직업적 의미에서 대인관계는 복잡하고 대중화된 현대사회에서 다른 사람과 빈번하게 교류를 맺으며 끊임없는 상호전달과정이 이루어지기 때문에 그 과정이 매우 중요하다. 여성 직장인이 아름다움(美)을 표출하는 것은 자신만의 고유 이미지를 발굴하고 관리하며 행동적인 유형까지 포함하고 있다.
본 연구에서는 미의식과 사회문화적 태도가 자아존중감, 사회적 지지의 요인을 통하여 대인관계에 미치는 영향을 파악하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위하여 여성 직장인 566명을 대상으로 설문 조사 및 통계 분석을 실시하였으며, 다음과 같은 결론을 제시한다.

첫째, 미의식의 요인 중 ‘능력’은 대인관계 요인 중 ‘정서적 지지 및 조언’, ‘타인에 대한 불쾌감 주장’, ‘처음 관계 맺기’, ‘자기 노출’에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘미용’ 요인은 ‘정서적 지지 및 조언’에 영향을 미치는 것으로 나타났고, ‘몸매’ 요인은 ‘처음 관계 맺기’에 영향을 미치는 것으로 나타났다.


둘째, 사회문화적 태도의 요인 중 ‘정보’는 대인관계 요인 중 ‘정서적 지지 및 조언’, ‘처음 관계 맺기’에 영향을 미치는 것으로 나타났고, ‘운동 내재화’ 요인은 ‘정서적 지지 및 조언’에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘일반적 내재화’는 ‘자기 노출’에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

셋째, 자아존중감의 요인 중 ‘긍정적’ 요인은 대인관계 요인 중 ‘정서적 지지 및 조언’, ‘타인에 대한 불쾌감 주장’, ‘처음 관계 맺기’, ‘자기 노출’에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘부정적’ 요인은 역코딩 되어 긍정적인 의미로 평가되기 때문에 ‘정서적 지지 및 조언’, ‘타인에 대한 불쾌감 주장’, ‘처음 관계 맺기’, ‘대인 갈등 다루기’에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

넷째, 사회적 지지의 요인 중 ‘동료의 지지’는 대인관계 요인 중 ‘정서적 지지 및 조언’, ‘타인에 대한 불쾌감 주장’, ‘처음 관계 맺기’, ‘자기 노출’, ‘대인 갈등 다루기’에 긍정적인 영향을 받는 것으로 나타났으며, ‘주요 타인의 지지’ 요인은 ‘정서적 지지 및 조언’, ‘처음 관계 맺기’, ‘자기 노출’에 영향을 미치는 것으로 나타났고, ‘가족의 지지’ 요인은 ‘타인에 대한 불쾌감 주장’에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사회적 지지 요인 중 ‘상사의 지지’는 ‘자기 노출’, ‘대인 갈등 다루기’에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.

다섯째, 미의식, 자아존중감, 사회적 지지가 대인관계 요인에게 미치는 영향은 대인관계 요인 중 ‘정서적 지지 및 조언’의 경우 사회적 지지에 가장 큰 영향을 미치고, ‘타인에 대한 불쾌감 주장’, ‘대인 갈등 다루기’, ‘처음 관계 맺기’ 요인은 자아존중감에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘자기 노출’은 사회적 지지에 영향을 미치는 것으로 나타났고, ‘대인 갈등 다루기’ 요인은 자아존중감에 미치는 영향이 가장 큰 것으로 나타났다.
사회문화적 태도, 자아존중감, 사회적 지지가 대인관계 요인에게 미치는 영향은 대인관계 요인 중 ‘정서적 지지 및 조언’의 경우 사회문화적 태도가 가장 큰 영향을 미치고, ‘타인에 대한 불쾌감 주장’과 ‘처음 관계 맺기’ 요인은 자아존중감에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘자기 노출’ 요인은 사회적 지지에 영향을 미치는 것으로 나타났고, ‘대인 갈등 다루기’ 요인은 자아존중감에 미치는 영향이 가장 큰 것으로 나타났다.

여섯째, 미의식, 자아존중감, 사회적 지지의 위계적 회귀모형에서 대인관계에 영향을 미치는 요인은 최종 모형Ⅲ에서 자아존중감과 사회적 지지로 확인 되었다. 미의식은 모형Ⅰ에서 영향을 주는 것으로 나타나 대인관계에 독립적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
사회문화적 태도, 자아존중감, 사회적 지지의 위계적 회귀모형에서 대인관계에 영향을 미치는 요인은 최종 모형Ⅲ에서 자아존중감, 사회적 지지로 확인되었다. 사회문화적 태도는 모형Ⅱ에서만 영향을 나타내어 자아존중감과 사회문화적 태도가 영향을 주는 요인으로 나타났다.

일곱째, 미의식과 사회문화적 태도가 대인관계에 미치는 영향에 자아존중감, 사회적 지지의 요인을 추가하여 상대적인 영향력을 파악한 결과 최종 모형Ⅳ에서 자아존중감과 사회적 지지가 대인관계에 영향을 미치는 것으로 확인되었다.


미의식을 비롯한 개별 독립 요인들은 대인관계에 직접적인 영향력이 있지만 상호 유기적인 관계 속에서는 직·간접적 영향의 차이를 보이는 것으로 파악되었다. 사용된 4가지의 요인에서는 자아존중감과 사회적 지지가 대인관계에 영향을 미치는 요인으로 확인되었고, 특히 자아존중감의 영향이 가장 큰 것으로 나타났다.

본 연구는 여성 직장인을 대상으로 미의식과 사회문화적 태도가 대인관계에 미치는 영향을 자아존중감, 사회적 지지의 독립 매개 요인을 통하여 영향의 크기 파악을 시도 하였다는데 그 의미가 있으며, 연구 결과를 바탕으로 업무 활용을 위한 대인관계 능력 함양에 도움이 되고자 한다.

또한 본 연구에서 독립변수로 사용된 미의식과 사회문화적 태도, 매개변수로 사용된 자아존중감과 사회적 지지 이외의 여성 직장인의 대인관계에 미치는 영향요인에 관한 추후 연구를 제언한다.

From an occupational perspective, the process of interpersonal relations is significant in that workers frequently interact with each other and ceaselessly form a mutual delivery in today’s complicated, popularized society. The display of female beauty as a worker invents and manages one’s own innate image. Simultaneously, this encompasses a behavioral pattern.
This research aims to comprehend the effects of aesthetic consciousness and sociocultural attitude on interpersonal relations through factors such as self-esteem and social support. For this statistics analysis, 566 female workers were selected as final targets to conduct a survey.
This research suggests a conclusion as follows:
First, ‘capability’ among aesthetic factors appears to be influential on interpersonal factors such as ‘emotional support and advice’, ‘expression of displeasure towards others’, ‘ initial interpersonal attraction’, and ‘self-exposure’. An ‘aesthetic’ factor appears to affect the ’emotional support and advice’ while a ‘body figure’ factor impacts the ‘initial interpersonal attraction’.

Second, ‘information’ among sociocultural factors appears to be influential on interpersonal factors such as ‘emotional support and advice’, and ‘initial personal attraction’. A ’drive for internalization’ factor appears to affect the ‘emotional support and advice’ while ‘capability’ factor influences the ‘self-exposure’.

Third, ‘positive mindset’ of a self-esteem factor appears to be influential on interpersonal factors such as ‘emotional support and advice’, ‘expression of displeasure towards others’, ‘initial interpersonal attraction’, and ‘self-exposure’. Meanwhile, ’negative mindset’ serves as an inverse coding, for it is evaluated as a positive sense. Henceforth, this affects the ‘emotional support and advice’, ‘expression of displeasure towards others’, ‘initial interpersonal attraction’, and ‘handling of interpersonal conflicts’.

Fourth, ‘support of coworkers’ of a social support factor appears to exert a positive influence on interpersonal factors such as ‘emotional support and advice’, ‘expression of displeasure towards others’, ‘initial interpersonal attraction’, ‘self-exposure’, and ‘handling of interpersonal conflicts’. A ‘principal support of others’ factor affects the ’emotional support and advice’, ‘initial interpersonal attraction’, and ‘self-exposure’ while a ‘support of family’ factor positively impacts the ‘expression of displeasure towards others’. The ‘support of one’s superior’ of a social support factor appears to exert a negative influence on ‘self-exposure’ and ‘handling of interpersonal conflicts’.

Fifth, the influence of aesthetic consciousness, self-esteem, and social support on interpersonal factors differs in its extent. The ‘social support and advice’ among interpersonal factors appears to be most substantial on social support while an influence of self-esteem is notable on ‘expression of displeasure towards others’, ‘handling of interpersonal conflicts’, and ‘initial interpersonal attraction’. In terms of ‘self-exposure’ factor, it affects the social support while self-esteem significantly affects the ‘handling of interpersonal conflicts’ factor.

The degree of influence of sociocultural attitude, self-esteem, and social support on interpersonal factors differs in their respective categories as well. The Sociocultural attitude affects an ’emotional support and advice’ factor the most; self-esteem on ‘expression of displeasure towards others’ and ‘initial interpersonal attraction’; social support on ‘self-exposure’; self-esteem on ‘handling of interpersonal conflicts’.

Sixth, a hierarchical model of aesthetic consciousness, self-esteem, and social support examines that factors such as self-esteem and social support influence the interpersonal relations on a final stage of Ⅲ model. Aesthetic consciousness appears to be influential on a I model; it has an independent influence on the interpersonal relations. Self-esteem and social support are confirmed to be factors that affect the interpersonal relations on a final stage of III model based on sociocultural attitude, self-esteem, and social support. Sociocultural attitude only exerts its influence on a stage of II model and thus self-esteem and sociocultural attitude appear to be influential factors.

Seventh, it is confirmed that self-esteem and social support influence the interpersonal relations on a final stage of IV model. Such conclusion is drawn by interpreting a relative influence of aesthetic consciousness and interpersonal relations with additional factors of sociocultural attitude, self-esteem, and social support.
Independent factors such as aesthetic consciousness have direct influence on interpersonal relations, but differ in that they exert direct or indirect influence in case of mutual, close relations.

This research identifies an influence of self-esteem and social support among 4 factors on interpersonal relations. Especially, it appears that self-esteem has the most considerable influence.

This research targets at female workers to seek a degree of influence of aesthetic consciousness and sociocultural attitude on the interpersonal relations through independent factors such as self-esteem and social support. With this analysis, it aims to foster capability of interpersonal relations for business and duties.

Furthermore, further research is suggested about influential factors on female workers’ interpersonal relations other than independent variables used in this research such as aesthetic consciousness and sociocultural attitude or parameter such as self-esteem and social support.

Key Words: female workers, aesthetics, sociocultural attitudes, self-esteem, social support, interpersonal formation