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논문 기본 정보

자료유형
학위논문
저자정보

김준수 (전북대학교, 전북대학교 일반대학원)

지도교수
김신열
발행연도
2019
저작권
전북대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수7

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

[전문연구자] 사회복지종사자의 고용지위에 따른 직무성과 결정요인
김준수 한국사회복지행정학회 학술대회 자료집 2019.04 학술대회자료
사회복지종사자의 고용지위에 따른 직무성과 결정요인
김준수 사회복지학과 2019.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구의 목적은 사회복지조직의 책무성확보를 위해 사회복지종사자의 고용지위에 따른 직무성과 결정요인을 밝히는데 있다. 따라서 사회복지종사자의 직무성과를 결정하는 요인을 심리특성(일의 의미, 직업존중감), 직무특성(고용안정성, 직무적합성), 조직특성(조직 의사소통, 조직공정성)으로 나누어 분석하였다. 이를 위해 2018년 전북지역에 근무하는 사회복지종사자 중 정규직 315명, 비정규직 215명 등 총 530명을 대상으로 설문조사하여 회수된 498부를 SPSS 22.0, stata 13 통계패키지를 활용하여 다중회귀분석, 차우 검정(Chow-test), 평행성 검정(testing for parallelism)을 통해 연구가설을 검정하였다.
그 결과 첫째, 사회복지종사자의 직무성과 결정요인은 직무적합성(β=.273), 조직의사소통(β=.218), 직업존중감(β=.216), 일의 의미(β=.177), 고용안정성(β=.172) 순으로 나타났다.
둘째, 정규직 사회복지종사자의 직무성과 결정요인은 직업존중감(β=.237), 직무적합성(β=.236), 조직공정성(β=.203), 일의 의미(β=.147), 고용안정성(β=.121), 조직 의사소통(β=.109) 순으로 나타났다.
셋째, 비정규직 사회복지종사자의 직무성과 결정요인은 직업존중감(β=.256), 고용안정성(β=.253), 일의 의미(β=.237), 직무적합성(β=.236), 조직 의사소통(β=.215), 조직공정성(β=-.094) 순으로 나타났다.
넷째, 사회복지종사자의 고용지위에 따른 직무성과 결정요인 차이를 비교한 결과 조직공정성에서 통계적으로 유의미한 차이를 보였다(정규직 β=.203), (비정규직 β=-.094).
이러한 연구결과를 바탕으로 사회복지조직의 책무성 확보를 위한 직무성과 제고를 위한 제언을 다음과 같이 제시하였다.
첫째, 사회복지종사자의 직업존중감 향상을 위해 내적·외적 보상 기준을 마련하고 직업에 대한 자긍심과 가치를 높이도록 하여야 한다.
둘째, 사회복지종사자의 고용안정성을 확보하되 특히 비정규직 사회복지종사자의 고용안정성을 보장함으로써 직무성과를 나타낼 수 있는 기회를 보장하여야 한다.
셋째, 사회복지종사자의 직무적합성을 높일 수 있도록 사회복지종사자의 채용, 교육, 훈련에 대한 체계적인 계획과 시행이 필요하다.
넷째, 사회복지기관의 조직공정성이 확보될 수 있도록 비정규직을 포괄하는 업무규정마련과 단일임금체계 마련이 필요하다.
다섯째, 사회복지조직 내 합리적이고 원활한 의사소통을 위한 공식적·비공식적 의사소통 구조마련과 조직문화 형성이 필요하다.
#Job performance #Non-regular Employment #Organizational Fairness #Employment Status #Employment Stability #Job-esteem

목차

제1장 서론 1
제1절 문제제기 1
제2절 연구목적 및 연구 문제 6
제2장 이론적 배경 및 선행연구 검토 7
제1절 사회복지종사자의 고용지위 7
1. 고용지위 개념 7
2. 사회복지종사자의 고용지위 현황 8
제2절 사회복지종사자의 직무성과 12
1. 직무성과의 개념 12
2. 직무성과의 평가방법 15
3. 직무성과 영향요인 20
4. 고용지위에 따른 직무성과 24
제3절 직무성과 관련이론 30
1. 동기-위생 이론(Motivation-hygiene Theory) 33
2. 공정성 이론(Equity Theory) 34
3. 기대 이론(Expectancy Theory) 35
제4절 직무성과 관련 선행연구 검토 38
1. 심리특성요인과 직무성과 38
2. 직무특성요인과 직무성과 43
3. 조직 특성요인과 직무성과 49
4. 인구사회학적 특성요인과 직무성과 57
제3장 연구방법 61
제1절 연구모형 61
제2절 연구가설 62
제3절 조사 대상 및 자료수집 64
1. 조사 대상 64
2. 표집방법 64
3. 자료수집 방법 65
제4절 변수정의와 측정도구 66
1. 종속변수 66
2. 독립변수 67
3. 집단변수 72
4. 통제변수 73
제5절 분석방법과 절차 74
1. 자료점검 74
2. 분석방법 75
제4장 연구 결과 76
제1절 조사 대상자의 인구사회학적 특성 76
1. 조사 대상자의 인구사회학적 특성 76
2. 조사 대상자의 고용지위에 따른 인구사회학적 특성 비교 78
제2절 주요 변수들의 기술통계 및 상관관계 분석 82
1. 변수들의 기술통치계 82
2. 인구사회학적 특성에 따른 주요 변수 차이 83
3. 주요 변수들 간의 상관관계 분석 99
제3절 직무성과 결정요인에 대한 회귀분석 102
1. 전체 사회복지종사자 직무성과 결정요인 102
2. 정규직 사회복지종사자 직무성과 결정요인 105
3. 비정규직 사회복지종사자 직무성과 결정요인 107
4. 정규직과 비정규직 사회복지종사자 직무성과 결정요인 비교 109
제4절 정규직과 비정규직 사회복지종사 직무성과 결정요인 차우 검정 111
제5절 가설 검증 114
제5장 결론 115
제1절 연구 결과의 요약 및 논의 115
1. 연구 결과 요약 115
2. 연구 결과 논의 121
제2절 연구의 함의 129
1. 이론적 함의 129
2. 실천적 함의 132
3. 정책적 함의 139
제3절 연구의 한계와 후속연구를 위한 제언 142
참고문헌 145

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