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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 정은정
- 발행연도
- 2019
- 저작권
- 명지대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수7
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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본 연구의 목적은 정서표현 양가성과 대인관계 스트레스, 사회적지지, 인지적 정서조절전략 간의 관계를 살펴보고, 직장인의 정서표현 양가성이 대인관계 스트레스에 영향을 미치는데 있어 사회적 지지와 인지적 정서조절전략의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위하여 서울, 경기, 충청지역 직장인 422명을 대상으로 자료를 수집하였고, 불성실 응답 9명을 제외하고 최종 413명의 자료를 분석하였다.
측정도구로는 백종철(2007)이 수정 및 보완한 직장인의 대인관계 스트레스 척도, 한국판 정서표현 양가성 척도(AEQ-K), 사회적지지 척도, 한국판 인지적 정서조절전략 척도(K-CERQ)를 사용하였다.
자료 분석을 위해 SPSS 21.0과 AMOS 21.0, Mplus 7.0 프로그램을 사용하여 기술통계, 상관분석, 구조방정식 모형검증을 비롯하여 매개효과 검증 분석을 실시하였고, 변인들 간 효과와 유의성 검증을 위해 부트스트래핑 방법을 실시하였다. 그 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 직장인의 정서표현 양가성의 두 하위요인, 사회적지지, 적응적 및 부적응적인 인지적 정서조절전략, 대인관계 스트레스 간의 상관관계 분석결과, 정서표현 양가성의 두 하위요인은 모두 사회적 지지와는 부적상관이 있었고, 대인관계 스트레스와는 유의한 정적 상관이 있었다. 인지적 정서조절전략과만 정서표현 양가성의 두 하위요인의 상관이 다르게 나타났는데, 부적응적 정서조절전략과는 모두 유의미한 정적 상관이 있었지만, 적응적 정서조절전략과는 자기방어적 정서표현 양가성만이 유의미한 부적상관이 있었고, 관계관여적 정서표현 양가성은 유의미한 상관이 나타나지 않았다. 또한 사회적 지지와 적응적 정서조절전략은 정적상관이, 사회적지지와 부적응적 정서조절전략 및 대인관계와는 부적상관이 있었다.
둘째, 정서표현 양가성의 하위요인별 모형을 따로 생성하여 검증하였고, 자기방어적 정서표현 양가성 모형에서는 자기방어적 정서표현 양가성에서 대인관계 스트레스로 가는 직접 경로가 있는 부분매개효과가 유의한 것으로 나타났고, 관계관여적 정서표현 양가성이 대인관계 스트레스에 미치는 영향에서 사회적 지지와 인지적 정서조절전략은 완전매개효과가 유의한 것으로 나타났다.
셋째, 직장인의 정서표현 양가성이 대인관계 스트레스로 가는 경로에서 사회적지지와 인지적 정서조절전략의 매개효과를 검증한 결과, 관계관여적 정서표현 양가성이 적응적인 인지적 정서조절전략에 미치는 영향에 관한 경로를 제외한 나머지 경로는 모두 유의하였다.
넷째, 자기방어적 정서표현 양가성 모형과 관계관여적 정서표현 양가성 모형 모두에서 정서표현 양가성과 대인관계 스트레스의 관계에서 사회적 지지와 적응적 및 부적응적인 정서조절전략을 거쳐 가는 이중매개효과가 유의한 것으로 나타났다.
이상의 연구결과를 종합하면, 직장인의 대인관계 스트레스를 낮추기 위해서는 정서표현 양가성을 낮추는 것이 우선시 되어야 하며, 사회적 지지를 높게 지각하도록 하고, 적응적인 인지적 정서조절전략 사용을 지향하고 부적응적 정서조절전략의 사용을 지양하도록 해야 함을 확인했으며, 이를 토대로 본 연구의 의의와 제한, 후속 연구를 제언하였다.
측정도구로는 백종철(2007)이 수정 및 보완한 직장인의 대인관계 스트레스 척도, 한국판 정서표현 양가성 척도(AEQ-K), 사회적지지 척도, 한국판 인지적 정서조절전략 척도(K-CERQ)를 사용하였다.
자료 분석을 위해 SPSS 21.0과 AMOS 21.0, Mplus 7.0 프로그램을 사용하여 기술통계, 상관분석, 구조방정식 모형검증을 비롯하여 매개효과 검증 분석을 실시하였고, 변인들 간 효과와 유의성 검증을 위해 부트스트래핑 방법을 실시하였다. 그 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 직장인의 정서표현 양가성의 두 하위요인, 사회적지지, 적응적 및 부적응적인 인지적 정서조절전략, 대인관계 스트레스 간의 상관관계 분석결과, 정서표현 양가성의 두 하위요인은 모두 사회적 지지와는 부적상관이 있었고, 대인관계 스트레스와는 유의한 정적 상관이 있었다. 인지적 정서조절전략과만 정서표현 양가성의 두 하위요인의 상관이 다르게 나타났는데, 부적응적 정서조절전략과는 모두 유의미한 정적 상관이 있었지만, 적응적 정서조절전략과는 자기방어적 정서표현 양가성만이 유의미한 부적상관이 있었고, 관계관여적 정서표현 양가성은 유의미한 상관이 나타나지 않았다. 또한 사회적 지지와 적응적 정서조절전략은 정적상관이, 사회적지지와 부적응적 정서조절전략 및 대인관계와는 부적상관이 있었다.
둘째, 정서표현 양가성의 하위요인별 모형을 따로 생성하여 검증하였고, 자기방어적 정서표현 양가성 모형에서는 자기방어적 정서표현 양가성에서 대인관계 스트레스로 가는 직접 경로가 있는 부분매개효과가 유의한 것으로 나타났고, 관계관여적 정서표현 양가성이 대인관계 스트레스에 미치는 영향에서 사회적 지지와 인지적 정서조절전략은 완전매개효과가 유의한 것으로 나타났다.
셋째, 직장인의 정서표현 양가성이 대인관계 스트레스로 가는 경로에서 사회적지지와 인지적 정서조절전략의 매개효과를 검증한 결과, 관계관여적 정서표현 양가성이 적응적인 인지적 정서조절전략에 미치는 영향에 관한 경로를 제외한 나머지 경로는 모두 유의하였다.
넷째, 자기방어적 정서표현 양가성 모형과 관계관여적 정서표현 양가성 모형 모두에서 정서표현 양가성과 대인관계 스트레스의 관계에서 사회적 지지와 적응적 및 부적응적인 정서조절전략을 거쳐 가는 이중매개효과가 유의한 것으로 나타났다.
이상의 연구결과를 종합하면, 직장인의 대인관계 스트레스를 낮추기 위해서는 정서표현 양가성을 낮추는 것이 우선시 되어야 하며, 사회적 지지를 높게 지각하도록 하고, 적응적인 인지적 정서조절전략 사용을 지향하고 부적응적 정서조절전략의 사용을 지양하도록 해야 함을 확인했으며, 이를 토대로 본 연구의 의의와 제한, 후속 연구를 제언하였다.
목차
그림목차 iv표목차 v국문초록 vi제 1 장 서론 1제 1 절 연구의 필요성 및 목적 1제 2 절 연구 가설 및 연구모형 8제 2 장 이론적 배경 11제 1 절 대인관계 스트레스 111. 대인관계 스트레스 112. 직장인의 대인관계 12제 2 절 정서표현 양가성 141. 정서표현 142. 정서표현 양가성 15제3절 사회적지지 17제4절 인지적 정서조절 전략 191. 정서조절 192. 인지적 정서조절전략 20제5절 정서표현 양가성, 대인관계 스트레스, 사회적지지, 인지적 정서조절전략의 관계 221. 정서표현 양가성과 대인관계 스트레스의 관계 222. 정서표현 양가성과 사회적지지, 대인관계 스트레스의 관계 243. 정서표현 양가성과 인지적 정서조절전략, 대인관계 스트레스의 관계 254. 사회적 지지와 인지적 정서조절전략의 관계 28제 3 장 연구방법 30제 1 절 연구대상 및 절차 30제 2 절 측정도구 321. 대인관계 스트레스 322. 정서표현 양가성 323. 사회적지지 334. 인지적 정서조절전략 34제 3 절 분석방법 35제 4 장 연구결과 37제 1 절 기술통계치와 상관분석 결과 37제 2 절 측정모형 검증 결과 381. 측정변수 생성 과정 382. 모형 검증 391) 측정모형 검증 39가. 자기방어적 정서표현 양가성 측정모형 검증 39나. 관계관여적 정서표현 양가성 측정모형 검증 412) 구조모형 검증 43가. 자기방어적 정서표현 양가성 구조모형 검증 43나. 관계관여적 정서표현 양가성 구조모형 검증 44제 3 절 매개효과 검증 결과 441. 경로 검증 441) 자기방어적 정서표현 양가성 모형의 경로 검증 442) 관계관여적 정서표현 양가성 모형의 경로 검증 472. 전체 매개효과 검증 491) 자기방어적 정서표현 양가성 모형의 전체 매개효과 검증 492) 관계관여적 정서표현 양가성 모형의 전체 매개효과 검증 503. 이중 매개효과 검증 511) 자기방어적 정서표현 양가성 모형의 이중 매개효과 검증 512) 관계관여적 정서표현 양가성 모형의 이중 매개효과 검증 53제 5 장 논의 및 제언 55제 1 절 결론 요약 및 논의 55제 2 절 연구 의의 및 제언 601. 연구의 의의 602. 연구의 제한점 및 제언 61참고문헌 63부록 76Abstract 86<그림1> 자기방어적 정서표현 양가성 모형 10<그림2> 관계관여적 정서표현 양가성 모형 10<그림3> 자기방어적 정서표현 양가성 측정모형의 확인적 요인분석 결과 41<그림4> 관계관여적 정서표현 양가성 측정모형의 확인적 요인분석 결과 43<그림5> 자기방어적 정서표현 양가성 모형의 표준화 경로계수 결과 46<그림6> 관계관여적 정서표현 양가성 모형의 표준화 경로계수 결과 48<표1> 연구대상자의 인구통계학적 특성 31<표2> 대인관계 스트레스 척도의 하위요인 및 신뢰도 32<표3> 정서표현 양가성 척도의 하위요인 및 신뢰도 33<표4> 사회적 지지 척도의 하위요인 및 신뢰도 34<표5> 인지적 정서조절전략 척도의 하위요인 및 신뢰도 35<표6> 주요 변인들의 상관분석 결과와 기술통계치 38<표7> 자기방어적 정서표현 양가성 측정모형의 적합도 지수 40<표8> 관계관여적 정서표현 양가성 측정모형의 적합도 지수 42<표9> 자기방어적 정서표현 양가성 구조모형의 적합도 지수 44<표10> 관계관여적 정서표현 양가성 구조모형의 적합도 지수 44<표11> 자기방어적 정서표현 양가성 모형의 경로계수 46<표12> 관계관여적 정서표현 양가성 모형의 경로계수 48<표13> 자기방어적 정서표현 양가성 모형의 직접효과, 간접효과, 총효과 및 유의성 검증 50<표14> 관계관여적 정서표현 양가성 모형의 직접효과, 간접효과, 총효과 및 유의성 검증 51<표15> 자기방어적 정서표현 양가성 모형의 개별 매개효과와 이중매개효과의 유의성 검증 53<표16> 관계관여적 정서표현 양가성 모형의 개별 매개효과와 이중매개효과의 유의성 검증 54
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