최근 의약품 패키지 디자인 분야는 라이프스타일의 변화, 초고령화 사회 진입 및 유통채널의 변동 등 경제, 사회, 문화 및 기술적 요소를 반영한 변화 요구에 직면하고 있다. 이런 가운데, 의약 분업화와 의약품 유통채널의 다변화로 인해 소비자와 브랜드의 커뮤니케이션은 주로 패키지 디자인을 통해 이루어지고 있다.
또한, 의약품은 인간의 생명에 직결되는 부분으로 약물의 오·남용에 대해 간과할 수 없기에, 타 제품의 카테고리보다 더욱 명확하고 효율적인 시각정보 전달의 중요성이 높음을 판단하였다. 의약품 패키지 디자인에서 제품을 구매하는 소비자들의 정보탐색을 제공해야 하는 디자이너의 시각적 정보전달 역할의 비중이 높아짐에 따라 본 연구는 시각정보 전달 측면을 통한 연구를 진행하였다.
먼저 이론적 고찰을 통해 의약품에 대한 개념 및 의약품 패키지 디자인과 소비자 행동에 따른 이론적 체계를 구축하였다. 사례 분석은 편의점, 드럭스토어 등 약국 외의 유통 경로의 확대 및 판매가 허용되어 소비자의 접근성이 확대된 안전상비의약품으로 한정시켜 연구하였다. 이것은 상비 차원에서 병원 혹은 약사의 처방을 받지 않고도 편의점이나 드럭스토어를 통해 손쉽게 구매할 수 있도록 관련 법률의 개정과 유통채널의 다변화가 이루어졌으나, 의약품 구성물질에 대한 정보의 불균형, 의약품 오·남용에 의한 부작용 등 인체의 건강과 직결될 수 있는 요소를 포함하고 있어서 그 무엇보다 정보적 탐색이 중요하기 때문이다. 이와 같이 한정시킨 연구 실험군을 통해 실증조사를 진행하여 소비자에게 인지되며 행동으로 요구되는 핵심적 커뮤니케이션 정보 요소는 무엇인지, 그리고 그 정보 요소들이 어떻게 영향을 미치는지도 파악해보고자 하였다. 또한, 텍스트 중심의 정보에서 그래픽 중심의 시각정보로써 제시되었을 때 얼마만큼 커뮤니케이션의 측면에서 영향의 차이를 가지는지 조사하고 분석함으로써, 의약품 패키지의 시각정보 구성 가이드라인의 방향을 제안하고자 하였다.
본 연구를 통해 얻어진 결과는 다음과 같다. 우선, 현재의 의약품 패키지 디자인 시장을 통해 분석한 결과, 의약품 특성상 타 제품의 카테고리와는 달리 보다 이성적이며 정보적인 측면에서 디자인 요소가 구현되고 있음을 확인할 수 있었으며, 이는 심미적 차원이 아닌 정보적 차원에서 구성되어 활용되고 있음을 파악할 수 있었다. 또한, 소비자 조사를 통해 분석해본 결과, 직접적으로 연관성을 가지는 ‘효능·효과’, ‘용법·용량’ 등에 대한 요소들은 더 명료하고 쉽게 이해할 수 있는 표현이 중요한 것으로 해석되었는데, 이는 인포그래픽 형태의 요소를 통해 좀 더 인지하기 쉽고 행동으로 용이하게 유도할 수 있음을 파악할 수 있었다. 그러나 의약품의 사용과 복용에 관한 밀접한 관련성을 가지지 않는 셀링포인트는 그래픽 정보 중심의 표현보다는 텍스트 정보 중심의 표현이 의약품으로써의 신뢰성과 전문성, 안정감 등을 형성시키는 것으로 파악되었다.
또한, 경고 사항과 같이 명확하게 주의를 요망하는 정보는 꼼꼼하고 자세하게 읽어보아야 할 필요성이 있으므로 텍스트 정보 중심의 표현이 요구되는 것으로 나타났다. 이것은 텍스트 정보 중심의 표현이 사용자 또는 복용자들에게 보다 정확한 인지를 하도록 도와주고 효과적인 태도와 행동을 유도함으로써 제품과 브랜드에 대한 신뢰감과 안전성을 높여주는 결과로 연결됨을 파악할 수 있었다.
최종적으로 의약품 패키지 디자인의 시각정보 전달을 통해 의약품에 대한 우수성, 안전성, 전문성, 차별성, 신뢰성 제고 등 브랜드에 대한 긍정적인 이미지가 형성됨이 도출되었다. 또한, 의약품 패키지 디자인의 표현 방법에 따라 소비자들의 이해와 행동에 차이가 있음이 검증되었다. 이것은 시각정보 전달의 그래픽 정보 중심 표현과 텍스트 정보 중심 표현의 혼합 구성을 통해 소비자가 용이하게 인지할 수 있도록 ‘효능·효과’, ‘용법·용량’ 등이 적확하게 표현되어야 함을 의미한다.
세부적으로 ‘효능·효과’, ‘용법·용량’ 등 사용 행동과 같이 선택 혹은 복용에 직접적으로 영향을 미치는 요소들에 대해서는 그래픽 정보 중심의 표현이 효과적이며, 의약품의 성분 속성, 제형, 주의사항, 특이사항 등 직접적으로 영향을 미치지 않는 요소들은 텍스트 정보 중심으로 표현하는 것이 소비자의 이해도를 높이는 것으로 분석되었다.
비록 감기약이라는 한정적인 실험군을 대상으로 하여 일반적 적용은 어려우나,향후 전체 의약품을 대상으로 안전한 사용과 선택을 위한 명확한 패키지 디자인 가이드라인 제정에 초석이 되길 바란다. 또한, 의약품 패키지 디자인에 있어 특정인, 특정 상황, 특정 요소 등에 제한을 두지 않고, 모든 사람들이 사용에 불편함을 느끼지 않으면서, 패키지를 통한 의약품 복약 지도는 물론, 더 나아가 기업적 측면에서는 소비자들의 긍정적 이미지 형성을 통한 브랜드 선호도 상승의 효과에 도움이 될 수 있길 기대한다.

Recently, the pharmaceutical package design field is facing a change demand that reflects economic, social, cultural and technological factors, such as lifestyle changes, entry into a super-aging society, and fluctuation of distribution channels. Under these circumstances, due to the pharmaceutical division of labor and the diversification of the pharmaceutical distribution channels, communication between consumers and brands is mainly performed through package design.
In addition, it was determined that the importance of clear and efficient visual information transmission is higher than that of other products because medicines are part of the human life and cannot be overlooked for the wrong or abuse of medicines. As the role of visual information transmission by designers that provide information on consumers purchasing products from pharmaceutical package designs increases, the study has advanced from the aspect of time information transmission.
First of all, the theoretical system of this study was constructed by the consideration of the concept of medicine, medicine package design and consumer behavior. The case analysis was conducted only on safety-based medicines with increased access to consumers, as the distribution channels of convenience stores, drugstores and other pharmacies were allowed to expand and sell. This is because information exploration is more important than anything else because it includes elements directly related to human health such as information imbalance on drug components and side effects caused by misuse or abuse of medicines, although revision of related laws and expansion of distribution channels were made so that people could purchase them easily without receiving prescription from hospitals.
The results obtained from this study are as follows. First, the analysis through the current pharmaceutical package design market confirms that design elements have been implemented in a more rational and informational way, unlike other product categories, which are constructed in an informational dimension rather than in an aesthetic dimension.
In addition, the analysis of the results of a consumer survey showed that more clear and easy-to-understand expressions such as "effect/effect" and "usage/capacity" directly related elements were important. However, it has been found that "selling points" that are not closely related to drug use and administration are not graphic information-oriented, but text information-oriented, which forms the reliability, expertise and stability of drugs. It was also shown that textual information-centric expressions are required because information requiring clear attention, such as warning items, is required to be read in detail. This led to increased product and brand confidence and security by helping users and their people to accurately recognize and guiding effective behavior and behavior.
Ultimately, the delivery of visual information about drug package designs has created a positive image of brands, including excellence, safety, professionalism, differentiation and reliability improvement. It was also verified that there was a difference in consumers'' understanding and behavior by way of expression of the drug package design. This means that "effect/effect", "use/capacity", etc., must be accurately expressed so that consumers can easily recognize by a mixed configuration of graphic information-centric representation of time information transmission and text information-centric representation.
It is analyzed that graphic information-oriented representations of factors that directly affect selection or use, such as "effectiveness" and "use and capacity," are effective, and that elements that do not directly affect the properties, formulations, cautions, and particularities of medicines, will be expressed around text information to enhance consumer understanding.
Although general application is difficult for a limited group of experimental drugs, we hope that this will be a cornerstone in establishing clear package design guidelines for safe use and selection for all medical products in the future. It is also expected to help increase brand preference by creating positive images of consumers, as well as guidance on the use of medicines by package so that no one is inconvenienced by the use of certain people, certain circumstances, and certain factors in the design of the drug package.