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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 고준
- 발행연도
- 2019
- 저작권
- 전남대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수17
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최근 인터넷 기술이 발전에 따라 나타나온 소셜 미디어(Social Media)는 정보원을 극대화하고 정보의 전파 경로를 바뀌었다. 소셜 미디어 이용자가 네트워크상에서 서로 연결하는 노드를 되고 정보의 창조자일 수 있고 정보의 전파자 될 수도 있다. 소셜 Q&A 커뮤니티(예: 즈후)는 Web 2.0을 기초한 질문-답변 방식으로 지식공유 활동을 하는 플랫폼(Platform)이다. 지식이 공유되는 과정 속에는 지식획득자와 지식제공자 간의 교제 활동이 늘 벌어지고 있다. 교제 활동 속에서 지식의 가치는 지속적으로 증가하고 있으며 새로운 지식도 계속 생산되고 있다. 사람들의 지식공유 활동은 확실히 개인이나 조직의 발전에 큰 이익을 가져올 수 있다.
기존 연구들은 특정 기능의 커뮤니티(예: 브랜드 커뮤니티), 온라인 실행공동체 등을 대상으로 개인적 특성, 지식이나 내용의 품질, 사이트 특성 등 측면으로 연구하였다. 커뮤니티 기반 Q&A 서비스에는 관심 토픽, 검색 프레임워크, 시스템 디자인 등 기술 측면으로 많이 연구하였다. 소셜 Q&A 커뮤니티에서 사용자의 주관적 요소가 사용자의 지속적인 사용과 지식공유 활동에 참여에 영향을 미치는 중요한 결정적 역할을 한다. 사용자의 심리적 요소를 이해해서 사용자가 지식공유 활동에 참여를 이끌어 내는 것은 커뮤니티의 발전을 위한 중요한 의미와 가치가 있다.
본 연구는 소셜 Q&A 커뮤니티인 ''즈후''(知乎)를 대상으로 개인 심리적 특성인 자기효능감, 자기계발 동기, 사회적 비교성향 세 가지 요인들이 지식공유 활동 및 커뮤니티 활성화 노력에 미치는 영향력 관계를 구조적으로 밝혔다. 또는 지식획득이 호혜성을 경유하여 지식제공에 미치는 영향관계를 살폈다. 더 나아가 자기효능감과 지식제공 간의 관계에서 자기표현 욕구에 따른 조절효과를 검증하였다.
기존 연구들은 특정 기능의 커뮤니티(예: 브랜드 커뮤니티), 온라인 실행공동체 등을 대상으로 개인적 특성, 지식이나 내용의 품질, 사이트 특성 등 측면으로 연구하였다. 커뮤니티 기반 Q&A 서비스에는 관심 토픽, 검색 프레임워크, 시스템 디자인 등 기술 측면으로 많이 연구하였다. 소셜 Q&A 커뮤니티에서 사용자의 주관적 요소가 사용자의 지속적인 사용과 지식공유 활동에 참여에 영향을 미치는 중요한 결정적 역할을 한다. 사용자의 심리적 요소를 이해해서 사용자가 지식공유 활동에 참여를 이끌어 내는 것은 커뮤니티의 발전을 위한 중요한 의미와 가치가 있다.
본 연구는 소셜 Q&A 커뮤니티인 ''즈후''(知乎)를 대상으로 개인 심리적 특성인 자기효능감, 자기계발 동기, 사회적 비교성향 세 가지 요인들이 지식공유 활동 및 커뮤니티 활성화 노력에 미치는 영향력 관계를 구조적으로 밝혔다. 또는 지식획득이 호혜성을 경유하여 지식제공에 미치는 영향관계를 살폈다. 더 나아가 자기효능감과 지식제공 간의 관계에서 자기표현 욕구에 따른 조절효과를 검증하였다.
목차
Ⅰ. 서론 11.1 연구배경 및 연구문제 11.1.1 연구배경 11.1.2 연구문제 31.2 연구의 방법 및 논문의 구성 31.1.1 연구의 방법 31.2.2 논문의 구성 4Ⅱ. 이론적 배경 52.1 소셜 Q&A 커뮤니티 52.1.1 소셜 Q&A 커뮤니티의 흥기 52.1.2 소셜 Q&A 커뮤니티의 개념 52.1.3 소셜 Q&A 커뮤니티의 특징 62.1.4 즈후(知乎) 82.2 지식공유 활동 132.2.1 지식공유 활동의 함의 132.2.2 소셜 Q&A 커뮤니티에서의 지식공유 142.2.3 지식공유 활동에 관한 연구 162.3 자기효능감 172.4 자기계발 동기 182.5 사회적 비교성향 192.6 호혜성 192.7 자기표현욕구 202.8 커뮤니티 활성화 노력 21Ⅲ. 연구모형 및 가설 223.1 연구모형 설계 223.2 연구가설 제시 223.2.1 자기효능감과 지식공유 활동의 관계 223.2.2 자기계발 동기와 지식공유 활동의 관계 233.2.3 사회적 비교성향과 지식공유 활동의 관계 243.2.4 지식공유 활동과 호혜성의 관계 253.2.5 지식공유 활동과 커뮤니티 활성화 노력의 관계 263.2.6 자기표현 욕구와 지식공유 활동의 관계 263.3 변수의 조작적 정의 및 측정문항의 구성 27Ⅳ. 실증분석 304.1 자료수집 및 분석방법 304.2 표본의 일반적 특성 304.3 측정항목의 타당성 및 신뢰성 검토 324.3.1 탐색적 요인분석 324.3.2 확인적 요인분석/상관관계 분석 334.4 가설 검증 36Ⅴ.결론 및 토의 385.1 연구결과 토의 385.2 연구의 시사점 및 한계점 41참고문헌 43영문초록 51부 록 53
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