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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 정승철
- 발행연도
- 2019
- 저작권
- 가톨릭대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수2
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본 연구는 사회적 지원이 직무만족에 미치는 영향을 확인하고, 사회적 지원이 직무만족에 미치는 영향을 소진이 매개하는지 확인하고자 하였다. 또한 회복행동이 사회적 지원과 소진 사이의 조절변수로서 역할을 하는지 확인하여, 사회적 지원과 직무만족 사이에서 회복행동을 통한 소진의 조절된 매개효과가 나타나는지 알아보고자 하였다. 이를 위하여 1,147명의 직장인을 대상으로 설문을 실시하여 사회적 지원과 직무만족, 소진, 회복행동의 관계성을 측정하고, SPSS 22.0과 SPSS Process Macro를 사용하여 연구모형을 검증하였다.
연구의 결과는 다음과 같이 확인되었다. 첫째, 변인들 간의 상관분석 결과 사회적 지원은 소진과는 유의미한 부적상관, 직무만족과 회복행동과는 유의미한 정적 상관이 있었다. 둘째, 사회적 지원과 직무만족 사이에 소진의 부분매개효과를 확인하였다. 셋째, 소진을 설명하는데 있어, 사회적 지원과 회복행동의 상호작용효과를 확인하였다. 마지막으로 조절된 매개효과를 검증한 결과 사회적 지원이 직무만족에 미치는 영향력에 소진이 매개변수 역할을 하고, 사회적 지원과 소진의 관계를 회복행동이 조절하는 것으로 나타났다. 즉, 조절된 매개효과가 있는 것을 확인할 수 있었다.
이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구에서는 직무만족을 높이기 위한 소진과 관련된 프로그램의 설계에서 사회적 지원에 대한 인식과 회복행동 수준의 반영의 필요성을 시사하였고, 연구의 제한점 및 후속연구의 필요성에 대해 논의하였다.
주요어 : 사회적 지원, 직무만족, 소진, 회복행동
연구의 결과는 다음과 같이 확인되었다. 첫째, 변인들 간의 상관분석 결과 사회적 지원은 소진과는 유의미한 부적상관, 직무만족과 회복행동과는 유의미한 정적 상관이 있었다. 둘째, 사회적 지원과 직무만족 사이에 소진의 부분매개효과를 확인하였다. 셋째, 소진을 설명하는데 있어, 사회적 지원과 회복행동의 상호작용효과를 확인하였다. 마지막으로 조절된 매개효과를 검증한 결과 사회적 지원이 직무만족에 미치는 영향력에 소진이 매개변수 역할을 하고, 사회적 지원과 소진의 관계를 회복행동이 조절하는 것으로 나타났다. 즉, 조절된 매개효과가 있는 것을 확인할 수 있었다.
이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구에서는 직무만족을 높이기 위한 소진과 관련된 프로그램의 설계에서 사회적 지원에 대한 인식과 회복행동 수준의 반영의 필요성을 시사하였고, 연구의 제한점 및 후속연구의 필요성에 대해 논의하였다.
주요어 : 사회적 지원, 직무만족, 소진, 회복행동
목차
Ⅰ. 서론 11. 연구의 필요성 및 목적 12. 이론적 배경 및 선행 연구 41)사회적 지원 4(1) 사회적 지원의 정의 4(2) 사회적 지원과 직무만족의 관계 52) 소진 7(1) 소진의 정의 7(2) 소진과 사회적 지원 8(3) 소진과 회복행동 9(3) 직무만족 10(1) 직무만족의 정의 10(2) 직무만족과 소진 114) 회복행동 12(1) 회복행동의 정의 12(2) 회복행동과 사회적 지원 143. 연구문제 및 가설 16Ⅱ 연구방법 191. 연구대상 192. 측정도구 211) 사회적 지원 212) 소진 213) 직무만족 224) 회복행동 223. 연구절차 234. 자료분석 23Ⅲ 결과 251. 기초통계분석 252. 사회적 지원과 직무만족, 소진의 관계 271) 사회적 지원과 직무만족의 관계에서 소진의 매개효과 271-1) 사회적 지원과 직무만족의 관계에서 정신적 에너지의 감소의 매개효과 301-2) 사회적 지원과 직무만족의 관계에서 성취감의 감소의 매개효과 323. 사회적 지원과 소진, 회복행동의 관계 341) 사회적 지원과 소진의 관계에서 회복행동의 조절효과 341-1) 사회적 지원과 소진의 관계에서 일과 생활의 분리의 조절효과 371-2) 사회적 지원과 소진의 관계에서 휴식의 조절효과 401-3) 사회적 지원과 소진의 관계에서 자기성취의 조절효과 431-4) 사회적 지원과 소진의 관계에서 여가자율성의 조절효과 464. 사회적 지원과 직무만족, 소진, 회복행동의 관계 491) 조절된 매개효과 49Ⅳ 논의 52Ⅴ 참고문헌 56Ⅵ Abstract 66
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