본 연구는 경찰관의 컴페션, 미덕, 긍정심리자본, 감정고갈, 이직의도 간의 구조적 관계를 파악하고, 경찰관의 컴페션, 미덕, 감정고갈, 이직의도와의 관 계에서 긍정심리자본의 매개효과를 규명하고자 하였다. 본 연구의 대상은 전국 지방경찰청에 근무하고 있는 남·여 경찰관 353명이 다. 본 연구를 위해 수집된 자료는 SPSS 25.0을 사용하여 수집된 자료에 대 한 신뢰도 측정 및 기초분석을 하였고, 변인들 간의 관계를 살펴보기 위해 피어슨 상관분석과 다중공선성 분석을 실시하였다. AMOS 23.0을 사용하여 주요 변인들에 대한 측정모형을 검증하였고, 부트스트랩핑 방법을 이용하여 변인들 간의 매개효과를 검증하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 컴페션은 미덕과 긍정심리자본에 정(+)의 상관을 가지고 있었으 며, 감정고갈과 이직의도와의 관계에서는 부(-)의 상관을 가지고 있었다. 미덕은 긍정심리자본과 정(+)의 상관을 가지고 있었으며, 감정고갈과 이직 의도와의 관계에서는 부(-)의 상관을 가지고 있었다. 긍정심리자본은 감정 고갈과 이직의도와 부(-)의 상관을 가지고 있었다. 감정고갈과 이직의도는 서로 정(+)의 상관관계를 가지고 있었다. 이러한 변수들 간의 상관관계가 의미하는 바는 컴페션과 미덕, 그리고 매개변수인 긍정심리자본은 종속변수 인 감정고갈과 이직의도와는 부(-)의 상관관계를 갖는다는 것을 의미한다. 둘째, 컴페션이 경찰관의 긍정심리자본에 직접적인 효과가 있는 것으로 확인되었다. 컴페션이 긍정심리자본에 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타 났는데, 이는 경찰관의 컴페션이 높을수록 긍정심리자본 수준이 높아진다 고 해석 할 수 있다. 셋째, 미덕은 경찰관의 긍정심리자본에 직접적인 효과가 있는 것으로 확 인되었다. 미덕 또한 긍정심리자본에 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타 났는데, 이는 미덕을 높게 인식하고 있는 경찰관일수록 긍정심리자본의 수 준이 높다는 것을 의미한다. 넷째, 컴페션은 감정고갈에 유의한 직접효과를 나타내지 않았지만 미덕 과 긍정심리자본은 경찰관의 감정고갈에 직접적인 효과가 있는 것으로 확 인되었다. 이는 컴페션과 감정고갈 사이에 다른 매개변인이 작용할 수 있 음을 암시한다. 미덕이 경찰관의 감정고갈에 미치는 영향을 살펴보면 미덕 이 감정고갈에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 긍정심리자본 역 시 감정고갈에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났는데 이는 미덕을 높 게 인식하게 되거나 경찰관이 자기 자신의 심리적 강점 및 역량에 대해 긍정적으로 인식하고 있을수록 감정고갈을 낮출 수 있다는 것을 의미한다. 다섯째, 컴페션은 이직의도에 유의한 직접적인 효과를 나타내지 않는 것 으로 나타났으나 미덕과 긍정심리자본은 경찰관의 이직의도에 직접적인 효과가 있는 것으로 확인되었다. 이는 컴페션과 이직의도 사이에 다른 변 인이 개입되어 있고, 그 다른 변인은 완전매개변인으로 작용했을 수 있음 을 의미한다. 미덕이 경찰관의 이직의도에 미치는 영향을 살펴보면 미덕이 이직의도에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났고, 긍정심리자본 또한 이직의도에도 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 미덕을 높게 인식하거나, 자신감과 회복탄력성 둥 긍정심리자본이 높은 경찰관이 그렇 지 못한 경찰관 보다 현재 근무하고 있는 부서나 직장을 떠나려고 하는 마음이 낮아진다는 것을 의미한다. 여섯째, 컴페션이 경찰관의 감정고갈에 미치는 영향에서 긍정심리자본은 완전매개 효과를 보였다. 이는 컴페션은 감정고갈에 직접적인 영향을 미치 기 보다는 긍정심리자본을 경유하여 간접적으로 영향을 미치는 것을 의미 한다. 일곱째, 미덕이 경찰관의 감정고갈에 미치는 영향에 있어 긍정심리자본 은 부분매개 효과를 보였다. 이는 미덕은 직접적으로 경찰관의 감정고갈에 영향을 미치기도 하지만 긍정심리자본을 통해서 간접적으로도 영향을 미 친다는 것을 의미한다. 여덟째, 컴페션이 경찰관의 이직의도에 미치는 영향에 있어 긍정심리자 본은 완전매개 효과가 있는 것으로 확인되었다. 이는 컴페션은 경찰관의 이직의도에 직접적으로 영향을 미치기 보다는 긍정심리자본을 경유하여 간접적으로 영향을 미치는 것을 의미한다. 아홉째, 미덕이 경찰관의 이직의도에 미치는 영향에 있어서 긍정심리자 본은 부분매개 효과를 보였다. 이는 미덕은 직접적으로 경찰관의 이직의도 에 영향을 미치기고 하고 긍정심리자본을 경유하여 간접적으로 영향을 미 치기도 한다는 것을 의미한다. 본 연구는 컴페션, 미덕, 긍정심리자본 및 경찰관의 감정고갈, 이직의도에 대한 구조적 관계를 확인하였고, 긍정심리자본이 경찰관의 감정고갈과 이직 의도와의 관계에서 매개역할을 한다는 사실을 밝혔다. 이를 통해 컴페션과 미덕, 그리고 긍정심리자본이 경찰관의 감정고갈과 이직의도를 완화시키는데 도움을 줄 수 있는 기초자료를 제공하고, 특히 경찰관처럼 높은 스트레스를 겪고 있는 직장인에게 긍정심리자본의 중요성을 입증하였다는데 의의가 있다.
The purpose of this study is to investigate the structural relationship between police officers'' compassion, virtue, positive psychological capital, emotional exhaustion, & turnover intention & to examine the mediating effects of positive psychological capital in relation to compassion, virtue, emotional depletion, respectively. The subjects of this study were 353 male & female police officers working at the provincial police agencies. The data collected for this study were used to measure reliability & basic analysis of data collected using SPSS 25.0. Pearson correlation analysis & multicollinearity analysis were conducted to examine the relationship among variables. AMOS 23.0 was used to validate the measurement model for the main variables, & the mediating effect between the variables was verified using the bootstrapping method. The results of this study are summarized as follows; First, compassion had a positive correlation with virtue & positive psychological capital, & negative correlation with emotional exhaustion & turnover intention. Virtue had a positive correlation with positive psychological capital & negative correlation with emotional exhaustion & turnover intention. Positive psychological capital had negative correlation with emotional exhaustion & turnover intention. Emotional exhaustion & turnover intention had positive (+) correlation. The correlation between these variables means that compassion & virtue, & the positive psychological capital as a parameter, have a negative correlation with the dependent variables-- emotional exhaustion & turnover intention. Second, compassion has a direct effect on positive psychological capital of police officers. Virtue is also positively related to the positive psychological capital. This indicates that the higher the police officers’ compassion, the higher the level of positive psychological capital. Third, virtue was found to have a direct effect on the positive psychological capital of police officers. Virtue also positively affects positive psychological capital, which means that the higher the level of positive psychological capital, the more policemen who are highly aware of virtue. Fourth, compassion did not show significant direct effect on emotional exhaustion, but virtue & positive psychological capital were found to have a direct effect on police officers’ emotional exhaustion. This implies that other mediators may act between compassion & emotional exhaustion. The effect of virtue on the emotional exhaustion of police officers was shown to have a negative effect on emotional exhaustion, & positive psychological capital also had a negative effect on emotional exhaustion. This indicates that the more a police officer is positively aware of his or her own psychological strengths & capabilities, the lower the emotional exhaustion. Fifth, compassion did not show significant direct effects on turnover intention, but virtue & positive psychological capital were found to have a direct effect on police turnover intentions. This implies that other variables are involved between compassion & turnover intention, & that the other variables may act as perfect mediators. The effect of virtue on the turnover intention of police officers was found to have a negative effect on turnover intention, & positive psychological capital also had negative influence on turnover intention. This means that the more police officers have virtue, confidence & resilience, & positive psychological capital, the lower the police officers are willing to leave the department or the job they are currently working for than the officers who do not. Sixth, positive psychological capital showed full mediation effect in the influence of compassion on the emotional exhaustion of police officers. This means that compassion indirectly affects positive psychological capital rather than directly affecting emotional exhaustion. Seventh, positive psychological capital has a partial mediating effect on virtue''s effect on police officers'' emotional exhaustion. This implies that virtue directly affects police officers'' emotional exhaustion but indirectly through positive psychological capital. Eighth, positive psychological capital was found to have a full mediating effect on the influence of compassion on police officers’ turnover intention. This implies that compassion indirectly affects via positive psychological capital rather than directly affecting police officers’ turnover intentions. Ninth, positive psychological capital has a partial mediating effect on the effect of virtue on turnover intention of police officers. This implies that virtue directly affects police officers'' turnover intentions & indirectly affects them through positive psychological capital. This study confirms the structural relationship between compassion, virtue, positive psychological capital & police officers'' emotional exhaustion & turnover intentions, & shows that positive psychological capital plays a mediator role in the relationship between emotional exhaustion & turnover intentions. It is meaningful that this provides basic data that can help compassion, virtue, & positive psychiatric capital to alleviate emotional depletion & turnover intentions of police officers, & in particular to the importance of positive psychological capital to workers who are under high stress, such as police officers.