본 연구는 한국장애인고용공단에서 제공하고 있는 ‘2016년 기업체 장애인 고용실태조사’ 결과를 원 자료로 활용하여 고용의무기업체, 비의무기업체로 나누어 장애인 고용만족도에 영향을 미치는 변수들에 대해 알아보고자 하였다. 선행연구를 바탕으로 독립변수를 기업체특성, 모집채용, 고용인식, 법·제도, 교육훈련으로 구분하였으며, 기업체의 고용만족도를 종속 변수로 설정하여 분석하였다. 분석 순서로는, 독립변수들의 일반적인 특성을 살펴보기 위해 기술통계분석을 실시하였고, 독립변수에 따라 기업체의 고용만족도에 차이가 있는지 살펴보기 위해 t-분석과 ANOVA를 실시하였다. 또한 주요변수들 간 관련성을 구명하기 위해 상관 분석을 실시하였으며, 고용만족도에 영향을 미치는 변수들의 상대적 크기를 살펴보기 위해 다중회귀 분석을 실시하였다.
본 연구를 통해 나타난 결론은 다음과 같다.
장애인고용의무기업체 유무에 따른 장애인고용만족도 차이 분석 결과, 비의무기업체의 경우, 모집채용에서 채용방식, 채용용이성 변수가 고용만족도에 차이가 있었으며, 교육훈련의 교육훈련 실시 여부 변수에서 ‘예’라고 응답한 기업체가 고용만족도가 유의하게 높았다. 의무기업체의 경우, 기업체특성에서 조직형태, 지역 변수가 고용만족도에 차이가 있었으며, 모집채용에서 채용방식, 모집경로, 채용 용이성 변수가 고용만족도에 차이가 있었다. 법·제도에서는 장애인 인식개선 교육실시 의무 인지여부, 장애인차별금지법 인지여부가 고용만족도에 차이가 있었으며, 교육훈련에서 교육훈련 실시 변수가 고용만족도에 차이가 있었다.
장애인 고용만족도에 영향을 미치는 변수를 파악하기 위해 장애인고용의무기업체 유무에 따라 각각 다중회귀분석을 실시했으며, 분석 결과 비의무기업체는 채용방식, 채용 용이성, 장애인차별금지법 인지여부, 교육훈련 실시 여부가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 의무기업체는 조직형태, 지역, 채용방식, 채용 용이성, 작업수행인식, 타인반응인식, 인식개선교육 의무실시 인지여부가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구결과를 바탕으로 기업체의 장애인 고용만족도를 향상시키고, 세부적인 기업체별 고용촉진 방안을 밝히면 다음과 같다.
비의무기업체의 경우, 교육훈련을 확대하기 위해서는 후속 연구를 통해 현재 실정에 맞는 적절한 프로그램을 개발하여 장애인을 고용하는 기업체에 홍보 및 보급하는 것이 시급하며, 영리적 목적을 지니는 기업체의 특성을 고려하여 교육훈련의 유인책이 될 수 있는 보상적 제도를 마련하는 것이 필요하다. 또한 채용 용이성이 고용만족도에 영향을 미치는 것을 보았을 때, 채용과정에서의 부담을 줄여줌으로써 장애인 채용을 용이하게 만들 필요가 있다. 추가적으로, 법·제도적인 장치가 장애인 고용에 주요 요인으로 작용하고 있는 것을 통해, 법·제도에 대한 정부와 지역사회 내의 이익단체들의 적극적인 홍보와 교육이 필요한 것으로 보인다.
의무기업체의 경우, 광역시권의 기업체와 기타지역, 수도권의 기업체의 장애인 고용만족도에 차이가 나는 원인에 대해 면밀하게 살펴볼 필요가 있으며, 수도권과 기타지역에 대해서는 불만족 요인을 파악하고, 고용만족도를 향상 시킬 수 있는 방안을 마련하는 것이 필요하다. 또한 장애인 고용과 관련하여 인식개선 노력과 더불어 왜곡된 편견을 해소할 수 있도록 장애인을 고용한 기업체의 성공사례, 장애인에 대한 정확한 정보 교육 등을 제공하는 것이 우선적 과제라 할 수 있다. 마지막으로 법·제도에 관한 적절한 교육이 필요할 것이며, 추가적으로 정부 및 관련 공공기관은 전체 기업체들에 대해 개정된 법률과 지원제도에 관한 안내 등 장애인 근로자가 직장 내에 적절하게 적응할 수 있도록 지속적으로 정보를 제공해야 할 것이다.

The purpose of this study is to investigate the factors affecting the satisfactoriness among employers to persons with disabilities. For this study purpose, two enterprise groups were divided into the mandatory group and the non-mandatory group, using the ''2016 Survey on the Employment Conditions of the Disabled in the Business Sector''. Based on the in-depth literature review, the characteristics of enterprise, recruitment method factors, employment recognition factors, law and institutional factors, and education and training factors were set as independent variables and enterprises employment satisfaction(satisfactoriness) was set as a dependent variable. In order to examine the general characteristics of the variables, descriptive statistical analyses were conducted. First, t-tests and one-way ANOVAs were conducted to examine whether there was a difference in the employment satisfaction of the enterprises according to each independent variable. Correlation analysis was also performed to confirm the correlation between variables. Finally, multiple regression analyses were conducted to examine the variables affecting employment satisfaction.
The conclusions of this study are as follows.
First, according to the results of analysis of the degree to which employment satisfaction of persons with disabilities, In the non-mandatory enterprises, there was a difference in employment satisfaction from recruitment method(hiring method, ease of hiring). Also the employment satisfaction of the enterprises that answered "Yes" was significantly higher in the variables of education and training.
In the case of mandatory enterprises, there was a difference in employment satisfaction based on the characteristics of enterprise (organization type, regional area). Also, it was found that there was a difference in employment satisfaction from recruitment method(hiring method, receutiment path, ease of hiring). Regarding the legal and institutional variables, there was a significant difference in the employment satisfaction from awareness of the mandatory to offer a training to change the recognition level toward workers with disabilities and Act on the Prohibition of Discrimination against Disabled Persons. Also, in the education and training variable, there was a difference in the employment satisfaction.
The results of the multiple regression analyses, in order to find out the variables affecting the employment satisfaction of non-mandatory enterprises and mandatory enterprises, it was found that the recruitment method, ease of hiring, Act on the Prohibition of Discrimination against Disabled Persons and education and training had a significant influence on the non-mandatory enterprises. The mandatory enterprises had a significant influence on the organization type, area, recruitment method, ease of hiring, perception of work performance and perception of other people.
Based on the results of this study, it is shown that the improvement of employment satisfaction toward persons with disabilities and the detailed employment promotion measures for each enterprises proposed are as follows.
In the case of non-mandatory enterprises, in order to expand educational and training opportunities, it is necessary to promote and disseminate to enterprises that hire them and to provide a compensatory system that can be an incentive for education and training in consideration of the characteristics of enterprises with a commercial purpose. Also, when the ease of hiring affects the employment satisfaction, it will be necessary to facilitate the hiring of the disabled by reducing the burden on the hiring process. In addition, When legal and institutional devices are seen as a major factor in employing people with disabilities, active publicity and education of the government and the interest groups within the community seem to be necessary.
In the case of mandatory enterprises, it is necessary to pay close attention to the reasons for differences in the employment satisfaction of the handicapped of enterprises in the capital area, other regions and metropolitan areas. In the metropolitan area and other regions, it is necessary to identify the factors of dissatisfaction. In addition, it is a priority task to provide successful cases of companies hiring disabled people and education of accurate information about disabled people so that distorted prejudices can be solved as well as efforts to improve awareness regarding the employment of persons with disabilities. Appropriate training in laws and systems will be necessary, and in addition, governments and related public agencies should continue to provide information to all enterprises so that disabled workers can adapt appropriately within the workplace, including guidance on revised laws and support schemes.