI) 스피커 개발 시 대화 체계 디자인을 위한 기초자료가 될 수 있을 것으로 기대 된다.
본 연구에서는 고령화 현상으로 인한 고령자 수발 지원 문제와 수발 서비스의 질적 하락 문제 중 정서 측면의 문제에 주목하고, 디지털 기술의 융합을 통해 지원하기 위해 디지털 기술이 어떠한 형태로 접목되었는지 사례를 분석하였다. 그중 인공지능(AI) 스피커를 통한 고령자 지원의 가능성을 확인하고 인공지능(AI) 스피커를 통한 중년 고령자 정서적 지원을 제안하였다.
인공지능(AI) 스피커를 통한 대화형 음성 인터랙션은 중년 고령자의 고립감 해소와 같은 정서 측면을 지원할 수 있다는 측면에서 가치가 있다. 그러나 현재 상용화된 AI 스피커의 음성 인터랙션 방식은 중년 고령자의 대화 특성을 명확하게 반영하지 못하면서 고령자 정서 문제를 해결하기에는 부족한 현실이다. 본 연구에서는 고령자 중 은퇴시기를 거쳐 사회 활동 접점이 줄어든 중년 고령자를 중심으로 노화에 따른 대화 특성을 조사하고 이를 국내 인공지능(AI) 스피커 중 하나를 선정하여 대화 기능을 중심으로 비교 분석을 진행함으로써, 앞으로 중년 고령자용 인공지능(AI) 스피커의 대화방식에서의 진화 방향성을 제시하고자 하였다.
또한 중년 고령자의 대화 특성을 바탕으로 중년고령자가 인공지능(AI) 스피커를 사용하였다고 가정하였을 때, 일어날 수 있는 문제를 특성과 요인에 따라 파악하고, 효과적인 인터랙션방법을 제안하기 위해 연구를 수행 하였다. 그 과정에서 인공지능(AI) 스피커의 사용성 평가와 함께 인뎁스 인터뷰를 진행함으로써 중년 고령자의 정서 지지를 위한 인공지능(AI) 스피커 대화 체계 가이드라인을 제안하였다. 본 연구결과를 토대로 고령자의 정서 지지를 위한 인공지능(AI) 스피커 개발 시 대화 체계 디자인을 위한 기초자료가 될 수 있을 것으로 기대 된다.
목차
I. 서 론 ………………………………………………………………………………… 11. 연구 배경 및 목적 ……………………………………………………………… 12. 연구의 방법 및 범위 …………………………………………………………… 2Ⅱ. 문헌연구 …………………………………………………………………………… 31. 고령화와 부양에 관한 현황 …………………………………………………… 32. 고령자 계층화를 통한 접근 및 범위설정 ………………………………… 42.1. 건강한 고령화를 위한 계층별 접근의 필요성 ………………………… 42.2. 고령자의 계층화 및 연구 범위 정의 …………………………………… 53. 중년고령자 부양 지원 사례 …………………………………………………… 73.1. 중년고령자 부양 지원 사례-정책 ………………………………………… 83.2. 중년고령자 부양 지원 사례-하드웨어 ………………………………… 93.3. 중년고령자 부양 지원 사례-소프트웨어(인적 서비스) ……………… 123.4. 중년고령자 부양 지원 사례-디지털기술 융합 ……………………… 144. 디지털 기술을 통한 고령자지원……………………………………………… 175. 중년 고령자의 특성에 따른 연구 가설 수립 …………………………… 236. 연구 가설 수립 ………………………………………………………………… 26Ⅲ. 연구진행 ………………………………………………………………………… 271. 연구 진행 ………………………………………………………………………… 272. 연구 참여자 선정 및 실험 설계 ……………………………………………… 283. 테스크 설계 ……………………………………………………………………… 294. 연구 진행 ………………………………………………………………………… 334.1. 실험 연구 계획 및 분석 기준 수립 …………………………………… 33Ⅳ. 결과 및 분석 …………………………………………………………………… 351. 주요 문제 도출 ………………………………………………………………… 352. 중년고령자를 위한 인공지능(AI) 스피커 대화 체계 가이드라인 …… 452.1. 가이드라인-호출 …………………………………………………………… 452.2. 가이드라인-피드백 ……………………………………………………… 482.3. 가이드라인-지시 …………………………………………………………… 502.4. 가이드라인-대화지속 …………………………………………………… 52Ⅴ. 결론 ……………………………………………………………………………… 531. 연구 결론 ………………………………………………………………………… 532. 향후 연구과제 …………………………………………………………………… 54Ⅵ. 참고 문헌 ……………………………………………………………………… 55Ⅶ. ABSTRACT ……………………………………………………………………… 58
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